2 Работа в терминальном режиме 13

2.1 Что такое терминальный режим и чем он отличается от обычной работы за компьютером? По каким признакам определить, что программа запущена в терминальном режиме? 13

2.2 Как работая в программе, запущенной в терминальном режиме, открыть файл из папки "Мои документы", расположенной на вашем компьютере. 13

2.3 Покажите, как завершить сеанс работы в терминальном режиме, когда терминальное приложение «зависло». Что делать, если при входе в терминальный режим виден только серый экран? 14

3 Работа с Microsoft Office 2010 14

3.1 Покажите, как сжать рисунок в Microsoft Word, Microsoft PowerPoint, Microsoft Excel, Microsoft Outlook. 14

3.2 Покажите, какими способами можно быстро открыть последние файлы Microsoft Office. 14

3.3 Как сохранить документ Microsoft Word /Excel 2010 для совместимости с предыдущими версиями Microsoft Word / Excel (2007, 2003). 15

4 Работа в Microsoft Lync 2010 15

4.1 Покажите, как найти сотрудника в Lync и написать ему мгновенное сообщение? 15

4.2 Как создать группу в списке контактов, как добавить в нее контакт? 15

4.3 Как определить доступность сотрудника при помощи Lync? 15

4.4 Покажите, как сменить статус (доступен, занят, не беспокоить и т.д.). В каких случаях статус изменяется автоматически? Изменение сведений о присутствии вручную. 16

4.5 В каких случаях следует писать лично системному администратору в Lync? 16

4.6 Покажите, как самостоятельно проверить свой микрофон и наушники при помощи Lync? 16

4.7 Покажите, как можно позвонить сотруднику на внутренний номер телефона при помощи Lync. 17

4.8 Как позвонить на произвольный номер? На какие номера не получится позвонить? 18

4.9 Как сделать так, чтобы значок Lync всегда отображался на панели задач? 18

4.10 Покажите, где хранятся переданные и принятые Lync мгновенные сообщения? 18

4.11 Как создать собрание при помощи Lync? Как пригласить участников собрания Lync? 19

4.12 Вы узнали, что ваш коллега проводит собрание при помощи Lync. Как можно к нему подключиться? 22

5 Работа в Microsoft Outlook 2010 23

5.1 Как найти адрес электронной почты сотрудника? Продемонстрируйте. 23

5.2 Для чего нужна кнопка "Проверить имена". Что делать, если при нажатии на кнопку выдается сообщение о том, что адрес стал недействительным? 24

5.3 Почему нельзя отправлять сообщения по электронной почте не содержащие тему сообщения? 24

5.4 Файлы, какого размера можно отправлять по электронной почте? Что делать, если нужно отправить по электронной почте файл размером 10 Мб? 24

5.5 Как пересылать исполняемые (.EXE) файлы по электронной почте? 24

5.6 Как открыть заблокированное в письме вложение? 24

5.7 Покажите, как создать, открыть файл личных папок в Outlook? Зачем нужен файл личных папок? Куда лучше сохранить файл личных папок? 24

5.8 Как можно самостоятельно проверить существование адреса электронной почты? 25

5.9 Как отправить письмо от имени другого пользователя? 25

5.10 Покажите, как обновить адресную книгу Outlook. В каких случаях это необходимо делать? 25

5.11 Как настроить отправку автоответа на принимаемые сообщения? Для чего это необходимо? 25

5.12 Для чего нужна Автоархивация и как ее настроить в файл данных Outlook? 26

5.13 Создайте правила в Outlook: 26

а). Правило по перемещению писем от конкретного отправителя в определенную папку. 27

б). Правило перемещения писем адресованных конкретному отделу в определенную папку. 27

в). Правило перемещения писем от всех сотрудников Форус в г. Иркутск в определенную папку. 27

г). Правило оповещения о новом сообщении от определенного адресата. 27

5.14 Покажите, как посмотреть, сколько свободного места осталось в почтовом ящике. Какой максимальный размер вашего ящика? Покажите, как освободить место в почтовом ящике. 28

5.15 Покажите, как настроить личную подпись в сообщении Outlook. Как настроить несколько подписей? 28

5.16 Покажите, как создать кнопки в сообщении для голосования? Как посмотреть его результаты? Как проголосовать? 29

5.17 Покажите, как создать приглашение на собрание и пригласить участников. Как принять присланное Вам приглашение на собрание? 29

5.18 Как спланировать встречу с учетом занятости участников? 29

5.19 Какие календари расположены на портале http://portal. Покажите, как их добавить в календарь Outlook? 29

5.20 Покажите, как восстановить удаленное письмо? Как восстановить письмо, удаленное из корзины? 30

5.21 Покажите, как написать письмо офису, отделу, городу, региону? 30

5.22 Нужно ли отвечать на письмо, если Ваше имя стоит в поле «Копия»? 30

5.23 Что делать если Outlook спрашивает «Адресат запросил подтверждение о прочтении. Создать его?»? В каких случаях не следует этого делать? 30

5.24 Как создать подтверждение о доставке письмо, о его прочтении? Для чего это нужно? 30

5.25 Что такое нежелательное сообщение? Почему нельзя отвечать на нежелательные сообщения? 30

5.26 Покажите, как включить, отключить группировку писем в виде «бесед» в Outlook. 31

5.27 Покажите, как в определенной папке Outlook найти письмо (по полю «Тема», по полю «От», по полю «Кому»). 31

5.28 Покажите, как переключиться в режим чтения письма. Как вернуться в обычный режим чтения писем? 31

5.29 Покажите, как посмотреть корпоративную почту из дома или Интернет-кафе. Что ответить на запрос Windows о сохранении пароля? 31

5.30 Первоначальная настройка Outlook 31