Билет 25

1. Культура управленческой деятельности. Сущность и понятие культуры управления. Культура управления и фактор повышения эффективности производства

Культура управления – это рациональная организация труда аппарата управления, усиление роли культурного элемента в нем. Культура охватывает все области деятельности человека в процессе его развития, как в сфере материального производства, так и в сфере духовной. Она состоит в знаниях человечества, в содержании труда человека, в его привычках, жизненном опыте. Культура управления представляет собой форму использования общечеловеческого культурного достояния в сфере управления и является составной частью человеческой культуры. Это совокупность достижений в организации и осуществлении процесса управления, организации управленческого труда ,использовании техники управления. Это рациональная организация труда аппарата управления, усиление роли культурного элемента в нем. Культура управления – важная сфера влияния на сознание и поступки подчиненных, их помыслы и желания. Таким образом, культура управления – это понятие, включающее в себя:

– теоретическое обоснование того, как лучше применить ту или иную эффективную управленческую систему;

– обобщение рациональной организации работы аппарата управления, привитие ему наиболее

эффективных способов, форм и методов работы;

– понимание управления как важной социальной функции – осмысленной и властной;

– комплексный системный подход к решению управленческих проблем;

– систему знаний о процессах управления, структуре управленческих систем, формах, методах и принципах управленческой деятельности.

Культура управления определяется также требованиями к системе управления и работникам, обусловленными нормами и принципами современной морали, этики, эстетики и права. Конкретные условия формирования культуры управления определяются характером и уровнем общественного развития, структурой общественных отношений и связей, уровнем духовной культуры знаниями, накопленным опытом. К основным характеристикам культуры управления относят:

– форму организационного поведения персонала;

– стиль и тактику поведения с точки зрения моральных и этичных ценностей;

– личное поведение, чувство меры, такт и ответственность персонала;

– поведение в соответствии с правилами и нормами эстетики, которые не оскорбляют других, нравятся им и не вызывают протеста.

Учет элементов культуры управления в менеджменте позволяет улучшить организацию управленческого

процесса, упростить и удешевить его, обеспечить слаженность и четкость работы управленческого аппарата, а

значит, всего персонала предприятия. Реализация и учет требований культуры управления в процессе деятельности органов управления дает возможность:

– повысить уровень управления;

– упростить различные управленческие операции;

– улучшить условия труда управленцев;

– обеспечить согласованную работу сотрудников аппарата управления.

Основные факторы, определяющие уровень культуры управления в организации:

– уровень общекультурного развития страны, ее материальное и духовное состояние в конкретный

период развития, определяющий организационную культуру управления конкретной организации;

– уровень развития организации, ее потенциал, связи с внешней средой, уровень технологии, конкурентоспособность;

– состояние правовой обеспеченности производства, соответствие правовых норм страны потребностям конкретной организации;

– система внешних связей и “раздражителей”, каналы доступа другой культуры управления, степень такой доступности;

– организационно-правовой и организационно-культурный распорядок.

Культура управления как составная часть общечеловеческой культуры имеет вместе с тем ряд особенностей. Эти особенности определяются требованиями, предъявляемыми к культуре управления и определяющими ее уровень.

На сегодняшний день организационная культура является весьма весомой составляющей любой организации, и в первую очередь она играет свою роль в качестве стратегического инструмента. Под организационной культурой понимается система ценностей, складывающаяся на предприятии и разделяемая всеми сотрудниками. Именно она, являясь фактором производства, дает определенный настрой на понимание миссии, достижение целей организации и повышение эффективности управления в целом, а также определяет согласованность действий в коллективе.

Данная тема весьма актуальна на сегодняшний день, поскольку организационная культура стала признаваться важным показателем конкурентоспособности организации сравнительно недавно. В Российских компаниях эта проблема является первоочередной. В настоящее время существует сильный дефицит теоретической и практической проработки данного вопроса российскими специалистами.

Стоит упомянуть ряд работ, в основном зарубежных авторов, которые внесли ощутимый вклад в данную область. Т. Питерс и Р.Уотерман в своей работе «В поисках эффективного управления» обнаружили связь между организационной культурой и успехом в работе предприятия по средствам описания фирм, управленческая практика которых позволила успешно развиваться. Т.Парсонс в свою очередь создал модель, показывающую связь между культурой и результатами деятельности предприятия. По этой модели можно описать влияние культуры на организацион­ную эффективность, изменяя при этом некоторые функции системы (повышение интеграции, легитимности и пр.).

Как известно, рассматривая аспект «эффективное управление персоналом», акцент делается на использовании потенциала и сил каждого работника в отдельности, реализация которого на предприятии возможна лишь при определенном уровне организационной культуры. Анализ и развитие ее положительных тенденций позволяют повысить управляемость любого экономического объекта.

Не лишним будет отметить факт того, что эффективное управление (к примеру, благодаря выбору хорошего менеджера) позволяет повысить уровень организационной культуры, а она, в свою очередь, приводит к росту производительности труда, повышению его качества, что непосредственно сказывается на эффективности.

Профессиональное использование организационной культуры как инструмента управления может привести к успеху и стабильности любой организации. В России, где частный бизнес зародился относительно недавно, организационная культура еще не сложилась. Поэтому данному вопросу следует уделить должное внимание. Ведь корректно сформированная и построенная организационная культура становится важным инструментом, который позволяет скоординировать всю деятельность предприятия и облегчить механизм управления в целом.