2.2. Групповой выбор принятия управленческих решений.

Необходимость перехода от индивидуального к групповым методам диктуется возрастанием социальной роли человека, его гражданской зрелости. Преимущество группового принятия решения заключается в следующем:

٭в лучшем понимании существа проблем и путей их решения;

٭в более быстром и гладком воплощении принятых решений в практическую деятельность;

٭в эффективном взаимодействии, в установлении атмосферы сотрудничества;

٭в росте самосознании, в самоутверждении членов коллектива;

٭в возможности оптимально совместить цели индивида, группы и организации в целом.

Групповая форма принятия решений позволяет участникам организации почувствовать себя включенными в процесс принятия решения. Групповая дискуссия позволяет сопоставить противоположные позиции и тем самым помочь ее участникам увидеть разные стороны проблемы. Если решение инициировано группой, поддержано присутствующими, его значение возрастает, и оно превращается в групповую норму.

3. Структурная организация процессов принятия управленческих решений.

Сложность управленческих решений обусловливает то, что их характеристику дают посредством опоры одновременно на несколько основных типов структур. Взятые в комплексе они могут достаточно полно охарактеризовать строение управленческих решений. Выделяется три таких типа;

٭ формальная,

٭ уровневая,

٭ операциональная структура процесса принятия управленческих решений.

Формальная структура процессов принятия управленческих решений.

Это, во-первых, определение структуры какого-либо объекта, процесса его компонентного состава; во-вторых, установление взаимосвязей между компонентами.

Уровневая структура процессов принятия управленческих решений.

Основные формы управленческих решений должны рассматриваться как различные уровни организации процессов их выработки. Принято выделять пять основных уровней организации управленческих решений - автократический, автономный, локально-коллегиальный, интегративно-коллегиальный и метаколлегиальный.

Эти формы процессов принятия управленческих решений различаются по ряду важных психологических параметров:

٭ по соотношению иерархического и координационного принципов в их подготовке и принятии;

٭ по объему реализующего их «субъективного базиса», т.е. по количеству и составу их участников;

٭ по значимости и частоте включения в управленческую деятельность;

٭ по процедурной организации и функциональной направленности;

٭ по мере адекватности объективным управленческим ситуациям, в которых они имеют место;

٭ по степени жесткости, регламентированности и по степени полноты опоры на институциальные средства формальной структуры организации;

٭ по функциональной роли в них механизмов индивидуального и группового - коллегиального выбора;

٭ по степени сохранения членами группы, как рядовыми, так и руководителями, статуса их реального группового членства.

Поведение руководителя связано со многими психологическими особенностями в процессе управленческой деятельности. Среди них:

٭ групповой характер существенной части решений, создающий благоприятную почву для «перекладывания» решений на других лиц.;

٭ высокая степень ответственности, являющаяся мощным стимулом избежать решения;

٭ расплывчатость статуса руководителя как причина ухода от «трудных» решений;

٭ нечеткие и неоднозначные критерии оценки эффективности управленческой деятельности;

٭ слабая и неоднозначная регламентированность со стороны нормативных предписаний;

٭ высокая степень неопределенности деятельности вообще и управленческой, в частности;

٭ создание руководителем видимости активности, иллюзорная деятельность.

Все уровни реализуются через использование отдельных стратегий и предполагают осуществление соответствующих действий и операций. Характеристика операционного состава управленческих решений распределяется по общему циклу выработки решения – начиная от его первого этапа до его последних этапов. Тем самым их совокупность предстает как временная структура операций по выработке, принятию и реализации управленческих решений.