7.7.2.3. Общие принципы интерпретации

В общем виде процесс интерпретации представляет собой перенесение нарисованного в метафорическое описание объекта исследования. Метафоры рисунка переводятся на профессиональный психологический язык. Основная трудность — многозначность возможного толкования: трактовка отдельных деталей долж­на подчиняться общему впечатлению, основной тенденции. Очень важен выбор правильного контекста при интерпретации. Было сделано немало попыток выделить наиболее существенные для исследователя компоненты интерпретируемой графической продукции.

(См. Приложение 20)

Общие принципы интерпретации цветов отражены в тесте М. Лю­шера, на основе которого был разработан цветовой тест отношений. Результаты исследований показали, что определенный цвет достоверно связывается с эмоционально насыщенными терминами. Интересно, что близкие по значению эмоциональные выражения ассоциируются с одним и тем же цветом.

Синий цвет символизирует спокойствие, удовлетворенность, сине-зеленый — чувство уверенности, настойчивость, оранжево-красный — волевое усилие, наступательные тенденции, агрессивную реакцию, черный часто трактуется как негативное отношение, а сочетание красного и желтого — как оптимизм, проявление жизненной активности. Эти значения, конечно, должны уточняться и проверяться через другие данные. Они не могут интерпретироваться однозначно в любой исследовательской ситуации, тем более при изучении восприятия сложных социальных объектов.

При анализе характера линий обычно энергичные, уверенные штрихи трактуются как настойчивость. Линии неодинаковой яркости — напряжение. Твердые, четкие линии — амбиции, рвение.

К ряду интерпретационных приемов работы с пространством рисунка относится анализ ощущения (например, шаткость—устойчивость и пр.). Трактовка должна начинаться с осознания общего впечатления от рисунка: переживания эмоционального тона и целостности содержащегося в нем сообщения. Это интуитивный эмпатический процесс, приходящий только с опытом исследователя. Психотехника вживания состоит в том, чтобы позволить свободно войти в сознание первому впечатлению без участия интеллекта. Опора на общее впечатление часто позволяет устранить многозначность отдельного признака. Психологу необходимо развивать способность вживаться в рисунок, рефлексировать вызываемые им чувства. Важна связь рисунка с метафорами речи. Опорное положение при интерпретации графической продукции — семантический параллелизм образно-графического и вербально-метафорического рядов. (См. Приложение 21)

При интерпретации не следует разбивать рисунок на конкретные элементы и трактовать каждую часть по отдельности, так как в момент рисования лист бумаги для рисующего представляет собой некое «поле» деятельности, где каждый символ начинает «играть» только по отношению к другим и общему «полю». Значение отдельных символов учитывать необходимо, но самое важное — «поймать» общий смысл нарисованного. Здесь, однако, может возникнуть трудность другого рода: на трактовку могут повлиять ожидание и эмоциональное состояние самого интерпретатора, поэтому данную методику целесообразно использовать в совокупности с другими.

Большое влияние на результаты исследования оказывают отношения в группе и отношения «респондент—модератор». Взаимодействие участников группы друг с другом и с исследователем приводит к тому, что высказывания участников не являются независимыми, и усложняется анализ результатов.

Полемизируя с часто высказываемыми опасениями по поводу влияния личности модератора на конечный результат, У.Гордон и Р.Лангмейд развивают идею Р.Фербера о том, что невозможно извлечь из ситуации исследования самого исследователя и что модератор может и должен влиять на результаты, причем позитивное влияние обеспечивается исключительно его квалификацией, профессионализмом и проницательностью [Ferber, 1974]. Они решительно утверждают: «субъективность — это неотъемлемая часть качественного процесса. Знания и опыт лежат в основе «субъективности» качественного исследователя» [Gordon, Langmaid, 198, p. 146].

Следует учитывать также, что значение символов для некоторых респондентов может сильно отличаться от общепринятых значений. Поэтому при использовании методики психологического рисунка их просят отразить в рисунках яркие эмоциональные состояния как позитивного, так и негативного характера. Это позволяет коррелировать последующую интерпретацию в соответствии с субъективными отклонениями от норм трактовки отдельных символов. Для упрощения трактовки рисунков можно использовать конкретный набор цветов, значение которых экспериментально доказано.

В рисунках могут отражаться символы, ассоциирующиеся с элементами презентации товара, рекламой, упаковкой. Это может выражаться в тех же символических формах, которым будет придано иное значение. Возникает вопрос: почему одни рекламные стимулы запоминаются и используются в рисунках, а другие нет?

Анализ вербальных компонентов и их взаимосвязь с символическими формами значительно обогащают интерпретацию. Добавление вербальных компонентов — очень важный шаг в выяснении отношения к продукту, так как во время рисования ослабляется действие цензорных инстанций, и слова, как бы относящиеся к рисунку, в полной мере выражают вербальную бессознательную реакцию на продукт. По мнению Е.Т.Соколовой, в процессе рисования осуществляется замещающее действие по отношению к осознаванию истинного смысла действия.

При анализе необходимо обратить внимание на то, что любые составляющие изменчивого «личного мира» респондента могут выявиться в рисунке в символической форме. Можно выделить наиболее вероятные составляющие: обстановка эксперимента; отношения в группе; отношения «респондент—модератор»; физическое состояние; настроение, психическое самочувствие; наличие нерешенных проблем; существование объективной и субъективной потребности в данном продукте.

В совокупности анализ по всем направлениям интерпретации может дать «объемную» картину восприятия, показывающую эмоциональное отношение респондента к изучаемому объекту.

Необычный способ интерпретации проективных техник при их использовании в маркетинговых исследованиях предлагают Гордон и Лангмейд [Gordon, Langmaid, 1988,]. Чтобы узнать то, что люди сами не осо­знают или скрывают в отношении своих чувств, они используют для интерпретации маркетинговой качественной информации трансактный анализ. С 1980 г. в практической работе они стали использовать не только сознательный уровень, но и более глубокие чувства и фантазии респондентов. Основное положение этого подхода: выделение трех позиций Я — взрослый, родитель и ребенок. Позиция родителя, в частности, отражает различные верования, ценности и суждения личности. Позиция взрослого — это сбор информации, произведение подсчетов. Позиция ребенка — надежды и желания. Эти позиции в психике одного человека могут взаимодействовать, например взрослый может давать суждения для родителя. Человек имеет три позиции, но часто одна из них преобладает. Продукты и услуги также имеют определенное доминирование одной из позиций. Реклама чаще воздействует на желания, т.е. обращается к ребенку, поэтому ее делают игровой, эмоциональной, цветной, броской. Однако опыт показывает, что лучшая реклама обращается ко всем трем позициям. Таким образом, рисунок рассматривается с точки зрения его соотнесения с тремя возможными позициями и соответственно подвергается анализу.

В различных интерпретационных методиках анализируются паузы, стирания, чрезмерное штрихование, непоследовательность изображения. Они оцениваются как индикаторы эмоций, так как процесс рисования нарушается именно в тех местах, которые связаны с переживаниями. Этот подход основывается на фактах влияния эмоциональных переживаний на протекание психических процессов. Например, особое внимание обращается на нажим: показано, что сила нажима коррелирует с уровнем тревожности респондента.

Мягкие, округлые линии и жесткие, прямые, особенно отрывочные, с нажимом, с острыми углами, отражают различные ощущения. Мягкие, округлые линии свидетельствуют о более благоприятных ощущениях, о большей эмоциональной стабильно­сти, уравновешенности, гармонии. Прямые линии отражают напряженность, внутренний протест и более негативные эмоции. Большое значение при интерпретации имеет сочетание характера линий и выбранных цветов. (См. Приложение 22)

За последние годы сделано несколько попыток стандартизации процедуры интерпретации методики психологического рисунка в исследованиях восприятия социальных объектов. В одной из таких работ выделяются графические и содержательные компоненты. В качестве таких компонентов рассматриваются следующие [Фоломеева, Бартенева, 2000].

Цвет. Количество использованных цветов, яркость или бледность, различные сочетания цветов. Как правило, эта категория отражает эмоциональную составляющую образа.

Композиция. Под композицией подразумевается взаимосвязь отдельных элементов рисунка, его структура. Для данной категории имеет значение расположение элементов на листе, симметрия или ее отсутствие, наличие фона, целостность, динамичность или статичность, направленность и центрированность. Композиционные особенности отражают свойства структуры образа социального объекта, т.е. сформированность, устойчивость, конфликт­ность или гармоничность образа.

Форма. Различаются острая и округлая, легкая и тяжелая формы. Важны также такие признаки, как завершенность и повторяемость форм. Категория отражает когнитивную составляющую образа, передает свойства самого объекта.

Линии. Данная категория описывает характер расположения линий (разнонаправленный или однонаправленный), нажим, наличие или отсутствие штриховки, прорисованность изображения.

Размер. Большой или маленький размер также имеет важное значение для интерпретации и может отражать, например, значимость объекта для респондента. Как и линии, может отражать мотивационные характеристики субъекта восприятия, например интерес к объекту.

Предметность (абстрактность/конкретность). В данной категории рассматривается наличие предметных образов. Они делятся на образы-символы, за которыми закреплены общепринятые значения (к примеру, пронзенное стрелой сердце) и оригинальные (индивидуальные) образы. Наличие первых или последних имеет разное значение для интерпретации. Категория в целом отражает смысловую составляющую образа, т.е. раскрывает «личностные смыслы», которыми респонденты наделяют данный объект.

Плотность заполнения листа. Рисунки большого размера иногда выполнены только контуром, т.е. по степени закрашенности листа можно судить о мотивации восприятия объекта.

Поскольку предполагается, что определенные характеристики психологического рисунка отражают индивидуальные особенно­сти субъекта восприятия, важно разделить типичные характеристики рисунка, выявляющие личностные особенности респондентов, и характеристики, типичные для отражения образа социального объекта. В психологическом рисунке сосуществуют на равных две реальности: реальность личностных проекций субъекта восприятия и реальность социального познания объекта восприятия. Условно можно выделить категории рисунка, специфичные для отражения различных аспектов восприятия социального объекта («композиция», «предметность»), и категории, специфичные для отражения личностных свойств рисующего («линии»).

Определенные характеристики рисунка типичны для выражения тех или иных аспектов восприятия социального объекта.

Композиция отражает свойства структуры образа социального объекта (сформированность, устойчивость, конфликтность или гармоничность).

Формы, используемые в рисунке, отражают когнитивную составляющую образа, передают свойства самого объекта (активность, динамичность).

Присутствующие в рисунке предметные образы раскрывают «личностные смыслы», которыми респонденты наделяют данный объект восприятия.

Цвет универсален для выражения самых разных, преимущественно эмоциональных характеристик образа. Такой компонент образа, как эмоциональная оценка, является определяющим для интерпретации рисунка, поскольку от того, нравится объект или не нравится, во многом зависят наличие и характер исполнения большинства элементов рисунка.

Плотность рисунка отражает мотивационный компонент и мало зависит от личностных особенностей респондентов.

Приведенная структура анализа может быть очень полезной для упорядочения интерпретации такого сложного неструктурированного объекта, как рисунок. Однако метод психологического рисунка находится на «стыке» науки и искусства, является выражением глубинных психологических пластов человека через изображение. Поэтому всегда следует помнить, что нет и не может быть однозначного толкования тех или иных компонентов рисунка, как ни заманчива идея вывести такие закономерности. Решающее значение все-таки имеет способность интерпретатора «вжиться» в рисунок, «поймать» его целостное ощущение, и понять всю совокупность опыта респондента и факторов, повлиявших на конечный результат.

1 Краткий психологический словарь. М., 1985, с. 24.

2 Методика BrandSight является собственностью компании Research International Qualitatif (Property of Research International Units and Associate Members).

3 Методика NeedScope является собственностью компании NeedScope International Limited.

369