9. Контроллинг на производстве

9.1. Сущность контроллинга

Контроллинг – это новая концепция управления, порожденная практикой современного менеджмента. Контроллинг (controlling) – внутрифирменная система интегрированного информационного обеспечения планирования и контроля. Это понятие относительно новое, поэтому трактуется по-разному [1 – 7]. Часто под контроллингом понимается процесс измерения и мониторинга результатов деятельности компании в сравнении с предварительно определенными целями, планами, стандартами и бюджетами, а также принятие требуемых корректирующих действий. В других случаях этот термин понимается несколько шире: controlling function означает вообще деятельность по управлению и контролю, направленную на выполнение производственных операций согласно установленному плану, в других – уже (например, – только систему управления прибылью предприятия).

В [1] сказано, что контроллинг представляет собой систему эффективного управления предприятием, ориентированную на его долгосрочное функционирование и основанную на внедрение в практику методов и средств современного менеджмента. Контроллинг интегрирует в единую систему учет, планирование, контроль и анализ на основе целей функционирования организации и может применяться на предприятиях разного организационного строения и разной величины.

В [3] отмечено, что контроллинг – это система постоянной оценки всех сторон деятельности предприятия, его подразделений, руководителей, сотрудников с точки зрения своевременного и качественного выполнения заданий стратегического плана, выявления отклонений и принятия безотлагательных, энергичных действий, чтобы намеченные рубежи были достигнуты при любых изменениях хозяйственной ситуации.

Определения понятия «контроллинг», приведены в таблице 9.1 [6,7,8]. Из приведенных определений очевидно, что контроллинг (от англ. сontrol – руководство, регулирование, управление, контроль) далеко не исчерпывается контролем. Контроллинг является комплексной системой управления организацией, направленной на координацию взаимодействия систем менеджмента и контроля их эффективности; он может обеспечивать информационно-аналитическую поддержку процессов принятия решений при управлении организацией (предприятием, корпорацией, органом государственной власти). Современный контроллинг включает в себя обширную систему информационного снабжения предприятия, систему оповещения путём управления системой ключевых (финансовых) индикаторов, управление системой реализации стратегического, тактического и оперативного планирования и систему менеджмента качества, управление рисками.

Таблица 9.1 – Определения контроллинга

Автор	Определение
П. Хорват	Ориентированная на результат функция поддержки руководства по координации всех подсистем менеджмента
Х.-Ю. Кюппер	Координация системы управления на предприятии
Й. Вебер	Элемент управления социальной системой, выполняющий главную функцию поддержки руководства при решении им общей задачи координации систем управления (с упором на задачи планирования, контроля и информирования)
Д. Хан	Система интегрированного информационного обеспечения, планирования и контроля деятельности предприятия
М. Лукашевич	Целостная концепция экономического управления предприятием, направленная на выяснение всех шансов и рисков, связанных с получением прибыли
С. Рубцов	Система, обеспечивающая методическую и инструментальную базу для поддержки основных функций управления: планирования, контроля, учета и анализа

В основе контроллинга как концепции системного управления организацией лежит стремление обеспечить успешное функционирование долгосрочной перспективе путем:

- адаптации стратегических целей к изменяющимся условиям внешней среды;

- согласования оперативных планов со стратегическим планом развития организационной системы;

- координации и интеграции оперативных планов по разным бизнес-процессам;

- создания системы обеспечения менеджеров информацией для различных уровней управления в оптимальные промежутки времени;

- адаптации организационной структуры управления предприятием с целью повышения ее гибкости и способности быстро реагировать на меняющиеся требования внешней среды.

В таблице 9.2 отражены характеристики основных концепций контроллинга в организации [9].

Таблица 9.2 – Современные концепции контроллинга в организации

По степени фундаментальности	Основное содержание
Учет и контроль как элемент в системе управления	Совокупность всех форм контрольной деятельное для информационного обеспечения планирования и контроля исполнения
Как механизм управления на пересечении учета, информационного обеспечения и координации деятельности	Информационное обслуживание и методология принятия решений и их координации, составляющие основу сервисной службы, содействующей менеджерам и помогающей руководить
Как инструмент управления, его методическая база	Инструмент планирования, учета, анализа на базе информации; совокупность инструментов управления; экономическая работа, связанная с реализацией финансово – экономической функции при принятии решений
Как система управления организацией	Система регулирования затрат и результатов для поддержания бизнеса; система мер по созданию условий ведения бизнеса на базе контроля; включает элементы: планирование, организация, информационное обеспечение, контроль
Как новая философия управления	Менеджмент, обеспечивающий управление будущим; управление управлением, т.е. охват в систему объект и субъект управления; оптимизация соотношения «затраты-результат» в выполнении целей организации: современная комплексная технология управления; особая, новая функция управления – контроллинг – находящаяся на более высоком иерархическом уровне функции контроля

Контроллинг обеспечивает методическую инструментальную базу для поддержки основных функций менеджмента: планирования, контроля, учета и анализа, а также оценки ситуации для принятия управленческих решений.