12. Методы психологии труда. Общие и специальные методы. Исследовательские и преобразующие методы, их функции, виды.

Исследовательские позволяют изучать субъекта труда и др. компоненты предметной области пт (мет получения достоверной информ об изучаем предм)

Общие: анкетирование, опрос, эксперемент,

Специальные:

трудовой м.(изучает д-ть через ее освоение)

обобщение независимых характеристик (получение инф. О чел., его д-ти, качествах из разных источников)

м. искусственной деавтоматизации(исследуется как разрущается деятельность, включение в деят. С неблогоприятными факторами)

преобразующие методы(направл на изм. Психики субъекта труда)

Их задача-изменен проф.условий и субъекта труд. Мб:-методы проф. самоопредел, самообуч, саморазв, самовосп,поиска индивид.стиля д-сти;-метод оптимизации д-сти;-метод профконсулт, проф.отбора/ подбора, психол.тренинга,коррекции неблагопр.сост;-мет по улучшен ср-в и услов труда;-оптимизац отношен в коллект.

13. «Обыденные представления» и донаучные представления о психологии труда. Основные виды и формы фиксации знаний по психологии труда в данных представлениях…

Осн. Источниками донаучных знаний явл: Житейский опыт чел.

Формы фиксаций: ритуалы, обычаи, танцы, игры, сказки.

14. Роль смежных научных дисциплин в развитии психологии труда (биология, педагогика, полит экономия). Назовите основные труды Сеченова И.М. Ушинского К.Д. Маркса их вклад в становление психологии труда.

Сеченов поставил вопрос о об использовании научных данных о чел. Для рационализации трудовой деят. Изуч влияние физиологических и психологических факторов на эффективность трудовой д-ти. К. рабочих движений и формирования трудовых навыков, в кот была обозначено роль обратной связи. («физиологические критерии для установки длины рабочего дня» «очерк рабочих движений чел.»)

Ушинский выд. Различные виды труда и счит., что трудовая д-ть играет особую роль в развитии чел. Но не всякий труд оказ положит влияние на воспит. Чел. (только тот труд кот. Является свободным, общественно полезным). Разработал концепцию проявления воли в трудовой д-ти.()

Маркс раскрывал социальную роль труда как источника потребительских стоимостей, лежащих в основе удавлетворения потребностей. Труд способствует опосредованию взаимоотношений природы и чел., изменяет не только окркж среду, но и самого чел….(выд. Несколько аспектов рассмотрения труда как специфической формы активности)

15. Система научной организации труда У. Тейлора. Необходимость разработки системы НОТ. Основные причины снижения (повышения)производительности труда по Тейлору. Основные принципы системы научной организации труда Тейлора. Итоги и следствия.

Назовите основные причины снижения (повышения) производительности труда, на которые указывал Тейлор.

Тейлор): лень и пассивность; стремление работать спокойно не напрягаясь; рабочие не стремятся к росту из-за боязни сокращения; отсутствие грамотного обуч. и подготовки, т.к. единств. форма обуч. – наблюд. за опытными работниками.

Назовите основные принципы системы научной организации труда Тейлора

1.Тщат. отбор рабочих, обуч. до уровня «лучший», увольнение тех, кто не может или не хочет обучаться. 2.систематическое обобщение и классификация оптимальных методов. 3. орг-ция сотрудничества рабочих и администрации, кот следит за показателями рабочих и обеспечивает прибавку к заработку за успешное выполнение и снижение – за плохую раб. 4. равное разделение труда между рабочими и администрацией.

16. Зарубежная индустриальная психотехника. История возникновения и существования, ее виды. Основные задачи индустриальной психотехники Г. Мюнстенберга. Содержание каждой задачи. Зарубежные психотехники.

Назовите три основные задачи индустриальной психотехники Г. Мюнстенберга

Мюнстенберга: организация отбора специалистов, повыш. производ-сти и кач-ва труда на основе психологической оптимизации проф деятельности, повыш. эффективности психол. воздействия на личн.

Когда возникла психотехника, на решение какой основной задачи она была нацелена, какие виды психотехники были выделены.

техника-прикладная отрасль , направл. на решение прикладных задач с использованием технологий . В.Штерн ввел термин в 1938г, а обосновал понятийный аппарат техники Мюнстерберг. Он выделил пед., юридич, медицин. и индустр. техн., технику искусства и ряд других. Основоположники отеч. техники-Шпильрейн. 2этапа разв отеч. техн: 1-1921-1930, 2- 1930-36.

17. Отечественная индустриальная психотехника. История и этапы развития. Задачи первого и второго этапов развития. Ведущие представители отечественной психотехники и основные проблемы, которые они разбирали.

Назовите временные рамки основных этапов развития отечественной психотехники и их главные задачи ,кто является ее основоположником

Связанна с именем Спирейн

Котелова 1 этап –с 21 г по середину 30 –х г ,2этап – конец 30 до 36

1 этап-определение самостоятельной программы.организация работы по проведению конференций,созд психотехнического общества,журнала и т.д.организация работ по созданию инструментов,создание психотехнических лабораторий на предприят.

2 этап-переосмысление подходов к проф отбору. Развитие проф обучения и совершенствование организации труда. Создание собствен психотехнической теории профессиональной деятельности.

Каковы итоги 1 этапа развития отечественной индустриальной психотехники .

Назовите ведущих представителей отечественной индустриальной психотехники и основные проблемы, которые они разрабатывали.

проблемы исслед-ния. Котелова – выделила 2 этапа разв. отеч.техн: 1) 1921-1930, 2) - 1930-36; Геллерштейн разрабатывал общ. и методологич. проблемы разв. отеч. техн., включая вопр. проф.типологии, профотбора, проф.научения и диагн-ки. Шпильрейн уделял вним. разработке конкр. методов исслед-ния, а именно трудов. метода и искусств. деавтоматизации. Берштейн проводил исслед-ния в обл. биомеханики, рационализации трудов. операций и рабочий мест. Струмилин разрабатывал психол. обоснованную классификацию труд. д-сти.

18. Обозначьте вклад индустриальной психотехники в становление психологии труда. Основные причины кот привели к кризису и ликвидации психотехники. Роль «хотторнского эффекта» в дальнейшем развитии психологии труда.

Обозначте вклад индустриальной психотехники в становление психологии труда.

техн. привлекла вниман. ученых и обществ-сти к вопр труда, к роли чел. фактора на произв-ве. Были сформулированы пробл. психол. обоснован. рационализации труда, проф. обуч, оценки проф. пригодности. Были разработаны методики и тесты по изуч. разл. психич. функций и проф. способн.

Назовите основные причины, которые привели к кризису и ликвидации психотехники.

1. Не проводилось серьезных научных теоретич. и эксперимент. исслед-ний; 2. отсутствие научно обоснованной теории; 3. Низкая надежность и валидность разработан. методик, миним. статистич. обработка. 4. Отсутствие стремл. взаимод-ть со спец-стами той обл труда, кот. исследовали. 5. отсутствие высококвалифицир. персонала.

Хотторнские исслед-ния были начаты в 1924г, изучалось влияние освещенности рабоч. места, разл. режимов труда и отдыха, разн. форм стимулир-ния на эффективность д-сти и на частоту прогулов. Рез-ты были таковы: изменение любого из показателей экспер-нта (сокращ./увелич. отдыха,перевод на 5дн. рабоч. неделю и др.) приводило к неуклонному возраст. производи-сти труда. Теперь исслед-лям стало ясно, что профпригодность проявл-ся в д-сти опосредовано через отнош. к конкр. ситуации. Если она его не устраивает, то профпригодность «снижается» работником до миним. уровней и производ-сть снижается и наоборот. Эти рез-ты стали поворотным пунктом в становл.  труда, послужили основой для созд. 1й из первых теорий организации труда (теория чел. отнош. Мэйо).

19. Профессиональная деятельность – предмет психологического исследования. Определите основные подходы к выделению психологического содержания профессиональной деятельности.Как соотносятся между собой понятия профессиональной и трудовой деятельности?Каковы основные подходы к выделению единиц анализа профессиональной деятельности?Как определяется психологическая структура профессиональной деятельности в рамках системогенетической концепции Шадрикова В.Д.?Как соотносятся между собой понятия индивидуальной и совместной профессиональной деятельности?

В общем плане проф. д-сть – взаимод-вие субъектов труда с предм. труда посредством орудий труда с целью созд потребит. стоимости. *Леонтьев: проф.д-сть: 1.действия, 2.операции,3. цель мотив задача.

*Ломов: 1. мотив,цель, 2. планирование. 3. принятие решения, 4. действие 5. Проверка. *Системогенети Подход Шадрикова.

3.1.2. Трудовая д-сть выступает по отношению к проф.д-сти как родовое понятие. Она реально формируется у чел-ка и активно реализуется до начала его профессионализации, поскольку реально существуют базовые потребности и кач-ва чел-ка, кот. обеспечивают ее реализацию: потребность в труде, трудолюбие, трудоспособность и др.

Проф.д-сть – это род трудовой д-сти, связанный с конкретной профессией. Ее реализация требует спец. подготовки, разв. спец. способностей , формирования спец. знаний и умений и др. ПВК личности.

3.1.3. Суходольский выделяет в кач-ве субъекта человечество и общ-во в целом, разл. соц. группы, индивида, конкр. чел-ка, личн, животное, персонифицированный процесс (д-сть, мышл.), физиолгич. Сист или орган./// Б.Ф.Ломов считает, что задача психол. анализа заключается в изуч. Того, как предмет д-сти, ее условия и ср-ва отражаются в голове чел-ка. ///В.Д.Шадриков – при изуч. Д-сти уделять внимание исследованию психол. мех-змов (процессы и факторы, побужд к д-сти, активности.)

3.1.4 Трудовая деят выступает в единстве 3 аспектов: предметно-действенного (чел при помощи средств труда вызывает изменение труда); физиологического (функц человеч. организма); психологического (осуществление сознательной цели, проявление воли, внимания).

3.1.5. В рамках псих.труда субъектом проф.деят может быть индивид или группа индивидов, в соответствии с этим выделяют совместную(групповую) и индивидуальную проф.деят. Совместная деят это разделение труда на операции меж участниками группы. Индивидуальная – самостоятельная личная деят.

20. Мотив и мотивация.Определение понятия мотив.Мотив и стимул: в чем сходство и отличия. Что такое мотивационные факторы.Какие виды мотивов исследуют в психологии труда. Что такое внешняя и внутренняя мотивация.В чем специфика диспозиционных теорий профессиональной мотивации. В чем специфика когнитивных теорий профессиональной мотивации. Как объясняют профессиональную мотивацию в рамках теорий подкрепления.

Мотив – внутреннее побуждение человека к деятельности (Шадриков).

3.2.2 Стимул - воздействие извне, мотив - побуждение изнутри; стимул вкл в себя материальную сторону (обещания, вознаграждения), которая побуждает к деят. Общее: в основе поведения лежит система внеш и внутр причин.

3.2.3 Мотив.ф-ры это свойства и характеристики проф.д-ти, кот. удовлетворяют потребности, интересы человека, соответствуют его установкам, убеждениям и мировоззрению.

3.2.4 а)мотивы выбора способа самореализации – отношение чел. к труду, как одной из форм жизнедеятельности б) мотивы выбора профессии – интересы, проф.направленность, осознание своего призвания в)мотивы проф. Д-ти – внутренние причины, побуждающие чел выполнять д-ть и относиться к ней определенным образом.

3.2.5. Внеш мотивация (стимулы, исходящие из сложившейся ситуации). Внут мотивация (мотивы, потребности, цели, намерения, желания, интересы и т.п).

3.2.6. В качестве мотивов в диспозиционных теориях рассматрив-ся разл. образования – потребности, ценности, черты личн. – диспозиции. Представители: А.Маслоу, Мак-Клелланд, Херцберг, Алдерфер.

3.2.7. В когнитивных теориях мотивация — это сознательный выбор, сделанный на основе сложного процесса принятия решений, в ходе которого сравниваются варианты, взвешиваются затраты и выгоды и оценивается вероятность достижения желаемых результатов.

3.2.8. В основе теории подкрепления лежат общепризнанные законы условно-рефлекторной д-сти, связанные с позитивным и негативным подкреплением.

21. Цель, целеполагание и целеосуществление.Опеределение понятия цель.Что такое цель- результат.Что такое цель- уровень достижений.В чем специфика цели-образа и цели- задания с точки зрения регуляции деятельности.Что такое вектор «мотив-цель».

. Цель – то, что должен получить чел. в итоге деят. (Шадриков)

3.3.2 Цель-результат – цель, рассмотренная со стороны качественной определенности ожидаемых результатов

3.3.3 Цель-уровень достижений - цель, рассмотренная со стороны количественной выраженности ожидаемых результатов.

3.3.4 Цель-образ - обеспечивает регуляцию д-ти на всем ее протяжении, с учетом конечных и промежуточных результатов, деят. можно корректировать по ходу выполнения.

Цель-задание – управление активностью на этапе планирования, т.к. деят не поддается процессуальной регуляции и носит циклический характер.

3.3.5 Мотив-цель – вектор деят, определяющий ее направление, величину усилий при ее выполнении, это системообразующий фактор, организующий всю систему психич проц и состояний в ходе деят.

22. Самоконтроль в профессиональной деятельностиКак определяется понятие контроля и самоконтроля в психологии труда?Какова психологическая структура самоконтроля? Какие можно выделать операционные и структурные компоненты?Какие существуют виды и уровни самоконтроля в рамках профессиональной деятельности?Какие факторы и как влияют на конечные итоги самоконтроля?

Понятия контр и самоконтр исп-ся в психол.достаточно давно.В настоящ время они рассматр с позиций принц обратной связи.В рамках кот. ведущ функц контроля явл получение инфо о налич/отсутствии рассогласования между тем, что чел-к получил в рез-те д-сти и тем, что он должен получить.// Контроль(узк)-оценка получ. рез-тов с т.зр. соответствия требованиям; (шир)– внесен изменен, если этого требуют рез-ты контроля.

3.4.2. Структура контроля: 1). Эталон, с кот. сопоставл-ся рез-ты д-сти. 2). Инфо о состоянии контролируемого процесса и явления. 3). Операция сравнения первого и второго. 4). Квалификация качеств. и количеств. рассогласований. 5). Принятие решения о наличии или отсутствии рассогласования. К структурным комп-там относятся 1,2; к оперативным – 3,4,5.

3.4.3. Виды: *реальный самоконтроль – когда получены реальные рез-ты д-сти; *прогностич. самоконтроль – контроль на стадии прогнозируемых рез-тов (в форме умств. экспериментов). Уровни: - деятельностный – оценка получен. рез-тов, степень соответствия эталонам. - личностный – контроль степени соотв. д-сти, ее содержания потребностям, интересам, мотивам личн. Рез-тат-удовлетворенность\ неудовлетворенность д-стью.

3.4.4. Факторы,влияющие на итоги самоконтроля: 1). Специфика самой д-сти; 2). Управление уровнем проф. мастерства: чем выше уровень, тем меньше потребн в самоконтроле. 3). Индивид. особ-сти личн.

23. План и планирование в процессе профессиональной деятельности. Как определяется в психологии понятия плана и планирования различными авторами?Какие виды планов выделяются в психологии труда? Когда возникает необходимость планирования профессиональной деятельности?Какие существуют этапы и уровни планирования профессиональной деятельности?Как осуществляется планирование компонентного состава профессиональной деятельности?Как планируются способы и временные параметры реализации профессиональной деятельности?

Как определяется в психологии понятия плана и планирования различными авторами?

Планирование — 1) процесс разработки стратегии и тактики достижения целей, а также программы их реализации; 2) одна из основных функций управления, связанная с разработкой и реализацией планов организации; 3) интегральный процесс психической регуляции деятельности, направленный на разработку программ индивидуальной деятельности.///План – 1) представление о программе деят; 2) представление о том что работник должен делать, форма опережающего отражения.

Какие виды планов выделяются в психологии труда? Когда возникает необходимость планирования профессиональной деятельности?

Виды планов: нормативный (фиксируется в рамках трудового поста); индивидуальный (рез-т индивид.плана работника); текущий план; перспективный план.

Какие существуют этапы и уровни планирования профессиональной деятельности?

1 эт - ориентировочное планирование: обдумывание и оценка возможностей достижения поставленной цели; 2 эт – организационное планирование: обдумывание того, что необходимо для достижения цели; 3 эт – планирование деят: поиск ответов на «что, как, когда делать?»

Как осуществляется планирование компонентного состава профессиональной деятельности?

Планирование компонентного состава: поиск ответа «что делать?», выделение совокупности производственных задач, решение которых необходимо для достижения поставленной цели. Субъект планирует состав и последовательность трудовых действий (пример: нужно повесить лампу – необходимо определить высоту, на кот. Будет лампа, наметить место крепления, подготовить крепеж, прикрепить лампу).

Как планируются способы и временные параметры реализации профессиональной деятельности?

Это поиск ответа на «когда делать?» - определение оптимальных сроков выполнения деят, длительности ее осуществления. В рамках трудового проц основные временные параметры определены достаточно жестко.

24. Принятие решения в рамках профессиональной деятельности.Определение понятия.Дать характеристику ситуации выбора.Какие бывают типы выбора, дать им краткую характеристику. Особенности выбора в сложных ситуациях профессиональной деятельности.

Определение понятия.

Принятие решения – выбор 1 альтернативы из всех возможных.

Дать характеристику ситуации выбора.

Принятие решения характеризуется 2 основными признаками: наличием некоторого кол-ва альтернатив и одинаковой значимости каждой из них для человека.

Какие бывают типы выбора, дать им краткую характеристику.

Типы: волевые – решения, принимаемые по принципу «надо»; эмоциональные – по принц. «хочу»; интеллектуальные – глубокий всесторонний анализ ситуации и возможностей.

Особенности выбора в сложных ситуациях профессиональной деятельности.

Большинство решений принимается не в оптимальных, а в экстремальных условиях, а именно с дефицитом времени (когда решение надо принять в тот же момент); с дефицитом информации (когда предоставленной информации недостаточно для полного анализа ситуации); когда повышен уровень ответственности (когда от решения будут зависеть чьи-то жизни, возможны серьезные последствия).

25. Информационная основа профессиональной деятельности.Понятие ситуации профессиональной деятельности.Определение понятия информационной основы деятельности.Какие виды информации отражаются в составе ИОД.Какие виды ИОД выделяются в психологии труда.Каковы свойства оперативной ИОД.

Любая профессиональная деятельность осуществляется в конкретных условиях и конкретным человеком. ИОД-вся информация о объективных и субъективных факторах профессиональной деятельности,кот учит чел в процессе организации и реализации профдеятельности.

Ситуация профдеятельности-система объективных и субъективных, внеш и внутр факторов кот реально существуют и кот влияют на процесс реализации деятельности и которые необх учитывать. К объективным факторам относится материаьные и соц факторы. К субъективным-качества и свойства самого чел(мотивация опыт).

В составе ИОД содержится информация 3 видов: инф из прош опыта,актуальная инф кот чел получаетв данный момент вр,прогнастическая-инф кот формир у чел как опережающая. Выделяются несколько форм и представления информации:набор признаков или сигналов,форма понятий или синтез понятий,образная,в форме представлений.

26. Параметры и факторы эффективности профессиональной деятельности. Дать определение и характеристику производительности труда. Дать определение и характеристику качества труда. Дать определение и характеристику надёжности труда. Дать классификацию факторов, влияющих на эффективность профессиональной деятельности. Дать определение профессионально важным и профессионально значимым качествам.