Менеджмент

1. Какие объективные и субъективные причины способствуют отделению собственности от процесса управления?

1) возросшие требования к управлению

2) развитие рыночных отношений

3) усовершенствование механизма массового производства

2. В чем состоит суть учения А. Файоля?

1) выделение основных функций менеджмента

2) разработка методов нормирования труда

3) разработка новой системы оплаты труда, в которой можно выделить элементы повременной и сдельной форм оплаты

3. Кто из представителей школы научного управления установил на своих предприятиях минимальный уровень заработной платы и восьмичасовой рабочий день?

1) Г. Форд

2) Ф. Тейлор

3) А. Файоль

4. Проявление, какого главного недостатка подходов различных школ к управлению устранил системный подход?

1) сосредотачивается внимание на какой-то одной части организации

2) рассматривается изменение каждого элемента управленческой деятельности как неизбежно обусловленное изменение всех остальных

3) учитывается влияние и взаимодействие множества факторов, находящихся как внутри, так и вне организации

5. Что является недостатком процессного подхода к управлению?

1) рассматривает организацию без взаимосвязей с внешней средой

2) позволяет менеджеру структурировать все совершаемые в рамках организации действия профессионального характера в их логической последовательности

3) дает менеджеру возможность глубже проанализировать все стадии производительного процесса

6. Какая концепция развития менеджмента является наиболее подходящей для России?

1) концепция создания российской теории менеджмента

2) концепция адаптации западной теории менеджмента

3) концепция копирования западной теории менеджмента

7. Что является одним из основных принципов современного управляющего?

1) ориентация на людей, так как люди  самый жизненно важный ресурс организации

2) стимулирование работы сотрудников фирмы путем создания лучших условий труда и установления более высокой заработной платы

3) выработка системы мероприятий для решения намеченных проблем на различные временные периоды

8. К какой категории руководителей относится мастер производственного участка?

1) руководители низшего звена

2) руководители среднего звена

3) руководители высшего звена

9. Что из перечисленного является одной из задач управления?

1) управление персоналом (коллективом, кадрами)

2) постоянный поиск и освоение новых рынков

3) обеспечение автоматизации производства и переход к использованию работников, обладающих высокой квалификацией

10. Что такое менеджмент?

1) это вид управленческой деятельности и система методов управления в условиях рынка (рыночной экономики), которые предполагают ориентацию фирмы на спрос и потребности рынка, постоянное стремление к повышению эффективности производства с наименьшими затратами с целью получения оптимальных результатов

2) это процесс планирования, организации, мотивации и контроля, необходимый для того, чтобы сформулировать и достичь целей организации (М. Мескон)

3) это набор определенных поведенческих правил, соответствующих конкретному учреждению или конкретной должности (Г. Минцберг)

11. В каких случаях целесообразно применять иерархическую структуру управления предприятием?

1) если изменения в окружающей среде происходят сравнительно медленно, а организация относительно невелика

2) когда окружение организации характеризуется динамичными рынками, конкуренцией при наличии диверсифицированной продукции, а также быстро меняющейся технологией

3) если организация действует в устойчивой окружающей среде и использует технологии массового производства

12. Как называется функция менеджмента, когда при планировании и организации работы руководитель определяет, что конкретно должна выполнить данная организация, когда, как и кто, по его мнению, должен это сделать?

1) мотивация

2) организация

3) планирование

13. Что представляет собой функция процесса управления (менеджмента) «организация»?

1) это процесс создания структуры предприятия, которая дает возможность людям

эффективно работать вместе для достижения его целей

2) это принятие решения о том, какими должны быть цели организации и что должны делать ее члены для достижения этих целей

3) это процесс, обеспечивающий достижение целей организации

14. В каких методах управления используются такие рычаги, как себестоимость, прибыль, фондоотдача?

1) в экономических методах

2) в административных методах

3) в социально-психологических методах

15. В чем состоит суть социально-психологических методов менеджмента?

1) они используют индивидуальное и общественное (групповое) сознание и психологию и основываются на общественно значимых морально-этических категориях, ценностях и воспитании

2) они основываются на силе и авторитете власти, например указах, законах, постановлениях, приказах, распоряжениях, указаниях, инструкциях и т. д.

3) они представляют собой способы или средства экономического или косвенного воздействия со стороны субъектов управленческой деятельности на соответствующие объекты управления

16. Какие методы управления позволяют регламентировать деятельность (всей организации, структурных подразделений, должностей, функций)?

1) административные методы

2) экономические методы

3) социально-психологические методы

17. К какому фактору микросреды относится такой показатель, как анализ влияния ставок налогов, таможенных пошлин, квот, лицензий и других показателей на эффективность работы организации?

1) законодательство

2) потребитель

3) поставщик

18. Укажите основной фактор косвенного воздействия на хозяйственную деятельность организации

1) технология

2) поставщики

3) законодательство

19. Что такое цель?

1) это конкретные конечные состояния или желаемый результат, которого стремится добиться группа, работая вместе

2) это предписанная работа, серия работ или часть работы, которая должна быть выполнена заранее установленным способом в заранее оговоренные сроки

3) это ситуационные факторы, являющиеся результатом управленческих решений

20. Что из перечисленного является внешнеторговой целью экспорта фирмы?

1) расширение производства, увеличение прибыли за счет захвата новых рынков

2) модернизация и расширение производственного аппарата фирмы

3) укрупнение производства, увеличение прибыли за счет захвата новых внутренних рынков

21. Что является одной из основных коммуникационных целей в организации?

1) обеспечение эффективного обмена информацией между субъектами и объектами управления, а также между организацией и ее окружением

2) поступление информации членам организации, позволяющей им принимать верные решения

3) мотивация членов организации

22. Какие существуют виды коммуникационных сетей?

1) многоканальная, в виде «круга», «колеса»

2) вертикальная, горизонтальная, диагональная

3) физическая, семантическая, прагматическая

23. Коммуникационный стиль  это

1) способ, с помощью которого индивид предпочитает строить коммуникационное взаимодействие с другими

2) соединение определенным образом участвующих в коммуникационном процессе индивидов с помощью информационных потоков

3) пространство, через которое закодированное сообщение передается получателю

24. Какой вид шума появляется в случае, когда происходит субъективная оценка данных по их полезности и отбор тех данных, которые «устраивают» получателя информации?

1) прагматический шум

2) физический шум

3) семантический шум

25. Интерпретирование или попытка осмысления сообщения, полученного от отправителя  это

1) декодирование

2) кодирование

3) шум

26. В чем заключается сущность административной модели принятия решений?

1) модель исходит из того, что на процесс принятия решений влияют неполная информация, действия психологического и социологического характера, когнитивные способности лица, принимающего решение, и то, что руководители часто отдают предпочтение не оптимальным, а рациональным решениям

2) модель описывает то, как люди должны принимать решения (относится к предписывающей инструктивной категории)

3) модель характеризует исследуемые объекты или системы с помощью их увеличенного или уменьшенного описания

27. Какие две модели принятия решения широко используются?

1) классическая и административная

2) аналоговая и математическая

3) индивидуальная и групповая

28. Для чего необходима функция менеджмента «контроль»?

1) для достижения поставленных целей путем сопоставления фактически достигнутых и прогнозируемых результатов

2) для работы руководителя по формированию и обеспечению деятельности структур предприятия в соответствии с ее целями и планами

3) для обеспечения бесперебойности и непрерывности процесса управления

29. Целеполагание  это

1) процесс формирования целей и их взаимоувязки, который является важнейшим этапом планирования деятельности организации

2) конкретное состояние или желаемый результат, к которому следует стремиться

3) достижение множества целей, увязанных в иерархическую систему соподчинений и взаимовлияний

30. Какие организационные структуры управления организацией относятся к адаптивным?

1) проектные, матричные

2) дивизионно-продуктивные и дивизионно-региональные

3) механистические, классические

31. Обособленное подразделение со строго очерченными функциями  это

1) звено управления

2) ступень управления

3) организационная структура управления

32. Контроль, проводимый в процессе работы и имеющий форму контроля работы подчиненного его непосредственным начальником  это

1) текущий контроль

2) предварительный контроль

3) заключительный контроль

33. Процесс взаимодействия членов группы на основе взаимозависимости и взаимовлияния в целях удовлетворения как личных, так и групповых интересов и потребностей  это

1) групповая динамика

2) уровень группового развития

3) группы

34. Группы, имеющие определенную, нормативно закрепленную организационную структуру, юридически фиксированные права и обязанности, назначенное или избранное руководство являются

1) формальными (официальными) группами

2) реальными (контактными) большими группами

3) рабочими (целевыми) группами

35. Что является преимуществами стиля управления через ориентацию на результат?

1) свобода реализации, сильные стимулы к действию, ориентировка на успехи и ответственность за результаты

2) ознакомление, которое обусловливается согласованием целей, свобода в реализации; ориентирование на цель, а не на способ; систематическая подготовка к цели; осуществление личных целей в работе, общий контроль; ответственность за результаты; сопричастность

3) осуществление личных целей в работе, общий контроль; ответственность за результаты; сопричастность

36. Руководство, характеризующееся высокой степенью единоличной власти руководителя,  это

1) авторитарное руководство

2) демократическое руководство

3) либеральное руководство

37. Какие группы источников власти являются основными?

1) личностные и организационные

2) традиционные, легитимные, харизматические

3) вознаграждение и принуждение

38. Возможность влиять на поведение других  это

1) власть

2) убеждение

3) основа власти

39. Какой вид потенциала характеризует совокупность общих и профессиональных знаний, умений, трудовых навыков и социальных качеств работников, занятых в определенной сфере деятельности  предприятии, учреждении, отрасли?

1) кадровый потенциал

2) трудовой потенциал

3) социальный потенциал

40. Что представляет собой компромисс?

1) это способ разрешения конфликта, когда конфликтующие стороны реализуют свои интересы и цели путем либо взаимных уступок, либо уступок более слабой стороне или той стороне, которая сумела доказать обоснованность своих требований тому, кто добровольно отказался от части своих притязаний

2) это действия, направленные на то, чтобы прямо или косвенно блокировать достижение противостоящей стороной ее целей, намерений, интересов

3) это снижение уровня напряженности, но сохранение самой конфликтной ситуации, переводя ее в скрытую форму за счет частичных уступок противоположной стороне

41. Объективно существующая или мыслимая (воображаемая) проблема, служащая причиной разбора между сторонами  это

1) предмет конфликта

2) конфликт

3) объект конфликта

42. Что является одним из основных параметров оценки качества управления?

1) скорость принятия важных решений

2) качество продукции

3) инновационная активность

43. Какая категория результативности менеджмента характеризуется степенью достижения целей организации?

1) действенность

2) производительность

3) экономичность

44. С позиции системного подхода эффективное управление подразумевает

1) взаимодействие управляющей системы (субъекта управления) с внешней и внутренней средой объекта управления, обеспечивающее достижение управляемой системой своих целей и интересов с наилучшими результатами из возможных альтернатив (результативность) при ограниченных ресурсах

2) процесс достижения управляемой системой своих целей и интересов с наилучшими результатами в виде серии взаимосвязанных непрерывных действий, называемых управленческими функциями, каждая из которых также представляет собой процесс

3) способ мышления об организационных проблемах и их решениях

45. По какой формуле определяется коэффициент эффективности совершенствования управления (К_э)?

1) К_э = Э_г : З_у

2) К_э = Э_общ : З_у

3) К_э = Ч_о : Ч_у

46. Какой обобщающий показатель характеризует экономическую эффективность управляющей системы на уровне хозяйственного субъекта?

1) прибыль

2) национальный доход за конкретный период времени

3) производительность

47. В чем состоит преимущество анализа портфеля продукции с помощью матрицы БКГ?

1) позволяет увидеть, насколько сбалансирован портфель продукции фирмы, принять решение о начале расширения производства этой продукции либо его прекращении, а также определить капиталовложения по каждому продукту

2) дает представление о концепции общей стратегии

3) позволяет провести совместное изучение внешней и внутренней среды, установить линии связи между силой и слабостью, которые присущи организации, и внешними угрозами и возможностями

48. Какие стратегии относятся к стратегиям интегрированного роста?

1) стратегия обратной вертикальной интеграции (регрессивная интеграция), стратегия вперед идущей вертикальной интеграции (прогрессивная интеграция), стратегия горизонтальной интеграции

2) стратегия концентрической (центрированной) диверсификации, стратегия горизонтальной диверсификации, стратегия конгломеративной диверсификации

3) стратегия ликвидации, стратегия «сбора урожая», стратегия сокращения, стратегия сокращения расходов

49. Собственность, вкладываемая в средства производства  это

1) инвестиции

2) реактивные инновации

3) денежные средства

50. Что такое инновация в широком смысле слова?

1) прибыльное использование новшеств в виде новых технологий, видов продукции и услуг, организационно-технических и социально-экономических решений производственного, финансового, коммерческого, административного или иного характера

2) конечный результат инновационной деятельности, получившей воплощение в виде нового или усовершенствованного продукта (технологии, способа организации и управления), внедренного на рынке

3) новый порядок, новый обычай, новый метод, изобретение, новое явление