9.7. Профессиональные и личностные качества контроллёра

Основная цель контроллинга – ориентация управленческого процесса на достижение всех целей, стоящих перед предприятием. Для этого контроллёром должно обеспечиваться выполнение следующих функций [10, 11, 22]:

• координация управленческой деятельности по достижению целей предприятия;

• информационная и консультационная поддержка принятия управленческих решений;

• создание и обеспечение функционирования общей информационной системы управления предприятием;

• обеспечение рациональности управленческого процесса.

Находясь на пересечении учета, информационного обеспечения, контроля и координации, контроллинг, а соответственно и контроллёр, занимает особое место в системе управления предприятием: он связывает воедино все эти функции, интегрирует и координирует их, причем, не подменяя собой управление предприятием, а лишь переводит его на качественно новый уровень. Контроллёр приводит в действие своеобразный механизм саморегулирования на предприятии, обеспечивающий обратную связь в контуре управления.

Контроллинг основывается на научных достижениях различных дисциплин: экономической теории, анализа хозяйственной деятельности, бухгалтерского учета, планирования, менеджмента, социологии. Поэтому для того чтобы стать контроллёром, необходимо иметь широкий кругозор и способность мыслить аналитически, а, кроме того, нужны знания по широкому спектру предметов связанных с экономикой, управлением. Так же следует помнить, что готовых решений для всех проблем не существует. Реальные экономические проблемы всегда нестандартны и запутаны, а времени и исходной информации для их решения всегда не достаточно. Поэтому контроллёр должен уметь комбинировать различные подходы, применять весь накопленный багаж знаний для поиска творческих решений в условиях неопределенности и неполной информации.

Профессиональные знания идеального контрoллёра включают такой перечень дисциплин: экономика и организация предприятия; технология; финансовый и управленческий учет; управление затратами; финансовый менеджмент; инвестирование, методология планирования, анализ (экономические и специальные методы); программирование, менеджмент, маркетинг, финансы и прочие дисциплины.

Кроме того, контроллёру требуются определенные качества и способности для выполнения своих функций, такие как:

• абстрактное мышление;

• системное решение проблем;

• умение анализировать явления и процессы и синтезировать информацию;

• умение логически аргументировать и разъяснять сложные ситуации;

• коммуникабельность;

• знание методологии научных исследований;

• умение пользоваться техническими средствами;

• высокий интеллектуальный уровень.

Есть требования и относительно этики поведения: скромность, несмотря на высокий статус в системе управления; терпимость к мыслям других работников; оптимизм; преданность работе.

Контроллёра нельзя отождествлять с контролeром. Контролeр выполняет рутинные функции из проверки того, что состоялась раньше, его работа направлена на проверку минувших событий. Контроллёр – специалист по разработке систем контроллинга и обеспечение функционирования этой системы в отдалённой перспективе, поэтому его работа нестандартна, требует широты кругозора, стратегического мышления, видение взаимосвязей между экономическими показателями, явлениями и процессами, требует аналитических способностей и умения синтезировать разрозненные факты, наблюдение, выявление тенденций в разной среде.

В 2009 г. было проведено исследование, профинансированное фондом Петера Хорвата – основателя консалтинговой компании Horvath & Partners, которое изучило модели контроллинга и его философию в 18 странах мира, в том числе, и в России.¹⁶ По результатам исследования пока не были предприняты действия для создания единого международного понимания роли контроллёра. Однако предполагается, что национальные представления о контроллёрах будут сближаться и образуется международный стандарт контроллёра. Этому содействует деятельность Международной группы контроллинга (IGC), членами которой являются профессиональные объединения контроллеров Германии, Австрии, Швейцарии, Польши, Чехии, Венгрии, Белоруссии и России.

Таким образом, контроллинг – концепция эффективного управления производственным предприятием должна обеспечить его продолжительное существования в условиях конкуренции и обеспечить наилучшее использования производственного потенциала.