Тема 4. Виробнича програма підприємств туристичного бізнесу та готельного господарства

1. Що розуміють під плануванням виробничої діяльності туристичного підприємства?

а) передбачення і програмування на малу,середню та велику перспективи обсягів виробництва туристичних послуг;

б) комплектування тур продукту,що користується попитом;

в) розрахунок результатів від його реалізації;

г) всі відповіді вірні.

2. Розроблення програми виробництва туристичних послуг і комплектування тур продукту забезпечується:

а) натуральними і вартісними показниками (вимірниками);

б) мінімальним та цільовим прибутком підприємства;

в)фінансовою міцністю підприємства;

г) всі відповіді правильні.

3. Як оцінюється робота всіх підприємств індустрії туризму?

а) кількістю розроблених і реалізованих туристичних пакетів,турів або окремих туристичних послуг;

б) визначенням потреби в ресурсному забезпеченні;

в) сумою виручки від реалізації туристичних послуг і товарів у грошовому (вартісному) вираженні;

г) всі відповіді вірні.

4. Як поділяються ресурси підприємств?

а) на довготривалі та короткотривалі;

б) на відчутні та невідчутні;

в) на матеріальні та невідчутні;

г) всі відповіді вірні.

5. Що забезпечує дотримання принципів виробничої програми?

а) виручка від реалізації туристичних послуг і товарів;

б) високий рівень обґрунтованості планових завдань випуску туристичного продукту;

в) комплектування тур продукту;

г) підвищення якості тур продукту;

6. Що відносять до запуску замовлень потенційних туристів?

а) постачання необхідних компонентів;

б) комплектування тур продукту;

в) наявність робочої сили;

г)всі відповіді вірні.

7. Що виступає основою розробки виробничої програми?

а) план реалізації,деталізований за видами туристичних послуг;

б) ексклюзивний продаж;

в) розрахунок вартості турів;

г) складання договорів з постачальниками.

8. Що відносять до натуральних показників(сфери власне туризму)?

а) суму виручки від реалізації туристичних послуг і товарів;

б) план реалізації;

в) кількість розроблених і реалізованих туристичних пакетів,турів або окремих туристичних послуг;

г) всі відповіді вірні.

9. Що необхідно враховувати при використанні ресурсних нормативів у процесі обґрунтування виробничої програми конкретного підприємства?

а) особливості діяльності підприємства;

б) специфіку наданих туристичних послуг; кон’юктурні зміни,що стосуються діяльності даного підприємства;

в) інтенсивність туристичних потоків,їхню спрямованість;

г) всі відповіді вірні.

10. Які коефіцієнти враховують при плануванні шляхом коригування встановлених нормативів?

а) інтенсивність туристичного потоку;середню вартість тур продукту (послуги);

б) підвищення якості ресурсного забезпечення й обслуговування туристів;

в) наявність робочої сили;

г) правильні відповіді а) і б).

11. З чого починається розробка програми діяльності туроператора?

а) з розрахунку вартості турів;

б) з формування банку потенційних клієнтів;

в) комплектування тур продукту;

г) мінімального та цільового прибутку підприємства.

12. Головним завдання підприємства та його менеджерів є:

а) докладання усіх зусиль щоб утриматись на ринку туристичних послуг;

б) отримання максимального прибутку;

в) знання поточного та перспективного попиту потенційних туристів на свій туристичний продукт та уміння вчасно пропонувати його конкретним споживачам;

г) якнайшвидше усунення конкурентів із сфери діяльності в якій функціонує дане підприємство.

13. Які з розділів, слід віднести до виробничої програми туристичного оператора?

а) план надання туристичних послуг і комплектування тур п­родукту за номенклатурою та асортиментом;

б) завдання з підвищення якості тур продукту та послуг;

в) план ресурсного забезпечення виробничої програми;

г) всі відповіді вірні.

14. З яких принципів складається виробнича програма туристичного підприємства?

а) систематичне оновлення асортименту і підвищення якості туристичних послуг відповідно до ринкового попиту;

б) підвищення ефективності використання ресурсного потен­ціалу туризму та ресурсів підприємства (матеріальних, трудових, фінансових, інформаційних);

в) нарощування обсягів туристичних послуг на основі планів реалізації тур продукту;

г) всі відповіді вірні.

15. Які завдання може включати виробнича програма, як документ туристичного оператора?

а) створення (комплектування) туристичного продукту визначеної кількості;

б) створення (комплектування) ту­ристичного продукту визначеної номенклатури;

в) створення (комплектування) ту­ристичного продукту визначеного асортименту та якості;

г) всі відповіді вірні.

16. За якої умови, буде реальним план комплектування тур продукту відповідно до передбаче­них обсягів його реалізації?

а) повного ресурсного забезпечення;

б) наявності необхідних виробничих потуж­ностей туроператорів;

в) наявності необхідних виробничих потуж­ностей турагентів;

г) всі відповіді вірні.

17. Що необхідно враховувати, при використанні ресурсних нормативів у процесі обґрунтування виробничої програми конкретного підпри­ємства?

а) особливості його діяльності;

б) специфіку наданих туристичних послуг;

в) інтенсивність туристичних по­токів;

г) всі відповіді вірні.

18. До зовнішніх чинників, з якими пов’язаний процес обгрунтування виробничої програми можна віднести?

а) доходи населення;

б) рівень розвитку інфраструктури туризму;

в) економічну політику;

г) всі відповіді вірні.

19. Що відносять до натуральних показників діяльності об’єктів розміщення туристів?

а) кількість розроблених і реалізованих туристичних пакетів;

б) кількість наданих спальних місці;

в) кількість місць для приймання їжі, пасажирських місць та наданих спальних місць.

г) кількість реалізованих туристичних послуг;

20. Які показники (вимірники) застосовують при розробленні програми виробництва туристичних послуг і комплектування тур продукту?

а) натуральні;

б) вартісні;

в) натуральні і вартісні;

г) правильної відповіді не має.

21. З яких розділів складається виробнича програма туристичного оператора?

а) завдання з підвищення якості турпродукту та послуг;

б) план ресурсного забезпечення виробничої програми;

в) план кооперування туроператора з постачальниками турис­тичних послуг і ресурсів;

г) всі варіанти відповіді правильні.

22.За яких умов буде реальним план турпродукту відповідно до передбаче­них обсягів його реалізації?

а) повного ресурсного забезпечення і наявності необхідних виробничих потужностей туроператорів і тур агентів;

б) часткового ресурсного забезпечення і наявності необхідних виробничих потужностей туроператорів і тур агентів;

в) повного фінансового забезпечення і наявності необхідних виробничих потужностей туроператорів і тур агентів;

г) часткового фінансового забезпечення і наявності необхідних виробничих потужностей туроператорів і тур агентів.

23. На що орієнтується туроператор при формуванні туристичного пакета?

а) послуги підприємств розміщення;

б) харчування;

в) транспорту­вання;

г) всі варіанти відповіді правильні.

24. Які ресурси враховуються при розробці виробничої програ­ми?

а) грошові кошти;

б) трудові ресурси;

в) основні і оборотні фонди;

г) всі варіанти відповіді правильні.

25. На основі чого встановлюються витрати ресурсів при розробці виробничої програми?

а) техніко-економічних нормативів;

б) нормативно-правових нормативів;

в) соціально-психологічних норм;

г) всі варіанти відповіді правильні.

26. Що необхідно враховувати у процесі обґрунтування виробничої програми конкретного підприємства?

а) особливість його діяльності;

б) специфіку наданих туристичних послуг;

в) інтенсивність туристичних по­токів;

г) всі варіанти відповіді правильні.

27. Що є вихідними передумовами розробки виробничої програми туристичного підприємства в умовах ринкової економіки?

а) втілені в плани реалізації результати маркетингових досліджень туристичного попиту;

б) ринковий попит;

в) ринкова ціна;

г) всі варіанти відповіді правильні.

28. Ким розробляється виробнича програма?

а)тур агентами;

б) туроператорами;

в) екскурсоводами;

г) менеджерами.

29. Які чинники впливають на процес обґрунтування виробничої програми?

а) внутрішні фактори підприємства;

б) доходи населення;

в) рівень розвитку інфраструктури туризму;

г) всі варіанти відповіді правильні.

30. Що відносять до натуральних показників сфери туризму?

а) кількість розроблених і реалізованих туристичних пакетів, турів або окремих туристичних послуг.

б) кількість наданих спальних місці;

в) кількість місць для приймання їжі, пасажирських місць та наданих спальних місць;

г) кількість реалізованих туристичних послуг.