3. Pest анализ
PEST – анализ – это инструмент, предназначенный для выявления политических, экономических, социальных и технологических аспектов внешней среды, которые могут повлиять на стратегию компании. Политика изучается потому, что она регулирует власть, которая в свою очередь определяет среду компании и получение ключевых ресурсов для её деятельности. Основная причина изучения экономики это создание картины распределения ресурсов на уровне государства, которая является важнейшим условием деятельности предприятия. Не менее важные потребительские предпочтения определяются с помощью социальной компоненты PEST – анализа. Последним фактором является технологическая компонента. Целью её исследования принято считать выявление тенденций в технологическом развитии, которые зачастую являются причинами изменений и потерь рынка, а также появления новых продуктов. В приложении 1 представлен PEST анализ ОАО «Сбербанк».
PEST анализ ОАО «Сбербанк» позволил сделать вывод о том, что влияние факторов внешней среды оказывает воздействие на предприятие как позитивное, так и негативное. Наиболее значительное влияние на фирму оказывают политические и экономические факторы. Такие как ,отзывы лицензий баков-конкурентов, рост уровня инфляции, изменение курса валют.
4.Рекомендации по разработке стратегии
Сбербанк является крупнейшим банком Российской Федерации,
а также одной из крупнейших системообразующих компаний страны. По рыночным позициям, по объему активов и капитала, по финансовым результатам работы и масштабам инфраструктуры Банк в несколько раз превосходит ближайших конкурентов. Это уникальная позиция на домашнем рынке, которая дает неоспоримое конкурентное преимущество. Банк заметно эффективнее как рынка в целом, так и ближайших конкурентов.
За последние годы Банком проведена большая работа, которая обеспечила окончательное формирование основных групп конкурентных преимуществ, а именно: Значительная клиентская база. Банк успешно работает с клиентами во всех сегментах (от розничных клиентов и индивидуальных предпринимателей до крупнейших холдингов и транснациональных компаний) по всем регионам страны .Огромный масштаб операций. Банк имеет неоспоримые преимущества как сточки зрения масштаба бизнеса (размера сделок, доступа к ресурсам, международных рейтингов), так ис точки зрения размера и качества физической инфраструктуры (в част-ности, уникальной сбытовой сети для розничных и корпоративных клиентов, включающей физические офисы, банкоматы и платежные терминалы, цифровые каналы обслуживания)
Направления развития:
- клиенты: построение глубоких доверительных отношений, стать полезной и неотъемлемой частью их жизни. Цель — превосходить ожидания клиентов;
- команда и культура: стремление к тому, чтобы сотрудники и корпоративная культура Сбербанка стали одними из основных источников конкурентного преимущества;
- технологический прорыв;
- финансовая результативность: повышение финансовой отдачи бизнеса благодаря более эффективному управлению расходами и соотношением риска и доходности;
По результатам проведенного анализа можно определить эффективные стратегии, которых должен придерживаться Сбербанк для достижения стратегических целей своего развития:
1. Конкурентные стратегии:
- для поддержки развития рынка и устранения угроз стратегии – стратегию лидерства в издержках (снижение ставок по кредитам);
- стратегию фокусирования (дифференциацию модели работы банка и продуктового предложения по трем ключевым сегментам: крупным, средним и малым предприятиям);
- стратегия наилучшей стоимости (обеспечение возможности продажи клиентам всей линейки банковских продуктов.)
2. Стратегии роста:
- стратегия диверсификации: привлечение новых клиентов; расширение спектра услуг;
- стратегия развития рынка: выход на новые рынки.
Заключение
В условиях рыночной экономики, когда обостряется конкурентная борьба, необходимо иметь четко намеченный план действий, позволяющий адекватно использовать сильные стороны и открывающиеся возможности деятельности предприятия. Одновременно, следует предвидеть, вероятные угрозы и работать над устранением слабых сторон. Несмотря на то, что ситуация на российском рынке носит весьма нестабильный характер, рациональное планирование позволяет значительно снизить риск негативных последствий при принятии управленческих решений.
SWOT-анализ - это определение сильных и слабых сторон предприятия, а также возможностей и угроз, исходящих из его ближайшего окружения (внешней среды).
На основании последовательного рассмотрения этих факторов принимаются решения по корректировке целей и стратегий предприятия (корпоративных, продуктовых, ресурсных, функциональных, управленческих), которые, в свою очередь, определяют ключевые моменты организации деятельности.
Привлекательность и популярность данного метода связана, с одной стороны, с его простотой, универсальностью и доступностью, с другой – с возможностью комплексного взгляда на компанию и ее деловую среду.
Данная матрица предоставляет руководителям компании структурированное информационное поле, в котором они могут стратегически ориентироваться и принимать решения.
По результатам проведенного анализа можно определить эффективные стратегии, которых должен придерживаться Сбербанк для достижения стратегических целей своего развития:
1. Стратегии роста:
- стратегия диверсификации: расширение спектра услуг, привлечение новых клиентов;
- стратегия развития рынка: выход на новые рынки.
2. Конкурентные стратегии:
- для устранения угроз и поддержки стратегии развития рынка – стратегию лидерства в издержках (снижение ставок по кредитам);
- стратегию фокусирования (дифференциацию модели работы банка и продуктового предложения по трем ключевым сегментам: крупным, средним и малым предприятиям);
- стратегия наилучшей стоимости (обеспечение возможности продажи клиентам всей линейки банковских продуктов, адаптированных под нужды соответствующих сегментов).