- •Министерство образования и науки российской федерации
- •«Оренбургский государственный институт менеджмента»
- •Содержание
- •Предисловие
- •Тема 1 возникновение и развитие конфликтологии как теории и практики
- •1 Особенности развития воззрений на конфликт в древние времена, средние века, новое время и эпоху Просвещения
- •2 Воззрения на природу конфликта в первой половине XIX века: и. Кант, г. Гегель, ф.Ницше
- •3 Эволюция конфликтологических взглядов в истории философско- социологической мысли
- •4 Особенности развития конфликтологии в России
- •5. Мировая конфликтологическая практика
- •Тема 2 конфликт как основная категория конфликтологии
- •1 Понятие конфликта
- •2 Проблема эволюции конфликта
- •3 Конфликт как тип трудной ситуации
- •4 Объект и предмет конфликтологии
- •5 Цели и задачи конфликтологии
- •Тема 3 источники, объективные и субъективные причины возникновения конфликтных ситуаций в социальной сфере
- •1 Понятие объективных и субъективных причин
- •Тема 4 структурная модель конфликта
- •Структурные элементы конфликта
- •2 Объект конфликта как некая ценность
- •3 Предмет конфликта
- •4 Динамика конфликта. Понятие этапов конфликта
- •Закономерность: эскалация конфликтогенов.
- •Тема 5 функции конфликта, их позитивные и негативные проявления
- •1Функциональность конфликта
- •Тема 6 стратегия поведения в конфликтной ситуации
- •1 Понятие стиля конфликтного поведения
- •2 Модель двойной заинтересованности как теория стратегии конфликтного поведения к.Томаса и р.Килменна
- •3 Ситуация и факторы выбора стиля поведения в конкретной ситуации
- •Тема 7 основы предупреждения конфликтов
- •1 Предупреждение конфликта в организации
- •2 Исследование конфликта и поиск его причин
- •3 Поиск путей разрешения конфликта
- •Тема 8 конструктивное разрешение конфликтов
- •1 Понятие управления конфликтом
- •2 Стадии протекания конфликта
- •3 Технологии управления конфликтом
- •4 Методы управления конфликтами
- •Тема 9 роль менеджеров в управлении конфликтами
- •1 Специфика конфликта в организации
- •2 Внутренние конфликты. Конфликты с внешней средой
- •3 Организационные конфликты
- •4 Производственные конфликты
- •5 Межгрупповые конфликты
- •6 Конфликты между производственными группами и администрацией
- •7 Трудовые конфликты в организации
- •8 Роль менеджера в управлении конфликтами
- •Библиографический список
- •Основные термины и определения
- •Дзецина
- •460038, Г. Оренбург, ул. Волгоградская, д. 16.
4 Особенности развития конфликтологии в России
Изучая данный вопрос, следует обратить внимание на исторические и политические факторы, обусловившие развитие конфликтологии в России.
В русском языке слово конфликт стало употребляться с 19 века. В классическом Толковом словаре живого великорусского языка Владимира Даля его еще нет. А современный Толковый словарь русского языка С.И.Ожегова не только содержит это слово, но и поясняет его примерами, из которых видно, что в 20 веке оно имело очень широкую область применения: семейный конфликт, вооруженный конфликт на границе, конфликт с сослуживцами, конфликтная комиссия
Исследователи развития конфликтологии как науки отмечают, что в России вплоть до 80-х годов прошлого века конфликт изучался в рамках истории, литературы, юриспруденции, военного искусства, литературы, кинемотографии. Научные исследования по конфликтологии как самостоятельной области научного знания появились несколько позже.
В 1990-х гг. в нашу страну вошла практика медиаторства. Большую роль в этом сыграла Российско-Американская программа по конфликтологии, в рамках которой было организовано обучение конфликтологов-медиаторов. На этой основе в Санкт-Петербурге в 1993г. был открыт первый в России Центр разрешения конфликтов, а в 1997 г. создан Кубок конфликтологов, объединивший профессиональных конфликтологов-медиаторов.
Необходимо принять во внимание тенденции накопления конфликтологических знаний, умений и навыков в отечественной и мировой конфликтологической практики. Историческое развитие конфликта шло по пути изменения его характеристик:
росла мера субъектности личности и выделение личности из общности людей;
изменялся объект конфликта: кроме материального предмета им стали и духовные ценности;
увеличивалось число способов разрешения конфликта;
появлялось собственно право субъекта на конфликт, в том числе (с течением времени, и ребенка).
5. Мировая конфликтологическая практика
Развитие мировой конфликтологической практики характеризуется следующими направлениями:
Результаты психологического исследования поведения людей в конфликтах постепенно все больше стали применяться в практике разрешения реальных конфликтов и в обучении искусству справляться с конфликтами.
Особое развитие получила разработка переговорных методик разрешения конфликта (Дж. Скотт, Шарон и Гордон Боуэр, Х.Корнелиус и Ш.Фэйр, Д.Дэна, Г.Келман, Т.Крум и др.). Всемирную известность приобрел Гарвардский метод принципиальных переговоров, разработанный Р.Фишером и У.Юри.
С 1970-х гг. стала интенсивно разрабатываться методика переговоров с участием посредников медиаторов (В.Линкольн, Л.Томпсон, Р.Рубин, Ф.Форсайт и др.). Создание эффективных методов медиации проведения переговоров с помощью медиаторов - привело в 1970 1980-х гг. к тому, что появились специалисты-практики, способные оказать реальную помощь в успешном разрешении конфликтов путем хорошо организованного процесса.
Предприимчивые американцы первыми сумели перейти от научно прикладных исследований и разработок к внедрению их в повседневную практику. Медиаторство стало профессиональным делом специально подготовленных к нему лиц. В США появились учебные заведения, выпускающие специалистов-медиаторов. Стали создаваться медиаторские фирмы, оказывающие посредническую помощь людям в разрешении самых разнообразных конфликтов - служебных, соседских, семейных, между отдельными людьми, между группами, между организациями.
1986 г. был объявлен Организацией Объединенных Наций годом мира. В связи с этим в Австралии был создан Международный центр разрешения конфликтов, ведущий практическую работу по улаживанию конфликтов и обучению этому искусству. Конфликтологические центры с аналогичными задачами возникают во многих других странах.
Контрольные вопросы:
Как понимается проблема соотношения противоречия, борьбы и конфликта в древней философии?
В чем особенности религиозного истолкования конфликта в средневековой философии?
Охарактеризуйте две основные концепции конфликта, предложенные мыслителями нового времени: пессимистическую (Т.Гоббс и др.) и оптимистическую (Ж.Ж.Руссо и др.)
Охарактеризуйте воззрения на природу конфликта И. Канта, Г. Гегеля; Л. Фейербаха.
Когда начала складываться конфликтология как отдельная область научных исследований?
Назовите имена известных зарубежных и российских мыслителей XIX—XX вв., внесших заметный вклад в разработку теории конфликтов.
Изложите сущность концепции позитивно-функционального конфликта Л. Козера.
Какие принципы положены в основу концепции конфликтной модели общества Р. Дарендорфа?
Чем определяется возросший интерес к теории и практике конфликтов в современной России?
