- •Маркетинг
- •Тема 1.1 Сущность, цели и задачи маркетинга
- •Концепции маркетинга (подходы к маркетингу)
- •Основные принципы современного маркетинга
- •Тема 1.2 Потребности в маркетинге
- •Тема 1.3 Товарная политика предприятия
- •Три уровня товара:
- •Классификация товаров
- •Рынок товаров промышленного назначения
- •Сегментирование рынка
- •Позиционирование товара
- •Рыночная атрибутика товара
- •Упаковка товара
- •Имя товара
- •Брэндинг
- •Маркетинговые исследования
- •Исследования внешней и внутренней среды
- •Разработка новых товаров
- •Тема 1.4 Сбыт и продвижение товара Сбыт
- •Средства стимулирования сбыта:
- •1. Образцы, купоны, упаковки по льготной цене, премии и зачетные талоны.
- •2. Экспозиции и демонстрации товара в местах продажи.
- •3. Стимулирование сферы торговли
- •4. Профессиональные встречи и специализированные выставки Пиар (Public Relations)
- •Методы и каналы распространения товаров
- •Число уровней канала
- •Основные задачи рекламы
- •Модуль 2 Менеджмент
- •Тема 2.1: Сущность, цели и задачи управления
- •Тема 2.2 Планирование в организации
- •Заявление о миссии
- •Тема 2.3 Организационная структура
- •Тема 2.4 Человек в организации и управление коллективом
- •Тема 2.4 Мотивация и лидерство в организации
- •Базовая модель мотивации:
- •Стили лидерства
- •Лидер-организатор.
- •Лидер-творец.
- •Лидер-борец.
- •Лидер-дипломат.
- •Оптимальный стиль лидерства
Классификация товаров
1. Товары длительного пользования - материальные изделия, обычно выдерживающие многократное использование.
2. Товары кратковременного пользования - материальные изделия, полностью потребляемые за один или несколько циклов пользования.(мыло, соль, продукты питания и др.)
3. Услуги - объекты продажи в виде действий, выгод или удовлетворения.
Классификация товаров широкого потребления:
1. Товары повседневного спроса - товары, которые потребитель обычно покупает часто, без раздумий и с минимальными усилиями на их сравнение между собой.
Товары повседневного спроса подразделяются на:
1.1 Основные товары - которые обычно покупаются регулярно.
1.2 Товары импульсной покупки - те, о которых обычно даже не задумываются заранее: жевательная резинка, леденцы.
1.3 Товары для экстренных случаев - приобретаются в момент возникновения неожиданной экстренной потребности в них: зонтики во время дождя, перчатки или шапки во время похолодания и т.д.
2. Товары предварительного выбора ---- товары, которые потребитель, в процессе выбора и покупки, как правило, сравнивает между собой по показателям пригодности, качества, цены и внешнего оформления .
3. Товары особого спроса - товары с уникальными характеристиками и/или отдельные марочные товары, ради приобретения которых значительная часть покупателей готова затратить дополнительные усилия (дорогие, редкие и уникальные товары).
4. Товары пассивного спроса - товары, о которых потребитель знает или не знает, но обычно не задумывается об их приобретении (страховки жизни, бытовые новинки и т.д.).
Классификация товаров промышленного назначения:
Товары промышленного назначения подразделяются на:
1. Материалы и детали - сырье, полуфабрикаты, детали.
2. Капитальное имущество - стационарные сооружения (сооружения и стационарное оборудование), вспомогательное оборудование (движимое заводское оборудование, инструмент, конторское оборудование).
3. Вспомогательные материалы и деловые услуги - объекты, вообще не присутствующие в готовом изделии: рабочие материалы (смазочные масла, СОЖ, топливо, материалы для технического обслуживания и ремонта
4.Деловые услуги - подразделяются на а) По техническому обслуживанию и ремонту; б) Консультативные услуги.
Свойства товара:
1. Качество – это: а) совокупность характеристик продукта, которые отвечают на вопрос: "Какой продукт произведен?" (технико-экономические характеристики, технология изготовления (собственное качество), надежность и долговечность, соответствие предполагаемому назначению, экологичность, эргономичность, эстетичность; и б) это то, что считает таковым потребитель, а не производитель.
2. Поддержка товара – комплекс маркетинговых мер, обеспечивающих обслуживание, транспортировку, хранение, безопасное и грамотное использование продукта. Сюда входят : 1) транспортные услуги, упаковка, маркировка, средства хранения и консервации. 2) обеспечение потребителя документацией на продукт, обучение пользования продуктом, необходимые гарантии, выполнение первой помощи по ремонту. 3) Производство или обеспечение снабжения сопутствующими продуктами и услугами, необходимыми для потребления товара.