3.1 Ооо «Анекс тур»

ООО «Анекс Магазин Регион»

«Анекс Тур» является динамично развивающейся компанией, деятельность на российском рынке уже 11 лет. Считается одной из лучших туроператорских компаний России. По результатам рейтингов «Анекс тур » входит в тройку лидеров по турецкому направлению и в десятку отправления туристов в Египет.

За все годы своей ответственной работы данная компания накопила богатый туроператорский опыт, создала сплоченную профессиональную команду, приобрела надежных партнеров, широкую известность и признание клиентов. Под этим брендом сегодня работает более 50 компаний в России, Турции, Украине, Хорватии, Казахстане, Испании, ОАЭ, Таиланде, Египте и Австрии.

Главная задача туроператора – это создание, продвижение и реализация турпродукта посреднику – турагентству.

«Анекс Шоп» - подотдел, который работает непосредственно напрямую с туристами.

«Анекс Магизин Регион» - часть туроператора «Анекс тур». Отдел, который работает с турагентствами и партнерскими фирмами.

Задача туроператора «Анекс тур» : создание и продвижение турпродукта, помощь в подборе тура, обслуживание турагентств.

Главный офис «Анекс тур» находится в Турции г. Анталия.

Центральный офис расположен в г. Москва, всего в России 33 офиса, так же 7 офисов на Украине.

Руководство (Турция) – Московский офис – Директор - Региональный – Директор – Руководитель офиса – Менеджер по работе с клиентами – Визовый отдел.

Турагентства, как правило, имеют численность сотрудников до 10 чел., независимые до 30 – 50 чел., многопрофильные туроператоры – до 100 и более человек.

Сервисная функция – это обслуживание клиентов в офисе при продаже пакетов туров и обслуживание туристов на маршрутах.

У туроператора «Анекс тур» есть отельная база, собственный авиапарк из 19 самолетов: Boening 757-200, 767-300, 737-800, Airbus 321, летающий под флагом UTair.

Современный трансфертный автопарк, собственные офисы и контракты с ведущими компаниями.

Команда из 5000 сотрудников; служба контроля качества работы.

В функции менеджера по работе с агентствами входит:

- обработка заказов;

- привлечение турагентств к сотрудничеству с туроператорской фирмой;

- прием телефонных звонков;

- оформление страховок, виз, заграничных паспортов;

- помощь в выборе тура, решений проблем во время путешествий;

География вылетов осуществляются из 36 городов России: Архангельск, Барнаул, Белгород, Владивосток, Волгоград, Воронеж, Екатеринбург, Иркутск, Казань, Калининград, Кемерово, Краснодар, Красноярск, Минеральные Воды, Москва, Мурманск, Нижневартовск, Нижнекамск, Нижний Новгород, Новокузнецк, Новосибирск, Омск, Оренбург, Пермь, Ростов-на-Дону, Самара, Санкт-Петербург, Сургут, Сыктывкар, Томск, Тюмень, Улан-Удэ, Ульяновск, Уфа, Хабаровск и Челябинск.

Перспективы развития туризма в Воронеже.

• Создать агентство городского маркетинга

• Рекламу разместить за рубежом (в аэропортах, на центральных улицах больших городов)

• Организовать рекламные туры в Воронеже д/5 групп иностранных т/о

• Поставить стенды посвященные Воронежу (объекту)

• В Воронеже создать группу сотрудников (студентов) компетентных, нацеленных на предоставление услуг, со знанием иностранных языков, знанием города, объектов, инфраструктуры (где поесть, как развлечься, что посмотреть, построить маршрут передвижения по городу)

• Поставить киоски где будут карты, предоставление помощи

• Придумать легенду

• Гостиницы