- •Конфликтология как социальная дисциплина.
- •Конфликт как социальный феномен
- •Структура и функции конфликта.
- •Типология конфликтов.
- •Динамика конфликтов. Завершение конфликта.
- •Накопление противоречий
- •Завершение конфликта
- •Факторы, способствующие конфликту.
- •Факторы, препятствующие конфликту.
- •Причины межличностных конфликтов.
- •Управление межличностными конфликтами.
- •10. Специфика внутриличностного конфликта.
- •Основные подходы к рассмотрению внутриличностных конфликтов.
- •Последствия внутриличностных конфликтов.
- •Общая характеристика методов саморегуляции в конфликте.
- •Медикаментозные средства
- •Психологические методы саморегуляции.
- •Соматические методы саморегуляции.
- •Стратегии поведения людей в конфликте (сетка Томаса-Киллмена).
- •Конфликтные личности.
- •Специфика межличностных конфликтов.
- •Специфика внутригрупповых конфликтов.
- •Специфика межгрупповых конфликтов.
- •Последствия групповых конфликтов.
- •Семейные конфликты.
- •Управление семейными конфликтами.
- •Специфика социального конфликта.
- •Классовый и послеклассовый конфликты.
- •Понятие технологий рационального поведения в конфликте.
- •Методы убеждающего воздействия.
- •Барьеры общения.
- •Методы противодействия агрессии.
- •Манипулятивные методы в конфликтном взаимодействии.
- •Демонстративная реакция
- •Прогнозируемые последствия
- •Понятие управления конфликтами.
- •Фаза принятия решения
- •Фазы реализации
- •Использование посредников
- •Прогнозирование, предупреждение и стимулирование конфликтов.
- •Урегулирование конфликтов.
- •Разрешение конфликтов: модели, стили, методы .
- •Основные концепции человеческой агрессивности.
- •Функции насилия.
- •Управление конфликтом с участием третьей стороны.
- •Роли третьей стороны.
- •Сущность и содержание процесса медиации.
- •Функции медиатора.
- •Стадии медиации.
- •Прояснение интересов в процессе медиации.
- •Методы поиска идей в процессе медиации: общая характеристика
- •Ассоциативные техники
- •Техники воображения. Техники систематического поиска идей.
- •Техники создания образов и аналогий. Сетевое мышление.
Последствия внутриличностных конфликтов.
Как конфликты отражаются на людях:
По сферам личности: снижение самооценки, задержка принятия решений
Эмоциональная сфера: психоэмоциональное напряжение, переживание, эмоциональная нестабильность
Поведенческая сфера: снижение удовлетворенности и качества действий, негативный эмоциональный фон
Сфера дистресса: сверхмощный однократный раздражитель или многократные стрессы с большими последствиями в будущем
Формы появления и последствия:
1. Неврастения - состояние расстройства, характеризующееся тратой невосполнимого ресурса организма
2. Эйфорическая критичность. Неадекватно реагирует на ситуацию.
3. Эскапизм (уход из реальности)
4. Невроз: истерический, навящивых состояний, астенический (эмоциональное истощение)
Последствия:
Отрицательные:
Касаются состояния самой личности (например, подавленная активность): подавленность, тревожность. Неадекватное поведение, чувство неудовлетворенности собой, утрата смысла жизни
Социальные (межличностные, в группе, в организации): разрушение межличностных взаимоотношений, болезненная восприимчивость, неадекватная самооценка, акцедуированное поведение
Позитивные:
Личностный рост
Выработка адекватной самооценки
Повышение психической устойчивости
Получение эмоционального удовлетворения
Общая характеристика методов саморегуляции в конфликте.
Психологический метод выхода – снизить порог значимости и устранить одну или несколько причин конфликта, изолируются внутренние процессы переживания за счёт концентрации на внутреннем или на внешнем проявлении состояния.
Методы:
Работа с внешним уровнем сознания: концентрация внимания (звуковой набор, мантра (повторение какой-то фразы, повторение однообразных слов и звуков)), концентрация на внешних объектах (пламя свечи, черная точка сантиметрового диаметра). Пример: чтение мантры.
Работа с внутренним уровнем сознания: концентрация на внутренних состояниях.
Работа с образами: мандала - картины внушения.
Соматические методы – ситуативное реагирование и формирование телесности в отношении стрессоустойчивости.
Телестность – то, что происходит с телом под влиянием социального окружения.
Формирование стрессоустойчивости через тело. Перекрёстная резидентность - повышая сопротивляемость одного раздражителя (тела), повышается сопротивляемость других раздражителей → уровень раздражения падает.
физические упражнения, бег – велик, плавные движения, танец
работа с дыханием (короткий резкий выдох, поверхностное дыхание задействование функции мозга, замедление, собачье дыхание),
Массаж и иголки,
работа со звуками (функции диапазона голоса, верхний диапазон – выражение эмоций, средний – в обычной жизни/ диапазон передачи информации, нижний - суггестивный, животный диапазон).
Основные виды использования диапазонов для психоэмоциональной саморегуляции:
Гудение- снятие напряжения
Крик – эмоциональная разрядка
Вой - эмоциональная разрядка
Стон – снятие напряжения
Бытовые методы (посуду помыт, белье постирать, организация пространства, компьютерные игры, плач – 100 часов на один дисстресс, мат и сокральная лексика, включение в деятельность)
Эскобизм - социальное явление, заключающееся в стремлении индивида или части социальной группы уйти от общепринятых стандартов общественной жизни, переключиться от повседневности с депрессиями и фрустрацией (игры компьютерные, субкультурные, хобби).
Общение с природой – рыбалка, грибочки.Наблюдение за огнём.