6.Каковы цели и этапы разработки консалтинговых проектов? (33)
Основными целями разработки консалтинговых проектов являются:
представление деятельности предприятия и принятых в нем технологий в виде иерархии диаграмм, обеспечивающих наглядность и полноту их отображения;
формирование на основании анализа предложений по реорганизации менеджмента и структуры предприятия;
упорядочивание информационных потоков, в том числе документооборота, внутри предприятия;
выработка рекомендаций по построению рациональных технологий работы подразделений предприятия и их взаимодействию с внешним миром;
анализ требований и проектирование спецификаций корпоративных информационных систем;
рекомендации и предложения по применимости и внедрению существующих систем управления предприятиями (прежде всего классов MRP – manufacturing resource planning и ERP – enterprise resource planning), а также современных систем менеджмента.
Рассмотрим основные этапы бизнес - консалтинга.
Анализ первичных требований и планирование работ.
Данный этап предваряет инициацию работ над проектом. Проект – это приложение в процессе разработки. Основными задачами этапа являются: анализ первичных бизнес – требований, предварительная экономическая оценка проекта, построение план – графика выполнения работ, создание и обучение совместной рабочей группы.
Проведение обследования деятельности предприятия
В рамках данного этапа осуществляется:
предварительное выявление требований к будущей системе;
определение топологической структуры предприятия;
определение перечня функций предприятия и анализ их распределения по подразделениям и сотрудникам;
определение перечня применяемых на предприятии средств автоматизации.
При этом выявляются функциональные деятельности каждого из подразделений, функциональные взаимодействия между ними, внешние по отношению к предприятию объекты и внешние информационные взаимодействия.
7.Представить функциональную модель бизнес-процессов работы банкомата, используя нотацию idef0.
8.Представить информационную модель работы банкомата, используя нотацию dfd.
Операции:
клиент вводит пластиковую карту, пин-код и сумму;
банкомат формирует запрос в процессинговый центр. Банкомат является связующим звеном с банковской системой, его задача - разгрузить банковскую подсистему;
процессинговый центр формирует запрос в банк-эмитент. Если карта выпущена банком, который не обслуживается данный процессинговым центром, то этот запрос передаётся в другой процессинговый центр. В банке-эмитенте проверяются реквизиты запроса (номер карты, пин-код, остаток на счёте), и если всё нормально, то счёт карты блокируется;
в процессинговый центр выдаётся разрешение или отказ от банка-эмитента;
процессинговый центр транслирует разрешение (или отказ) в банкомат;
если всё нормально, то банкомат выдаёт банкноты, выписку и так далее;
после совершения операции в процессинговый центр поступает подтверждение;
полученное подтверждение транслируется в банковскую систему. Остаток на счёте уменьшается на выданную сумму, счёт карты разблокируется. Но это ещё непроводка - это только обновление остатка на счёте;
в вечернее время процессинговый центр обрабатывает запросы, поступившие за день, и формирует платёжные документы, которые передаются в банки (банки-эмитенты и банки-эквайеры, владельцы банкоматов) для совершения требуемых проводок.