2

Міністерство освіти і науки україни одеський національний економічний університет

Кафедра менеджменту організацій та ЗЕД

Допущено до захисту

Завідувач кафедри

д.е.н. проф. Кузнецова І.О._____

«___»______________ 2014 року

ДИПЛОМНА РОБОТА

на здобуття освітньо-кваліфікаційного рівня «Магістр»

на тему:

«Формування стратегії управління персоналом тов «телекарт-прилад»

Виконав: ст. 6 курсу, групи 61

спеціальності 8.03060101

«Менеджмент організацій і

адміністрування»

Чжан Чжимінь____________

Керівник к.е.н., проф.,

В.А. Кравченко __________

Одеса - 2014 р.

Содержание

ВВЕДЕНИЕ..………………………………………………….…………………….......3

Раздел 1. Теоретические основы стратегического управления персоналом…………………………………….………………………….……......6

1.1. Стратегия управления персоналом организации.……………………..................6

1.2. Процесс разработки стратегии управления персоналом.……………….……....18

1.3. Опыт стратегического управления персоналом успешных компаний…….…. 22

Выводы по первому разделу...................................................................................29

Раздел 2. Анализ организации управления персоналом ооо «Телекарт- Прибор»……….……………………………………........................30

2.1. Общая характеристика деятельности ООО «Телекарт-Прибор»………….....30

2.2. Анализ основных финансовых показателей предприятия……………………...41

2.3. Оценка организации управления персоналом «Телекарт-Прибор»……..…....45

Выводы по второму разделу..................................................................................62

РАЗДЕЛ 3. ПРЕДЛОЖЕНИЯ ПО ФОРМИРОВАНИЮ СТРАТЕГИИ УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ ООО «Телекарт-Прибор»……………………...62 3.1. Основные положения стратегии управления персоналом предприятия.….…62 3.2. Мероприятия по формированию стратегии управления персоналом ООО «Телекарт-Прибор»……………………………………………………………………75

3.3. Эффективность мероприятий по реализации стратегии управления персоналом ООО «Телекарт-Прибор»……..………………………………………...89 Выводы по третьему разделу…..……………………………………………………..95

ВЫВОДЫ И ПРЕДЛОЖЕНИЯ…..…………………………………………………..96 СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ…..………………………………………………………...99 ПРИЛОЖЕНИЯ………………………………………………………………………104

Введение

Актуальность темы. Для каждой организации на современном этапе одной из главных стратегических задач, которая стоит перед предприятием, является развитие собственного трудового потенциала. Какие бы не выдвигались идеи, новейшие технологии, но без хорошо подготовленного персонала высоких результатов добиться невозможно. Именно люди выполняют определенные виды работ, подают идеи и обеспечивают деятельность предприятия. Без людей не может быть организации, без квалифицированных кадров никакая организация не сможет достичь своих целей.

Управление персоналом связано с людьми и их отношениями внутри предприятия. Как следствие, существующая система управления персоналом предъявляет повышенные требования к адаптационным способностям и возможностям саморазвития персонала и нуждается в использовании научно обоснованных подходов и методов управления.

Значительный вклад в формирование современной теории и практики управления персоналом сделали ученые Украины и других стран, это: О. Амоша, В. Антонюк, Д. Богиня, О. Гришнова, Г. Дмитренко, А. Колот, Л.Шаульска, Б. Генкин, А. Егоршин, А. Кибанов, Ю. Одегов. Среди зарубежных ученых следует отметить М. Армстронга, Г. Десслера, П. Друкера, Дж. Ходжсона.

Цель и задачи исследования. Целью исследования является развитие теоретических основ и разработка практических мероприятий по формированию стратегии управления персоналом.

Для достижения цели были поставлены и решены следующие научные и практические задачи:

• определены особенности стратегического управления персоналом;

• исследован опыт управления персоналом в передовых компаниях;

• определены сильные и слабые стороны организации системы управления персоналом на исследуемом предприятии;

• разработан примерный перечень показателей эффективности стратегии управления персоналом предприятия;

• предложена система ключевых показателей эффективности в области персонала для ТОВ «Телекарт_Прибор»;

• разработана стратегия управления персоналом ТОВ «Телекарт_Прибор»;

• определена эффективность мероприятий, реализации стратегического подхода управления персоналом ТОВ «Телекарт-Прибор».

Объектом исследования являются процессы управления персоналом предприятия. Предмет исследования – действующая система управления персоналом ТОВ «Телекарт-Прибор».

Методы исследования. Теоретической основой проведенных исследований выступают фундаментальные положения теории менеджмента, управления персоналом, освещенные в работах отечественных и зарубежных ученых.

Методологической основой дипломного исследования являются методы познания экономических и социально-психологических явлений, в частности, методов статистического и социологического исследования. Кроме того, были использованы компьютерные программы Microsoft Office, Excel, Microsoft Word.

Практическая часть исследования была выполнена по данным внешней отчетности и внутреннего учета результатов хозяйственной деятельности и результатов анкетирования персонала ООО «Телекарт-Прибор», которое специализируется на производстве оборудования для телефонной связи, цифровых ресиверов, телекоммуникационных комплексов для силовых структур, разных видов пластиковых карт, систем контроля доступа, парковочных терминалов.

Научная новизна. полученных результатов состоит в дальнейшем развитии теоретических и методических положений, которые определяют направления усовершенствования управления персоналом ООО « Телекарт-Прибор».

Основные результаты, которые имеют научную новизну, состоят в такому:

усовершенствовано:

- систему управления персоналом, а именно разработанные система стратегических мероприятий управления персоналом ООО «Телекарт-Прибор».

Практическое значение полученных результатов заключается в том, что практическое использование, сформированных принципов стратегического управления персоналом способствует развитию персонала и следовательно, повышению эффективности использования трудового потенциала ООО «Телекарт-Прибор».

Апробация результатов дипломной работы. Основные положения и результаты исследования докладывались и были одобрены: на студенческих

Структура и объем работы. Дипломная магистерская работа состоит из вступления, трех разделов, выводов, списка использованных источников (68 наименование) и двух приложений. Общий объем работы – 108 страниц, она содержит 10 рисунков и 31 таблица.