ГБОУ СПО «Соликамский педагогический колледж имени А.П. Раменского»
РАССМОТРЕНО кафедрой туризма Зав. кафедрой ________ (Е.М. Занина) |
КОМПЛЕКСНЫЙ ЭКЗАМЕН по междисциплинарным курсам МДК 01.01. Технология продаж и продвижения турпродукта МДК 01.02. Технология и организация турагентской деятельности Специальность: 100401Туризм Группа Т-35 |
УТВЕРЖДАЮ: Зам. директора по УР _________________ (Н.В. Шилова)
«_____» декабря 2014 г. |
Инструкция: Цель – промежуточная аттестация. Оценка сформированности умений и освоенности знаний по учебной дисциплине. Экзамен состоит из одного задания практического характера. Задание практического характера включает решение ситуационной задачи . Критирии оценивания о вопроса: - «5»- студент владеет полностью изученным материалом, соотносит теоретические основы вопроса с опытом современной практики, осуществляет междисциплинарный подход, отвечает на дополнительные вопросы, сравнивает, анализирует; - «4»- раскрытие студентом материала требует незначительных дополнений, приведение практических примеров незначительно, не владеет последними изменениями в науке, проводит аналогию не по всем параметрам; - «3»- изложенное решение задачи раскрыто не полностью с фактическими ошибками без использования данных дополнительных источников, затрудняется в приведении примеров, сравнении. |
||
ПК. 1.1; ПК 1.2; ОК.1; ОК.3; ОК.6;
Экзаменационный билет № 1
Менеджер турфирмы «Лена-Тур», Анна, называет по телефону потенциальному клиенту стоимость путевки в Париж. Стоимость тура составила 789 Евро на человека, однако при последующем обращении в фирму, данный клиент узнает, что цена тура выше на 150 Евро за счет оформления визовых документов.
На основе полученной информации ответьте на вопросы задачи. Можно ли в этом случае применить к турфирме статью Закона о защите прав потребителей о недостоверной информации? Раскройте содержание статьи «О недостоверной информации»
Ответ постройте на знании российского законодательства в сфере туризма.
Преподаватель: ________________ Е.М. Занина
ГБОУ СПО «Соликамский педагогический колледж имени А.П. Раменского»
РАССМОТРЕНО кафедрой туризма Зав. кафедрой ________ (Е.М. Занина) |
КОМПЛЕКСНЫЙ ЭКЗАМЕН по междисциплинарным курсам МДК 01.01. Технология продаж и продвижения турпродукта МДК 01.02. Технология и организация турагентской деятельности Специальность: 100401Туризм Группа Т-35 |
УТВЕРЖДАЮ: Зам. директора по УР _________________ (Н.В. Шилова)
«_____» декабря 2014 г. |
Инструкция: Цель – промежуточная аттестация. Оценка сформированности умений и освоенности знаний по учебной дисциплине. Экзамен состоит из одного задания практического характера. Задание практического характера включает решение ситуационной задачи . Критирии оценивания о вопроса: - «5»- студент владеет полностью изученным материалом, соотносит теоретические основы вопроса с опытом современной практики, осуществляет междисциплинарный подход, отвечает на дополнительные вопросы, сравнивает, анализирует; - «4»- раскрытие студентом материала требует незначительных дополнений, приведение практических примеров незначительно, не владеет последними изменениями в науке, проводит аналогию не по всем параметрам; - «3»- изложенное решение задачи раскрыто не полностью с фактическими ошибками без использования данных дополнительных источников, затрудняется в приведении примеров, сравнении. |
||
ПК. 1.3; ПК.1.5; ОК. 2; ОК. 4; ОК. 6
Экзаменационный билет № 2
Фирма «Пеликан» продает туры российского туроператора, т.е. выполняет функции турагента. Сотрудник «Пеликана» принял заявку от клиента, направил запрос туроператору, получил от него подтверждение. Турагенту выставили счет за размещение с полупансионом. Взяв деньга с клиента, «Пеликан» отправил их туроператору и получил от него ваучер, в котором также было указано, что в стоимость включено размещение с полупансионом.
Однако за три дня до начала тура туроператор потребовал, чтобы клиент доплатил за ужины, объясняя это тем, что в стоимость проживания принимающая сторона включила только завтрак. Что делать фирме турагенту, если клиент откажется от доплаты?
На основе полученной информации и изученного материала по теме «Взаимодействие туроператора и турагента», постройте алгоритм действий для сотрудника фирмы «Пеликан», при условии, если клиент откажется от доплаты.
Преподаватель: ________________ Е.М. Занина
ГБОУ СПО «Соликамский педагогический колледж имени А.П. Раменского»
РАССМОТРЕНО кафедрой туризма Зав. кафедрой ________ (Е.М. Занина) |
КОМПЛЕКСНЫЙ ЭКЗАМЕН по междисциплинарным курсам МДК 01.01. Технология продаж и продвижения турпродукта МДК 01.02. Технология и организация турагентской деятельности Специальность: 100401Туризм Группа Т-35 |
УТВЕРЖДАЮ: Зам. директора по УР _________________ (Н.В. Шилова)
«_____» декабря 2014 г. |
Инструкция: Цель – промежуточная аттестация. Оценка сформированности умений и освоенности знаний по учебной дисциплине. Экзамен состоит из одного задания практического характера. Задание практического характера включает решение ситуационной задачи . Критирии оценивания о вопроса: - «5»- студент владеет полностью изученным материалом, соотносит теоретические основы вопроса с опытом современной практики, осуществляет междисциплинарный подход, отвечает на дополнительные вопросы, сравнивает, анализирует; - «4»- раскрытие студентом материала требует незначительных дополнений, приведение практических примеров незначительно, не владеет последними изменениями в науке, проводит аналогию не по всем параметрам; - «3»- изложенное решение задачи раскрыто не полностью с фактическими ошибками без использования данных дополнительных источников, затрудняется в приведении примеров, сравнении. |
||
ПК.1,1; ПК.1,6 ; ОК.2;ОК.4; ОК. 6;