ФЕДЕРАЛЬНОЕ АГЕНТСТВО СВЯЗИ

Федеральное государственное образовательное бюджетное учреждение высшего

профессионального образования

Московский технический университет связи и информатики

Н.П. Резникова, Т.В. Сидорова

основы Производственного менеджмента

учебное пособие

Часть II

для подготовки бакалавров по направлению

080200 «Менеджмент»

Под общей редакцией проф. Н.П. Резниковой

Москва 2013

УДК 005(075.8)

Резникова Н.П., Сидорова Т.В. /Под общей ред. проф. Н.П. Резниковой. Основы производственного менеджмента: Учебное пособие. Часть II / МТУСИ. – М., 2013. – 96 с.

План УМД на 2012/2013 уч. г.

Дисциплина «Основы производственного менеджмента» рекомендована УМО по производственному менеджменту для направления подготовки 080200 – Менеджмент (степень: бакалавр; срок обучения: 4 года). Настоящее учебное пособие продолжает изложение материала по названной дисциплине, представленного в первой части одноименного пособия, изданного в 2012 г.

Рассмотрены вопросы управления производственными ресурсами, производственным потенциалом предприятия, управления запасами и вопросы контроллинга деятельности, которые применимы к предприятиям и организациям всех форм собственности и сфер деятельности, выполняющих преобразование своих ресурсов в готовую продукцию (услуги).

Ил. 13, табл. 15

Издание утверждено Методическим советом ОТФ в качестве учебного пособия.

Протокол № ____от 09. 04 . 2013 г

Рецензенты: Е.В. Демина, к.т.н. профессор МТУСИ,

Т.А. Куликова, ведущий научный сотрудник ЦНИИС

Предисловие

Настоящее учебное пособие продолжает изложение материала по дисциплине «Основы производственного менеджмента», представленного в первой части одноименного учебного пособия, изданного в 2012 г.

Как уже было сказано в первой части УП, производственный (операционный) менеджмент имеет своей целью организацию эффективного управления процессами преобразования исходных ресурсов всех видов в готовые товары и услуги. Производственный менеджмент охватывает широкий круг задач в сфере производства продукции – от планирования производственных процессов до продвижения готовой продукции (услуги) на рынке и осуществления сервисных функций; от планирования и управления запасами до формирования и управления производственным потенциалом хозяйствующего субъекта (предприятия).

Сферой приложения инструментария производственного менеджмента является как производство предметов с преобладающим вещественным компонентом (традиционно называемое «материальным»), так и предоставление (оказание) услуг, которые тоже материальны, поскольку существуют объективно, но обладают существенным особенностями, включая преимущественно невещественный характер блага, совпадение процессов производства (предоставления) с процессом потребления, несохраняемость и другими. Тем не менее, в рамках науки и практики производственного менеджмента выделяются общие закономерности управления производством товаров, работ, услуг, характерные для всех сфер (отраслей) деятельности.

Основная цель производственного менеджмента заключается в разработке и применении методов и инструментов при проектировании и эксплуатации эффективных производственных систем для обеспечения потребителей качественной продукцией и услугами в условиях ограниченных производственных ресурсов.

Дисциплина «Основы производственного менеджмента» рекомендована для направления подготовки 080200 – Менеджмент (степень: бакалавр; срок обучения: 4 года) и относится к дисциплинам вариативной части профессионального цикла, которая включается в учебный план по решению ученого совета вуза и рекомендована УМО по производственному менеджменту.

Объектом изучения дисциплины «Основы производственного менеджмента» являются закономерности функционирования и развития производственных систем и процессов, а субъектом – содержание деятельности людей в рассматриваемых системах, осуществляемой в процессе производства, преобразования, распределения и перераспределения производственных ресурсов с целью производства наиболее рациональными способами продукции, востребованной рынком.

Цели и задачи изучения дисциплины достаточно подробно охарактеризованы в части первой учебного пособия. Здесь отметим, что в соответствии с ФГОС ВПО третьего поколения для указанного направления подготовки в результате освоения дисциплины у студента-бакалавра должна сформироваться система определенных компетенций, т.е. способности применять знания, умения и личностные качества для успешной деятельности в области управления производственными процессами. Для этого студент должен:

знать: основные этапы развития управленческой мысли (ПК-1); методы принятия стратегических, тактических и оперативных решений в управлении операционной деятельностью организаций (ПК-18); методы реорганизации бизнес-процессов (ПК-35);

уметь: выбирать математические модели организационных систем, анализировать их адекватность, проводить адаптацию моделей к конкретным задачам управления (ПК-32); взаимодействовать со службами информационных технологий и эффективно использовать корпоративные информационные системы (ПК-34); моделировать бизнес-процессы (ПК-35); проектировать организационную структуру, осуществлять распределение полномочий и ответственности на основе их делегирования (ПК-2); оценивать условия и последствия принимаемых организационно-управленческих решений (ПК-8); участвовать в реализации программы организационных изменений, способностью преодолевать локальное сопротивление изменениям (ПК-17); планировать операционную (производственную) деятельность организаций (ПК-19); участвовать во внедрении технологических и продуктовых инноваций (ПК-21); использовать нормативно-правовые документы в своей деятельности (ОК-9); проводить анализ операционной деятельности организации и использовать его результаты для подготовки управленческих решений (ПК-47);

владеть: методами принятия тактических и оперативных решений в управлении операционной (производственной) деятельностью организаций (ПК-18); средствами программного обеспечения анализа и количественного моделирования систем управления (ПК-33).

Дисциплина, в соответствии с учебным планом, изучается на седьмом семестре и предполагает работу в объеме 180 часов (4 з.е.), из которых 120 часов отводятся на самостоятельную работу студентов, 60 часов отведено на аудиторные занятия, включая 20 часов лекций. При этом в течение семестра студент должен набрать 3 зачетных единицы, чтобы быть допущенным к сдаче экзамена. В этих условиях особое значение приобретает систематическая и целенаправленная работа студента с учебной литературой и другими источниками, включенными в программу, и приводимыми в конце каждого раздела учебного пособия. Поэтому учебное пособие содержит вопросы для самопроверки.

Приведенные выше компетенции, которые должны быть развиты у студентов, обусловили содержание и структуру обеих частей учебного пособия, в котором авторы стремились отразить известные подходы, концепции и методы управления применительно к функционированию и развитию производственных систем и процессов.

Во второй части книги представлены вопросы управления производственными ресурсами, производственным потенциалом предприятия, управления запасами и вопросы контроллинга деятельности, которые применимы к предприятиям и организациям всех форм собственности и сфер деятельности, выполняющих преобразование своих ресурсов в готовую продукцию (услуги). Вместе с тем, там, где это было уместно, отражены особенности производственных процессов и систем в отрасли связи. Рубрикация второй части учебного пособия продолжает разделы первой его части.

Отдельные вопросы производственного менеджмента в учебном пособии (часть II) раскрыты более глубоко, некоторые едва затронуты, главным образом, для того, чтобы избежать дублирования с такими дисциплинами, включенными в учебный план бакалавра менеджмента, как «Экономика предприятия отрасли»; «Управление инновационной деятельностью в инфокоммуникациях»; «Стратегический менеджмент»; «Управление производственными ресурсами организаций в инфокоммуникациях» и некоторыми другими.

Учебное пособие (части I и II) может быть использовано также при подготовке бакалавров по направлению 080100 «Экономика» с учетом компетенций, предусмотренных стандартом указанного направления и отраженных в рабочей программе дисциплин, для преподавания которых уместно использование настоящего пособия. Кроме того, учебным пособием могут воспользоваться студенты, обучающиеся по направлению 210700 «Инфокоммуникационные технологии и системы связи» по дисциплине «Производственный менеджмент в инфокоммуникациях».

Авторы выражают глубокую благодарность всем коллегам, чьи ценные замечания и рекомендации позволили улучшить содержание рукописи.