37. Критерии эффективности психологического консультирования.

Можно выделить несколько групп условий эффективного психологического консультирования. 1. Одной из них является совокупность физических компонентов терапевтического климата. К таким компонентам относятся: - обстановка консультирования (хорошо оборудованный, звуконепроницаемый кабинет, не очень больших размеров, окрашенный в спокойные тона, уютно обставленный и не слишком вычурный, достаточно освещенный; в помещении должно быть тихо, не должно быть посторонних людей, помещение должно убранным; желательна неброская одежда психолога, не праздничная, но и не слишком будничная); - структурирование времени консультирования (выбор времени беседы, удобный и для клиента, и для консультанта; должны быть четко обозначенные начало и конец беседы; желательно наличие часов в рабочем пространстве консультирования; каждый этап должен произойти в отведенный для этого временной отрезок; обычно консультативная беседа со взрослым человеком длится от 50 минут до одного часа; в начале консультирования необходимо также определить, хотя бы примерно, общую продолжительность консультирования; для начала можно заключить с клиентом определенный контракт на 3-4 встречи; частота встречи должна быть не реже 1 раза в неделю). 2. Другой значимой группой факторов, от которых зависит не только эффективность проводимого консультирования, но и само принятие решения консультантом об оказании психологической помощи – индивидуальные особенности личности клиента и его проблемной ситуации. Среди этой группы факторов можно выделить: - наличие собственной внутренней мотивации изменений у клиента; - желание вступать в консультативный контакт с психологом; - психологическая доступность клиента для консультирования (обладает достаточной эмоциональной устойчивостью; способен выражать свои чувства; обладает средним или выше среднего уровня интеллектуального развития; гибок при адаптации); - возраст клиента (необходимо тщательно рассматривать возможности консультирования, если клиент слишком молод или слишком стар; консультирование, ведущееся только на вербальном уровне, применяется, как правило, для возраста старше 10-ти лет); - отсутствие деструктивных факторов среды, настолько неблагоприятных, что, даже изменив свои установки, индивид не в силах с ними справиться (неблагоприятное место проживания; неадекватность учебной программы; ситуация насилия и т.д. В подобных случаях наиболее адекватным вариантом оказания психологической помощи является «лечение средой» - метод управления окружением обратившегося14). 3. Не менее важным условием эффективного психологического консультирования являются личностные качества и профессиональные знания и навыки консультанта, которые составляют третью группу факторов помогающих отношений: - личностные особенности консультанта (способность к эмпатии, желание и готовность оказывать психологическую помощь; отсутствие корыстных намерений и агрессивных тенденций, например, потребности подчинять себе других людей, командовать и т.п.; способность обучать других, эмоционально влиять на других людей); - принятие и позитивное отношение консультанта к клиенту; - гармоничное эмоциональное состояние консультанта и способность к управлению своими состояниями (отсутствие синдрома эмоционального сгорания консультанта); - профессиональные знания консультанта (см. далее тему: «Требования, предъявляемые к личностным качествам и профессиональным знаниям и навыкам консультанта»); - навыки структурирования консультативного процесса (умение следовать основным этапам психологического консультирования); - владение методами и психотехниками психологического консультирования; - своевременное разрешение своих личных и профессиональных проблем консультантом с целью снижения риска нанесения вреда клиенту (с этой целью консультант периодически может прибегать к помощи профессиональной супервизии – консультирование по профессиональным вопросам).