- •Первый контакт с потенциальным Клиентом по телефону
- •Осмотр Агентом продаваемой квартиры
- •Шаг третий.
- •Шаг пятый.
- •Что мы продаем?
- •Презентация компании и себя - Агента
- •Начальная цена продажи
- •Срок продажи
- •Цена риэлторских услуг
- •Договор об оказании услуг
- •Протокол совещания
- •Особенности обслуживания Клиента по рекомендации
- •Поиск покупателя квартиры
- •Обеспечение безопасности Клиента
- •Организация показа Квартиры
- •Когда показывать квартиру
- •Приезд Агента в квартиру до показа
- •Инструменты Агента
- •Показ квартиры
- •Окончание показа
- •Торг в интересах Клиента
- •Передача квартиры по завершении сделки
- •Рекомендации бывших Клиентов
- •Заключительные положения
Заключительные положения
После прочтения этой книги, многие подумают - зачем так сложно, и без этого продавали. Обычно это опытные Агенты, у которых с годами сложился некий стереотип построения отношений с Клиентами. Не вижу ничего плохого в консерватизме риэлторов. На определенном этапе он, консерватизм, оберегает риэлтора от ошибок, гарантирует надежный заработок. Но жизнь продолжается, что-то меняется на рынке риэлторских услуг, меняются люди. И те приемы, которые были эффективны в 90-е годы, сегодня не всегда срабатывают. Надеюсь, даже эти скептики что-то почерпнут для себя в этой книге, а затем используют в своей практике. Тот же, кто хочет стать профессионалом и зарабатывать достойные деньги, постарается реализовать все, без исключения, изложенные здесь приемы. И тогда ему никогда не придется услышать возмущенный вопрос Клиента: За что вы получаете такие деньги?
Та же технология позволит Агенту избежать упреков со стороны Клиента-продавца в том, что цена квартиры была занижена. Это случается, когда риэлторская услуга оказывается с превышением - квартира оказывается проданной с первых же показов. В таком случае Агент с полным основанием может заявить Клиенту, что ему просто повезло с Агентом и случившееся - закономерное следствие высокого его, Агента, профессионализма.
Эта технология позволит Агенту получить 2-3 попутных Клиентов с каждой продаваемой квартиры. То есть каждая продажа даст возможность Агенту расширить свою клиентуру, свой капитал.
Следуя описанной технологии, Агент сделает первый шаг к переходу на обслуживание клиентов по территориальному принципу, то есть сосредоточит свои усилия на конкретном ограниченном районе или даже группе домов - а продавцов именно так и обслуживают во всем мире.
Сам я считаю небесполезным для себя любую лекцию, которую мне удалось прослушать, или книгу, которую мне случилось прочитать, если в результате мне удается вынести из нее хотя бы одну полезную мысль о совершенствовании собственного риэлторского бизнеса.
И я буду польщен, если Вы, мой читатель, вынесете из этой книги более одной дельной мысли о том, как улучшить свой бизнес и стать успешным Агентом.Конец формы