Оглавление

2

Тема 2. Классификация персонала предприятия, как его стратегического человеческого ресурса. 4

Тема 3.Современная система управления персоналом. 13

7) Нацелены на обеспечение высокой результативности деятельности компании, не только в оперативной деятельности, но и в перспективной. 13

Тема 3.1 Кадровая стратегия и кадровая политика. 13

Тема 4.Организационные факторы в управлении персоналом 15

Тема 4.1 Организационная структура 20

Тема 4.2.Организационное развитие 22

Тема 5.Организация работы с персоналом. Направления, функции, задачи, HR процессы. 26

Тема 6.HR-метрики. 31

Тема 7. Управление временем 32

Тема 8.Основные теории мотивации 35

Тема 9. Оценка эффективности управления персоналом 42

Тема 1. Предмет, задачи и назначение курса.

Предметом данного курса является область, изучающая особенности персонала работников предприятия как стратегического ресурса хозяйствующего субъекта (предприятия) и процессы количественной деятельности на предприятии, эффективность этих процессов и организационные условия, в которых протекают эти процессы.

Другими словами, мы изучаем, кто работает на предприятии, как он работает, что делает и в каких условиях протекают эти процессы.

Основные задачи:

1. Дать представление о системе управления эффективной работой сотрудников предприятия;

2. Сформировать первичные навыки организации процесса эффективной коллективной работы.

Назначение состоит в том, чтобы сформировать компетенции потенциальных руководителей отдельных подразделений предприятия и квалифицированных специалистов, владеющих не только профессиональными инструментами отдельных областей экономики и менеджмента, но и навыками организации собственного процесса работы и организационных коммуникаций, то есть коммуникаций с другими сотрудниками подразделения предприятия при выполнении функциональных обязанностей.

Управление - целенаправленное воздействие субъекта управления на объект управления с целью приведения объекта в желаемое состояние.

Системное представление об управлении человеческими ресурсами

Субъекты системы управления

В число субъектов системы управления человеческими ресурсами входят руководители того субъекта хозяйствования, чьи человеческие ресурсы мы рассматриваем. Таким образом, человеческие ресурсы могут рассматриваться:

• на федеральном уровне;

• на уровне муниципальных образований;

• на уровне корпоративной структуры и отрасли;

• на уровне предприятия как хозяйствующего субъекта;

• на уровне подразделения предприятия;

• на уровне рабочего места.

Базовым уровнем здесь является уровень предприятия. На уровнях выше субъектами управления являются руководители территориальных и корпоративных образований, в соответствии с отраслевой и федеральной системой управления. Население территориальных образований или сотрудников корпоративных структур являются объектами управления.

На базовом уровне выделяются следующие субъекты:

1. Топ-менеджеры (руководитель и первый круг его заместителей), основная задача – разработка кадровой стратегии (политики);

2. Линейные руководители, задача – управление подчинёнными;

3. Функциональные руководители (HR), задача – управление работниками в рамках своих функций;

4. Ведущие специалисты (ключевые работники), задача – их собственная деятельность на предприятии и организация коммуникаций с другими сотрудниками;

5. Консультанты (внутренние и внешние), задача – методические вопросы управления персоналом;

6. Общественные и профсоюзные организации, задача – социальный аспект трудовых отношений.

На последнем уровне (рабочее место) субъектом управления является сам работник, а человеческие ресурсы – объектом.

Человеческие ресурсы делятся на:

• Внешние;

• Внутренние.

К внешним относятся те категории социальных групп, с которых предприятия выстраивают долгосрочные отношения, реализуя стратегию развития и управления положением на рынке:

• акционеры;

• инвесторы;

• партнёры;

• поставщики;

• потребители;

• органы власти;

• бывший персонал;

• члены семей персонала;

• местное население;

• будущие поколения;

• неправительственные организации.

Внутренние:

• труд наёмных работников;

• предпринимательская способность.

Тема 2. Классификация персонала предприятия, как его стратегического человеческого ресурса.

Наиболее близким понятием к понятию «человеческие ресурсы предприятия», является понятие «персонал». Этот термин англоязычный, который принято использовать в переводной литературе и во внутренних документах предприятия.

В нормативных материалах, в частности в Трудовом Кодексе, используется понятие «работники предприятия». Таким образом, под персоналом как внутренними человеческими ресурсами, будем понимать работников предприятия, т.е. лиц, которые заключили с предприятием трудовой договор, т.е. находятся с предприятие в трудовых отношениях.

Специфика персонала как особого вида ресурса.

Примечание: невыделенно – особенность ресурса, выделено – особенность управления.

1. Человек обладает различными личностными характеристиками : самосознанием, волей, чувствами и настроением, поэтому в процессе работы он может изменить свое представление и отказаться от тех условий, на которых его наняли.

2. Профессиональная компетентность работника неотделима от личности носителя, в отличие от продуктов его профессиональной деятельности, поэтому наряду с профессиональными качествами оцениваются его личностно – деловые качества.

3. Жизненный цикл компетентности работника, его трудовая деятельность характеризуется высокой длительностью в несколько десятков лет – возможны кадровые инвестиции.

4. Работник не может рассматриваться как однородная субстанция, как и другие производственные ресурсы, в процессе трудовой деятельности у него могут измениться состояния отдельных параметров, в процессе деятельности рабочая сила может менять свою ценность.

5. Человек может исчезнуть как вид ресурсов для данного предприятия (уволится, умереть) – необходимо оценивать кадровые риски (на кадровые риски влияют и все остальные особенности).

6. Предметы, средства и продукты производственной деятельности работника все больше выражены в виде информации, количественная оценка измерения которой, а также эффективность работы сложны и трудоемки.

7. Между отдельными работниками возникают межличностные коммуникации, в связи с этим требуется учитывать как формальные, так и неформальные составляющие, влияющие на результаты работы.

Вывод: современная теория управления персоналом, как стратегическим ресурсом, рассматривает персонал, как комплексный объект управления, где наряду с профессиональными качествами работника, оцениваются его личностно – деловые качества, умения вписываться в производственный коллектив и корпоративную культуру предприятия.

Классификация персонала производится на основе двух аспектов:

1)Работники, как производитель благ или услуг;

2) Работник как потребитель благ или услуг.

И делится на две группы признаков:

1)Содержание труда;

2) Организация труда.

Работник как производитель благ/услуг. Содержательные признаки.

1. Вид деятельности

Вид деятельности

1. Умственная

   1. Управленческая

   2. Инженерная

2. Физическая

   1. Работники основного производства

   2. Рабочие

1. Категория

   1. Служащие

      1. I категория

      2. Руководители

      3. IIкатегория

      4. Специалисты

      5. III категория

      6. Др.служащие (технические исполнители)

   2. Рабочие

      1. I категория

      2. Работники основного производства

      3. II категория

      4. Работники вспомогательного производства

Руководители – такая категория персонала предприятия, которая на определенном уровне управления ( руководитель предприятия, руководитель подразделения, руководитель среднего звена, руководитель низшего звена), возглавляет подчиненный ему коллектив.

Основные задачи руководителя:

1. Организовать труд своих подчиненных таким образом, чтобы в процессе труда появлялся продукт требуемого качества в требуемые сроки.

2. Нести ответственность за результаты.

3. Принимать управленческие решения, касающиеся трудовой деятельности.

Основная задача специалистов - разрабатывать варианты проектов инженерно-управленческих решений.

Назначение технических исполнителей - обеспечение эффективной работы первых двух категорий.

3)Уровень образования

• Уровень образования

  • Среднее общее образование

  • Среднее профессиональное образование

  • Высшее образование

4. Должность/ профессия

Должность – это ячейка в организационной структуре предприятия, которая обладает совокупностью прав, обязанностей, ответственности за выпуск продукции требуемого качества данной организации.

Профессия (в широком смысле) – обозначает принадлежность работника к определенной отрасли знаний, науки, производства, искусства. В соответствии с общим понятием выделены профессиональные праздники.

Профессия (в узком смысле) – это ячейка в производственной структуре предприятия, определенная совокупностью характеристик работ и требований к работнику.

Основной нормативный документ, который регулирует вопросы наименования должностей и профессий рабочих и их функционал – «Общий российский классификатор профессий рабочих, должностей служащих и тарифных разрядов».

Для определения содержания работы работников умственного труда на общеотраслевом уровне используется следующий документ:

«Квалификационный справочник должностей руководителей, специалистов и других служащих».

В данном нормативном документе по каждой из должностных позиции официально утвержденных в РФ приводится три группы сведений:

• должностные обязанности;

• что должен знать;

• требования к квалификации.

Данные сведения по должностям являются исходной базой для разработки отраслевых и локальных (на уровне предприятий) должностных инструкций.

Если наличие типовых отраслевых должностных инструкций зависит от структуры отрасли, наличия органа, который занимается решением данных вопросов на уровне отрасли, то на уровне предприятия, в случае, если это предприятие относится к предприятиям крупного или среднего размера и как правила находится уже не на начальной стадии развития, должностные локальные инструкции должны существовать.

В отношении работников физического труда для определения состава выполняемых ими работ используется:

«Тарифно – квалификационные характеристики по общеотраслевым профессиям рабочих»

Здесь по каждой профессии работ приводится 2 группы сведений:

1)Характеристика работ

2) Что должен знать

Дополнительно дается ссылка на тарифный разряд.

По ряду должностей специалистов и других служащих также разработаны тарифно – квалификационные характеристики. Это касается таких видов должностей, где работа имеет алгоритмизированный, рутинный характер.

5)Функциональные специализации

Это признак, который отражает разделение труда в подразделении между одноименными должностными позициями.

Функциональная специализация связана с масштабами и структурой управления предприятия и показывает зону ответственности работника в конкретном подразделении, в конкретном предприятии.

Данный перечень можно продолжить, так как квалификация открытая.