3.2. Потребительский выбор в теории и в жизни

В какой мере люди, осуществляя свой выбор, действуют рационально? Ведь трудно отрицать, что многие решения принимаются людьми спонтанно. Но более существенным является то, что если исходить из принципа рациональности, то следует признать рациональным любое принятое решение. Известную трудность в теории потребительского выбора представляет и предположение об условиях рационального выбора – полнота информации и наличие альтернатив, что, естественно, в реальной действительности вряд ли выполняется.

Методологической слабостью теории потребительского выбора является и то, что потребности человека фактически сведены к одной – получению удовольствия, а удовлетворение этой потребности осуществляется посредством выбора в системе сопряженных благ на принципах замещения и дополнения (кривые безразличия). Такой подход, несомненно, предоставляет широкие возможности для моделирования поведения потребителей, но малопригоден для решения конкретных проблем спроса. Реальные потребности людей вряд ли сводимы лишь к чувству удовлетворения и, скорее всего, представляются в виде некой ранжированной системы ценностей, где удовлетворение потребностей одного уровня обусловливает переход к другому уровню потребностей. Остается неясным вопрос об осуществлении выбора при отсутствии сопряженности благ, то есть в случае их независимости, как, например, в отношении зубной пасты и телевизора. [1]

Но означает ли это то, что теория потребительского выбора не имеет практического приложения? На мой взгляд, нет. Несмотря на наличие определенных методологических трудностей, эта теория дает принципиальную конструкцию, позволяя выделить ключевые аспекты поведенческой стратегии потребителей, и, следовательно, может послужить основой для выработки принципов формирования индивидуального и рыночного спроса, что является для нас главным. Люди не производят измерений, осуществляя покупки. Но при этом нельзя отрицать и того факта, что они стремятся достичь как можно полного удовлетворения потребностей при имеющихся бюджетных ограничениях. Таким образом, используемые нами в процессе анализа измерительные операции делаются ими интуитивно, на подсознательном уровне.

Несмотря на теоретичность, модель рационального выбора имеет и практическую значимость. Значение характера взаимосвязи между товарами, продаваемыми в магазине, является важным фактор управления товарными запасами с целью их оптимизации. Залежавшейся на полке магазина товар и его отсутствие в нужный момент в равной степени означают потерю потенциального дохода. Для того чтобы снизить вероятность возникновения обоих случаев, управленцы должны четко представлять себе характер взаимосвязи между товарами. Например, когда цены на компьютеры снижаются, то очевидно, что следует концентрировать усилия на расширении ассортимента аксессуаров к ним и видеоигр, сокращая при этом запасы пишущих машинок и калькуляторов.

Понимание действия эффектов замены и дохода позволяет предпринимателю правильно выбрать рыночную нишу для своей деятельности. При низком уровне доходов населения товарный ассортимент магазина следует формировать, исходя из уровня цен товаров. Соответствующим образом должна быть сориентирована и номенклатура производства предприятий. Однако мы должны помнить, что в случае роста доходов населения пользовавшиеся массовым спросом блага могут перейти в разряд неполноценных и спрос на них будет сокращаться по мере роста доходов. Проще говоря, в условиях экономического спада предпринимателям следует ориентировать свой бизнес на расширение деятельности в дешевых сегментах рынка, уделяя основное внимание ценовым параметрам благ, в то же время как в условиях экономического подъема им следует, прежде всего, позаботиться о качественных параметрах продукции[1].

Понимание характера действия эффектов замены и дохода может значительно повысить результативность рекламы. Информация о товаре будет эффективно доведена до потребителя только в том случае, если правильно выбраны метод (тип представления) и способ (газеты, журналы, радио, телевидение) ее размещения. Решить такую задачу можно только при четкой идентификации потребительской категории реализуемого товара или услуги – неполноценный, нормальный, предмет первой необходимости или роскоши.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

В данной работе рассмотрено поведение потребителей. Модели потребительского поведения рассматриваются в контексте такой дисциплины, как "Поведение потребителей". Это междисциплинарная наука, объединяющая исследования разных наук. В данной работе рассмотрено становление этой дисциплины, её роль в рекламной и маркетинговой деятельности.

Потребности - это надобность в чем-либо необходимом для поддержания нормальных условий жизни и функционирования.

Потребительский выбор - это принятие потребителем решения о таком распределении его бюджета, при котором структура и количество купленных благ обеспечивали бы ему максимальную полезность [1].

Выбор индивида является результатом сложного взаимодействия факторов экономического, культурного, социального, личного и психологического характера. Многие из этих факторов не поддаются влиянию со стороны рынка. Однако они оказываются полезными для выявления покупателей с повышенной заинтересованностью в товаре. Другие факторы поддаются воздействию со стороны деятеля рынка и подсказывают ему, как разработать и оценить товар, наладить его распространение и стимулирование сбыта, чтобы вызвать наиболее сильную ответную реакцию потребителей.

Можно сделать вывод, что теория потребительского выбора лежит в основе и составляет скелет современных рыночных отношений. Экономисты формулируют теории и законы, основные модели и свойства, далее за работу принимаются технологи, производители, менеджеры и маркетологи, психологи, специалисты по выкладке и оформлению и все ради удовлетворения прихотливого потребителя.

Сегодня компании, все чаще используя новые методы, собирают и коллекционируют идеи собственных клиентов, выбирают лучшие инновационные решения и воплощают их в реальных продуктах. Под потребительской инновацией предлагается понимать результат творчества потребителей, воплощенный в новом или усовершенствованном продукте, который востребован рынком и непосредственно решает ту или иную потребность потребителей.

СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ:

1. Тарануха Юрий Васильевич. Микроэкономика: учебник для студентов вузов, обучающихся по экономическим специальностям. Издательство «Дело и Сервис», 2009 – 608с. – базовый учебник

2. Носова С.С. Экономическая теория. Учебное пособие для студентов ВУЗов. Издательский центр ВЛАДОС, 2011 – 704 с.

3. Профориентационный учебник Основы предпринимательской деятельности, 2011 – 272 стр.

4. Базылев Н.И., Базылева М.Н., Экономическая теория: учебное пособие. Минск: Книжный Дом «Мисанта», 2010 – 357 с.

5. Курс экономической теории/ Под ред. М.И.Плотницкого. Минск: Книжный Дом «Мисанта», 2010 – 303 с

6. Микроэкономика / Под ред. Плотницкого М. И. – Минск: Новое знание, 2009 – 609 с.

7. Бардовский Виктор Петрович. Экономика: учебник для студентов ВУЗов. 2009 – 671 с.

8. http://mk.vstu.by/files/7213/8358/4923/teorija_lk.doc [Электронный ресурс]

9. Экономический словарь [Электронный ресурс] http://abc.informbureau.com/html/yeiiiiexaneass_aassoaeuiinou.html

10. Экономический словарь Genon [Электронный ресурс] http://www.genon.ru/

11. Курс экономической теории / Под ред. д.э.н., проф. А.В.Сидоровича. – 3-е изд., перераб. и доп. – М.: Дело и Сервис, 2009 – Гл.5

12. Шумпетер, Й. Теория экономического развития / Й. Шумпетер. – М.: Прогресс, 2008. – С. 132 с.

13. Гальперин В.М., Игнатьев С.М., Моргунов В.И. Микроэкономика: в 2 т. – Спб.: Экономическая школа, 2010 – Т. 1- Гл. 3-5

14. Интрилигатор М. Математические методы оптимизации и экономическая теория. 2009 – Гл. 7