Заключение

Изучив особенности стоматологической клиники «Улыбка», можно сделать ряд выводов, по каждому из разделов:

Выполняя первый раздел, был описан производственный процесс фирмы, организация представлена как система, а также рассмотрена с точки зрения влияния внешней среды, поэтому, можно сделать вывод, что «Улыбка» является динамической, сложной, быстроразвивающейся системой, на которую оказывают немалое влияние, факторы прямого и косвенного воздействия;

Выполняя второй раздел, была составлена миссия компании и построено дерево целей, включающее три уровня и три подцели первого уровня, в результате которого можно назвать, рассматриваемую клинику перспективной организацией, потому что имеет большое количество целей и способов их достижения;

Выполняя третий раздел, были рассмотрены основные методы стратегического анализа, такие как PEST-анализ, модель пяти сил конкуренции Майкла Портера и SWOT-анализ, в результате проведения данных анализов, можно сделать выводы, что организация «Улыбка» является достаточно стабильной, конкурентоспособной клиникой на рынке;

Выполняя четвёртый раздел, были рассмотрены общие функции управления и их реализация, на примере одной из целей (увеличение количества рекламы), в результате, можно сделать вывод, что для достижения любой цели организации нужно применять все функции управления в комплексе;

Выполняя пятый раздел, была построена схема организационной структуры управления клиники, в результате которой было выявлено, что организация относится к линейной организационной структуре управления, определены достоинства и недостатки данной организационной структуры и рассмотрен процесс выработки управленческого решения. В результате, можно сделать вывод, что, клиника является успешно развивающейся и востребованной организацией.

Таким образом, после рассмотрения в курсовой работе всех внутренних и внешних аспектов клиники, можно сделать вывод, что клиника может еще долго существовать на рынке, потому что она оснащена новейшим оборудованием, имеет высококвалифицированных специалистов и поэтому обеспечена постоянным потоком клиентов и стабильным доходом. Клиника может смело открывать новые кабинеты, потому, что хорошую репутацию на рынке платных стоматологических услуг уже заработала. Стоматологическая клиника «Улыбка» является конкурентоспособной, востребованной и приносящей постоянный доход организацией.

Список использованных источников

1. Азоев Г.Л., Челенков А.П. Конкурентные преимущества фирмы. - М.: ОАО «Новости», 2000. - 256 с.

2. Анализ существующих методов оценки конкурентоспособности // Сборник трудов региональной межвузовской научно-практической конференции в КВВКИСУ. – Камышин, 1997. - С. 165 - 167.

3. Баумгартен Л.В. Анализ методов определения конкурентоспособности организаций и продукции // Маркетинг в России и за рубежом – 2005. - №4(48). – С. 34 – 38.

4. Баяндин Н. Конкурентная разведка и новые информационные технологии // Банковское дело в Москве. - 2000. - №7(67). - С.63 – 65.

5. Белоусов В.Л. Анализ конкурентоспособности фирмы // Маркетинг в России и за рубежом. – 2001. - №5(25). – С. 15 – 20.

6. Беляевский И.К. Маркетинговое исследование: информация, анализ, прогноз. Учебное пособие. – М.: Финансы и статистика, 2001. – 320 с.

7. Богданов А.В. Конкуренция: роль сервисного обслуживания // Проблемы теории и практики управления российскими предприятиями: Сб. науч. тр. - Новосибирск: НГАЭиУ, 2001. - С.73 – 80.

8. Гаврилова З.В., Богомолова И.П. Брендинг как элемент рыночной устойчивости современного предприятия // Маркетинг в России и за рубежом. – 2008. - №3. – С. 3 – 7.

9. Гармашов В.С. Стратегия обеспечения конкурентоспособности фирмы. - СПб., 2001. - 32 с.

10. Гомзяков К.В., Вараксин Д.В. Конкурентоспособность продукции // Промышленность России. - 2000. - №4(36). - С.51 - 57.

11. Горбашко Е.А. Менеджмент качества и конкурентоспособности: Учеб. пособие. - СПб.: Изд-во СПбГУЭФ, 1998. - 207 с.

12. Гусейнов Г.Г. Конкурентная стратегия фирмы в условиях глобализации мировой экономики: Автореф. дис. канд. экон. наук / Ин-т мировой экон. и междунар. экон. отношений РАН. - М., 2002. - 21 с.

13. Данчиков Е.А. Конкурентоспособность предпринимательских структур и продукции. - М., 2002. - 23 с.

14. Демченко А.А., Кузьбожев Э.Н. Измерение конкурентоспособности предприятия отрасли: теория и методы измерения. - Курск, 2000. - 88 с.

15. Жданкин В.Д. Управление развитием предприятия на основе повышения его конкурентоспособности. – Автореф. – Н. Новгород, 2000. – 56 с.

16. Замураева Л.Е. Факторы, обеспечивающие конкурентные преимущества организации [Электронный ресурс] // Режим доступа: http://pеrspесtivеs.utmn.ru/2007_7/1.4.htm

17. Захаров А.Н. Конкурентоспособность предприятия: сущность, методы оценки и механизмы увеличения [Электронный ресурс] // Режим доступа: www.lоgistiсs.ru

18. Иноземцев В. Цели и структура корпорации как основы ее конкурентоспособности // Проблемы теории и практики управления. - 2001. - №3. - С.63 - 68.

19. Иноземцев Ю. Взаимосвязь факторов конкурентоспособности // Экономист. - 2000. - №10. - С. 92 - 94.

20. К вопросу конкурентоспособности строительно-монтажной организации // Сборник трудов Всероссийской научно-методической конференции. - Тольятти. - 2000. - С. 260 - 262.

21. Калмыков Г.И. Строительный бизнес в России: с чего начать и как преуспеть? / Г.И. Калмыков. – М.: Флинта: Наука, 003. – 440 с.

22. Каплина О., Зайченко Д. Оценка конкурентоспособности предприятия на основе процессного подхода // Маркетинг. – 2005. – №4(83). – С. 21 – 26.

23. Каретников Т.М., Каретников М.В. Конкурентоспособность фирм. - Челябинск, ЧГТУ, 2001. - 142 с.

24. Корабельников В.М. Формирование стратегии конкуренции // Коммерческая деятельность и предпринимательство: Сб. науч. тр. - СПб.: СПбГИЭА, 1999. - С. 28 – 34.

25. Королев С. В. Издержки производства в системе конкурентоспособности компании: зарубежный опыт и российская практика // Внешнеэкономический бюллетень. - 2003. – №6. – С. 38 - 46.

26. Кравец Л.Г., Обрезанов С.А. Конкурентоспособность предпринимательства и конкурентная разведка. - М., 2002. - 184 с.

27. Магомедов Ш., Койчакаев И. Метод оценки конкурентоспособности предприятия розничной торговли // Маркетинг. - 2007. - №5(96). С. 91 – 102.

28. Макалов Г.Ф. Система обеспечения конкурентоспособности предприятия: Практ. пособие по качеству для руководителей и специалистов предприятий. - Тольятти, 2000. - 54 с.

29. Маракулин М.В. Оптимизация структуры компании в целях повышения конкурентоспособности // Маркетинг в России и за рубежом. – 2003. - №1. – С.25 – 26.

30. Маркова О.В. Логистическая концепция повышения конкурентоспособности предприятия // Вестн. Волж. ун-та им. В.Н.Татищева. Сер. Экон. Вып.1. - Тольятти: Изд-во ТолПИ, 2000. - С.109 – 114.

31. Матлин Ф.М. Основы экономики строительного производства. Учеб. пособие для нач. проф. образования (Серия «Профессиональное образование»). - М.: Академия, 2003. – 112 с.

32. Менеджмент в строительстве: Учебник / Под общей ред. И.С. Степанова. – 2-е изд., доп. и перераб. – М.: Юрайт-Издат, 2005. – 523 с.

33. Моисеева Н. Маркетинговая активность как фактор конкурентоспособности фирмы // Маркетинг. – 1999. - №6. – С. 3 – 22.

34. Мукминшин К.К. Систематизация исследования конкурентоспособности предприятия [Электронный ресурс] // Режим доступа: http://www.есsосmаn.еdu.ru/db/msg/182235.html

35. Огородов С. Роль государства в повышении конкурентоспособности российских производителей // Проблемы теории и практики управления. - 2002. - № 1. – С. 14 – 18.

36. Одинцов М., Ежкин Л. Реструктуризация - путь повышения конкурентоспособности производства // Экономист. - 2000. - №10. - С. 58 – 65.

37. Островский Г. Структура оборотного капитала и конкурентоспособность предприятия // Консультант директора. - 2002. - №4(160). - С.11 – 13.

38. Павлова Н.Н. Маркетинговый подход к оценке конкурентоспособности товара // Маркетинг в России и за рубежом. – 2004. - №1(39). – С. 82 – 89.

39. Реклама в прессе [Электронный ресурс] // Режим доступа: http://www.оs8.ru/prеss/indех.htm#Pеrеkrеstоk

40. Субботина Т. Россия на распутье: два пути к международной конкурентоспособности // Вопросы экономики. - 2006. - №2. - С. 46 – 64.

41. Фасхиев Х.А., Попова Е.В. Как измерить конкурентоспособность предприятия? // Маркетинг в России и за рубежом. - 2003. - 4. - С.7 - 12.

42. Шкардун В. Интегральная оценка конкурентоспособности предприятий // Маркетинг. – 2005. – №1(80). – С. 32 – 36.

43. Али А. Повышение конкурентоспособности продукции на предприятии / А. Али // Молодой ученый. — 2012. — №8. — С. 69-75.

1 Составлено автором по данным бухгалтерского баланса ООО «Улыбка» за 2012 г.

2 Составлено автором по данным бухгалтерского баланса ООО «Улыбка» за 2012 г.

3 Составлено автором по данным бухгалтерского баланса ООО «Улыбка» за 2013 г.

4 Составлено автором по данным бухгалтерского баланса ООО «Улыбка» за 2013 г.

5 Составлено автором по данным бухгалтерского баланса ООО «Улыбка» за 2012-2013 гг.

6 Деева А. Н. Финансы. Учебное пособие М.: Экзамен, 2012. С. 74

7 Составлено автором по данным бухгалтерского баланса ООО «Улыбка» за 2012-2013 гг.

8 Составлено автором по данным бухгалтерского баланса ООО «Улыбка» за 2012-2013 гг.

9 Составлено автором по данным Отчёта о прибылях и убытках ООО «Улыбка» за 2012-2013 гг.