Качество информации

Чтобы понять человека и помочь ему, знать, чего этот человек хочет, важно для обеих сторон быть полностью информированными. Поэтому хорошо начинать со всестороннего описания голосов: их количества, пола, возраста, кому они принадлежат, как организованы, какое влияние оказывают на слушателя, что говорят, как слышащий реагирует на это, что случилось с тех пор, как они впервые появились и т.д. В итоге оба (социальный работник и слышащий голоса) получают пищу для размышления, и этот процесс обдумывания существенный предшественник формирования подхода к голосам.

Требуется серьезное обдумывание с обеих сторон, чтобы прийти к согласию относительно характера и целей их отношений в этом поиске, но это не должно мешать постановке краткосрочных задач, которые обычно касаются умения справляться с беспокойством. Снижение беспокойства и достижение даже небольшой степени контроля заметно облегчает обдумывание. Могут использоваться также другие приемы для облегчения обдумывания, например, письменные задания, ведение дневника, упражнения по сосредоточению (более подробную информацию обо всех этих приемах смотри в соответствующих разделах этой главы).

Этот процесс размышления и отражения призван медленно, но верно улучшать проникновение в значение голосов для жизни слышащего. Поэтому важно установить ситуации, чувства и личности, связанные с появлением или интенсификацией голосов – так называемые триггеры (trigger спусковой крючок – англ..). Триггеры представляют собой обстоятельства, в которых голоса заключены как в капсулах. Кажется, что голоса реагируют на нечто узнаваемое: они могут воскрешать в памяти травмирующее переживание (воспоминания), вмешиваться в ситуацию (предназначения) или защищать слышащего (запрещения). Триггеры часто бывает трудно выявить. Многие слышащие обнаружили, что очень помогает составление истории жизни, в которой голоса играют главные роли (ego- документ).

Особенно важно в этих исследованиях распознать метафорические или символические значения голосов. Рассмотрим, например, случай, когда голос говорит подобно роботу. Робот вызывает мысли о силе без чувства, о силе, которой трудно сопротивляться, которую трудно побороть, и которая может таким образом быть символом бесстрашной личности. Робот становится метафорой, связанной с чувствами; если это пугающая фигура для слышащего, он также может быть метафорой приспособления к страху. В таких случаях существенно, чтобы в обсуждениях внимание было сосредоточено на боязни страха, и слышащий должен тогда быть обучен справляться с этим страхом. Другой пример голос маленького ребенка; это может означать отношение к слышащему как к ребенку или намекать на травмирование в детстве. В первом случае голосам могли быть, вероятно, даны детские задания, а во втором – голос мог быть охарактеризован как специфическая возрастная корреляция к особенно тяжелому переживанию в собственном детстве слышащего.

Метафоры часто таковы, что на их значение натыкаются только случайно: как бы конкретно и убедительно они ни были изображены, их нелегко выявить. Нет словаря метафор, чтобы помочь справиться с этой трудностью, но есть много хорошо документированных примеров, которые можно найти в различных книгах, таких как книги о множественных личностях. Фокусировка внимания также может очень помочь в путешествии за открытием по ландшафтам метафор и триггеров.