
- •Управленческий блок, ответы.
- •1. История развития управленческой мысли и современное состояние менеджмента
- •2. Сущность и содержание маркетинговой деятельности на предприятии. Объекты и субъекты маркетинга. Роль маркетинга в экономическом развитии страны.
- •3. Сущность, особенности и основные этапы стратегического менеджмента.
- •4. Бизнес - инкубаторы: назначение, виды, основные функции.
- •5. Цели и задачи логистики. Объект и предмет, исследование и управление в логистике.
- •Персонал предприятия как объект управления.
- •7. Основные направления политики Российской Федерации в области развития инновационной системы.
- •9. Сегментация рынка товаров и услуг.
- •12. Управление деловой карьерой персонала.
- •13. Основные принципы и методы управления персоналом организации
- •17. Товар в маркетинговой деятельности. Концепция жизненного цикла товара.
- •18. Стратегический анализ внешней и внутренней среды организации. Swot – анализ.
- •19. Управление рисками на предприятии.
- •20. Бизнес-план как элемент системы стратегического планирования на предприятии.
- •24. Роль потребителя в улучшении качества товаров (работ, услуг).
- •25. Организация как объект управления. Внешняя и внутренняя среда организации.
- •26. Формирование спроса и стимулирование сбыта товаров.
- •27. Стратегии фирм, их сущность и классификация.
- •28. Организация управленческого труда менеджера.
- •30. Юридическая характеристика процедур несостоятельности (банкротства) предприятия в Российской Федерации.
- •31. Основные подходы к оценке эффективности управленческого труда менеджера.
- •34. Несостоятельность (банкротство) предприятия. Основные подходы к диагностике несостоятельности (банкротства) организации. Модель Альтмана прогнозирования банкротства.
- •Государственные финансы. Структура государственного бюджета.
Персонал предприятия как объект управления.
Под управлением персоналом в наиболее общем виде мы будем понимать выполняемую в организациях деятельность, которая способствует наиболее эффективному использованию людей (работников) для достижения организационных и личных целей.
Персонал как объект управления имеет собственные свойства (организационно-структурные, психологические, социальные и другие), требующие умелого учета в практической работе.
Рассмотрим основные свойства персонала как объекта управления.
Персонал как объект управления состоит из рабочих групп (трудовых коллективов), которые, в свою очередь, образуются из нескольких взаимодействующих сотрудников, каждый из которых является своеобразной личностью. В процессе решения совместных практических задач люди вступают в сложные отношения друг с другом и с группой в целом. Динамика взаимоотношений личности и группы представляется довольно сложной. Для понимания и оценки этих взаимоотношений следует учитывать как свойства личности, занимающей определенный статус и выполняющей определенную роль в группе, так и состав, содержание деятельности и уровень организации группы, атакже других более широких социальных объединений.
Управление персоналом состоит в осуществлении целенаправленных воздействий на соответствующие его категории или на отдельных работников с целью наиболее успешного решения стоящих перед предприятием задач. Эти воздействия осуществляются в форме принятия решений по персоналу, что является одной из важнейших особенностей управления социотехническими системами. Решения по персоналу направлены на:
1) формирование необходимой информационной базы (например, получение информации об изменении во времени эффективности функционирования тех или иных категорий персонала);
2) оптимизацию состава;
3) регламентацию деятельности(внутрифирменное взаимодействие);
4) разработку и совершенствование систем мотивации и др.
Принятие решений по персоналу вызывает ответную реакцию управляемого объекта. Очевидно, что эффективность такого взаимодействия зависит от полноты, точности и качества принятого на решения, на базе которого формируется ответная реакция. «Реализуется не то, что «командуется», а то, что «воспринимается» снизу».
Для принятия решений по персоналу предприятие использует все звенья своей организационной структуры.
7. Основные направления политики Российской Федерации в области развития инновационной системы.
Инновационная политика – часть социально-экономической политики страны, определяющая цели, приоритеты и механизмы реализации стратегии и тактики органов государственной власти в области инновационной деятельности.
Основные направления государственной поддержки инновационной деятельности в Российской Федерации:
Поддержка внедрения современных образовательных
Поддержка различных научных, фундаментальных и прикладных исследований в области нано-, био- и информационных технологий.
Формирование государственных закупок для государственных нужд научно-технической продукции
Стимулирование инновационной деятельности путем предоставления налоговых льгот, а так же создание свободных экономических зон
Развитие поддержка различных организаций действующих в инновационной сфере
Разработка стратегий и тактики инновационного развития страны на региональном и федеральном уровне
Совершенствование нормативно-правовой базы в инновационной сфере
Государственная политика Российской Федерации направлена на формирования благоприятных условий для становления инновационно-ориентированного бизнеса.
ФЦП (федеральные целевые программы):
”Научные и научно-педагогические кадры 2009-2013 гг. ”
”Научно-техническая база 2007-2011 гг. ”
”Исследования и разработки по приоритетным направлениям развития научно-технологического комплекса России на 2007 - 2013 гг.”
”Федеральная целевая программа развития информационной структуры в РФ 2008-2011 гг.”
”Федеральная целевая программа развитие электронной компонентной базы и радиоэлектроники 2008-2015 гг. ”
”Электронная Россия 2002-2011”
”Энергоэффективная экономика до 2011 г. ”
”Создание технопарков в сфере высоких технологий.”
Концепция “Долгосрочного социально-экономического развития РФ до 2012года.”, разработанная министерством экономического развития, формулирует:
основные направления долгосрочного социально-экономического развития страны с учетом вызовов предстоящего периода;
стратегия достижения поставленных целей, включая способы, направления и этапы;
формы и механизмы стратегического партнерства государства, бизнеса и общества;
цели, целевые индикаторы, приоритеты и основные задачи долгосрочной государственной политики в социальной сфере, в сфере науки и технологий, а также структурных преобразований в экономике;
цели и приоритеты внешнеэкономической политики;
параметры пространственного развития российской экономики, цели и задачи территориального развития.
8. Общая теория управления, функции менеджмента.
Менеджмент — это самостоятельный вид профессиональной деятельности, направленный на достижение в ходе любой хозяйственной деятельности фирмы, действующей в рыночных условиях, определенных намеченных целей путем рационального использования материальных и трудовых ресурсов с применением принципов, функций и методов экономического механизма менеджмент
Теория управления применяет научные методы анализа с целью выработки определенных методов и рекомендаций для практики управления.
5 основных школ менеджмента:
Школа научного управления (1895—1915) (Ф. У. Тейлор, Фрэнк и Лилия Гилбрет и Генри Гантт).
Разработка оптимальных методов выполнения работы на базе научного изучения затрат времени, движений, усилий.
Абсолютное следование разработанным стандартам.
Подбор, обучение и расстановка рабочих на те рабочие места и задания, где они могут дать наибольшую пользу.
Оплата по результатам труда: меньше результаты - меньше оплата; больше результаты - больше оплата.
Использование функциональных менеджеров, осуществляющих контроль по специализированным направлениям.
Поддержание дружеских отношений между рабочими и менеджерами с целью обеспечения возможности осуществления научного управления.
Классическая или административная школа (1920-1950) (А. Файоль, М. Вебер).
Разделение труда
Единоначалие
Полномочия и ответственность
Подчинение частных интересов общим
Вознаграждение персонала
Стабильность рабочего места для персонала
Справедливость
Школа человеческих отношений (1930-1950) (Мери Паркер Фоллетт и Элтон Мэйо).
Использование механизмов самоорганизации и внутреннего (группового и личностного) контроля за поведением и деятельностью работников
Стимулирование процессов групповой динамики
Демократизация управления
Гуманизация труда
Школа поведенческих наук (1950) (П. Ф. Друкер, А. Х. Маслоу)
Оказание работнику помощь
Эффективное использование человеческих ресурсов
Создание условий для реализации способностей каждого работника
Использование достижений поведенческих наук
Количественная школа (1950) (Р. Л. Акофф)
Нацелена на использование математических методов при решении управленческих задач, моделирование, статистики, кибернетики.
Функции менеджмента:
Планирование(непрерывный процесс изучения новых путей и методов совершенствования деятельности организации за счет выявленных возможностей, условий и факторов);
организовывание(формирование структуры организации, а так же обеспечение всем необходимым для ее работы);
мотивация(деятельность, имеющая целью активизировать людей, работающих в организации, и побудить их эффективно трудиться для выполнения целей);
контроль(процесс обнаружения и разрешения возникающих проблем раньше, чем они станут слишком серьезными);
координация(задача состоит в достижении согласованности в работе всех звеньев организации путем установления рациональных связей).