Вопросы для самоконтроля и самоанализа:

1. Какое значение имеет речевой этикет в профессиональной деятельности специалиста социально-культурного сервиса и туризма?

2. Назовите этикетные правила искусства собеседника делового спора и дискуссии, критического высказывания.

3. Какие этикетные правила помогут вам успешно выступить с докладом?

4. Понятие и сущность этикета телефонного разговора.

5. Объясните актуальность фразы “ Обуздай свой телефон”.

Рекомендуемая литература:

1. Введенская Л.А., Павлова Л.Г. Деловая риторика. Учебное пособие для вузов. – Ростов – на – Дону, 2000.

2. Гойхман О.Я., Надеина Т.М. Основы речевой коммуникации. Учебник для вузов. – М., 1998.

3. Кибанов А.Я., Захаров Д.К., Коновалов В.Г. Этика деловых отношений. Учебник. – М.: ИНФРА, 2003.

4. Львов М.Р. Риторика. Культура речи. Учебное пособие для студентов гуманитарных факультетов. – М.: Академия, 2003.

5. Шейнов В.П. Риторика. Учебное пособие. – Минск: АМОЛФЕЯ, 2000.

Список рекомендуемой литературы:

1. Александров, Д. И. Риторика – М.: Юнити, 1990.

2. Античные риторики – М.: Наука, 1988.

3. Апресян, Г. З. Ораторское искусство – М., 1978.

4. Граудина Л. К., Миськевич, Г. И. Теория и практика русского красноречия – М.: Наука, 1989.

5. Зарецкая, Е. Н. Деловое общение: учебник – М.: Дело, 2004.

6. Ивин, А. А. Искусство правильно мыслить – М.: Наука, 1990.

7. Колтунова, М. В. Деловое общение: учебное пособие для студентов вузов – М.: Логос, 2005.

8. Колесов, В. В. Культура речи – культура поведения – Л.: Лениздат, 1988.

9. Кормилицина, М. А. Хорошая речь – Саратов: Эксмо, 2001.

10. Кузнецова Т. И., Стрельникова И. П.: Ораторское искусство в Древнем Риме – М.: МОСКВА, 1992.

11. Михайличенко Н. А.: Риторика – М.: Эксмо, 2001.

12. Михайличенко, Н. А. Риторика: учебное пособие – М, 1994.

13. Михальская А. К. Русский Сократ: лекции по сравнительно-исторической риторике: Учебное пособие для студентов гуманитарных факультетов – М.: Издательский центр «Academia», 1996.

14. Мицич, П. Как проводить деловые беседы – М.: Экономика, 1987.

15. Ножик, Е. А. Мастерство устного выступления – М., 1989.

16. Одинцов, В. В. Структура публичной речи – М.: Знание, 1976.

17. Панфилова, А. П. Деловые беседы. Учебное пособие – Л.: Феникс, 1989.

18. Поварнин, С. И. Спор. О теории и практике спора – СПб: Лань, 1996.

19. Сопер, П. Основы искусства речи – М.: Прогресс, 1992.

20. Стернин, И. А. Практическая риторика – Воронеж, 1993.

21. Сычев, О. А. Обучение риторике в эпоху компьютеров: введение в опыт США – М.: Знание, 1991.

22. Формановская, Н. И. Речевой этикет и культура общения – М.: Наука, 1997.

23. Формановская, Н. И. Вы сказали: «Здравствуйте» - М.:

24. Формановская, Н. И. Речевой этикет и культура общения – М.: Наука, 1997.

25. Шейнов, В. П. Риторика – Минск.: Амалфея, 2000.

26. Фишер, Р. Браун, С. Путь к совместному успеху – СПб: Академический проект, 1997.

27. Юнина, Е. А. Сагач, Г. М. Общая риторики (современная интерпретация) – Пермь: 1992.