- •«Российская академия народного хозяйства и государственной службы при президенте российской федерации» южно-российский институт-филиал Кафедра менеджмента
- •Содержание
- •Общие сведения о курсе
- •2. Требования к уровню освоения содержания дисциплины
- •Учебно-тематический план
- •Программа курса
- •Тема 1. Теоретические основы менеджмента
- •Тема2. Эволюция концепций управления
- •Тема3. Инфраструктура менеджмента
- •Тема 4. Коммуникации в управлении
- •Тема 5. Взаимодействие человека и группы
- •Тема 6. Управление конфликтами
- •Тема 7. Функция планирования в менеджменте
- •Тема 8. Процесс принятия управленческих решений
- •Тема 9. Мотивация деятельности в менеджменте
- •Тема 10. Власть и лидерство
- •Тема 11. Организационные структуры управления
- •Тема 12. Регулирование и контроль в управлении
- •Тема 13. Эффективность персонала
- •Планы семинарских занятий
- •Семинар 1. Теоретические основы менеджмента
- •Вопросы для обсуждения
- •Доклады
- •Литература
- •Семинар 2. Эволюция концепций управления
- •Вопросы для обсуждения
- •Доклады
- •Литература
- •Семинар 3. Инфраструктура менеджмента
- •Вопросы для обсуждения
- •Доклады
- •Литература
- •Семинар 4. Коммуникации в управлении
- •Вопросы для обсуждения
- •Доклады
- •Деловая игра «Испорченный телефон» (20 минут)
- •Литература
- •Семинар 5. Взаимодействие человека и группы
- •Вопросы для обсуждения
- •Доклады
- •Литература
- •Семинар 6. Управление конфликтами
- •Вопросы для обсуждения
- •Доклады
- •Деловая игра «Стратегия сотрудничества в конфликте» (40 минут)
- •Литература
- •Семинар 7. Функция планирования в менеджменте
- •Вопросы для обсуждения
- •Доклады
- •Тренинг: «Стратегическая карта bsc» (4 часа)
- •Литература
- •Литература
- •Семинар 9. Мотивация деятельности в менеджменте
- •Вопросы для обсуждения
- •Доклады
- •Литература
- •Семинар 10. Власть и лидерство
- •Вопросы для обсуждения
- •Доклады
- •Литература
- •Семинар 12. Регулирование и контроль в управлении
- •Семинар 13. Эффективность персонала
- •Вопросы для обсуждения
- •Доклады
- •Литература
- •Контрольный тест
- •Вопросы к экзамену
- •Характеристики эффективного контроля.
- •Темы курсовых работ
- •Рекомендуемая литература
- •Глоссарий
- •К.Соц.Н., доцент Старыгина а.М. Менеджмент
- •344002, Г. Ростов-на-Дону, ул. Пушкинская, 70
- •344002, Г. Ростов-на-Дону, ул. Пушкинская, 70
Вопросы для обсуждения
Содержание и задачи внутрифирменного планирования
Планирование и его принципы.
Виды планов.
Внутрифирменное стратегическое планирование
Внутрифирменное оперативное планирование
Методы планирования.
Классификация методов прогнозирования.
Доклады
Целеполагание и его роль в процессе планирования.
Экономическая стратегия фирмы и ее составляющие.
Перспективные и стратегические планы организации.
Бизнес-план как форма стратегического планирования.
Целевые комплексные программы.
Тренинг: «Стратегическая карта bsc» (4 часа)
Цель: Получение студентами навыков планирования по принципу BSC.
1. Участники игры объединяются в 6 групп (отделов): отдел кадров; отдел маркетинга и рекламы; отдел по финансам и инвестициям; отдел по информационным технологиям; отдел по продажам и обслуживанию; отдел по стратегии и корпоративному развитию.
Затем кратко описывается деятельность и основные характеристики условной компании.
2. Всем группам (отделам) даётся задание – каждый работник отдела вне зависимости от других должен придумать и записать профессиональные цели, которые хочет достичь. (10 мин.).
3. После этого в группах в порядке очереди цели зачитываются. Во время зачитывания своих целей первый участник читает все свои записи, а каждый последующий участник только добавляет что-то новое к уже сказанному другими, или не добавляет, если его цели совпадают с названными. Каждый участник записывает все дополнения, в результате чего у каждого работника отдела получится единый список профессиональных целей (10 мин.).
4. Затем из целей в списке выбираются необходимые и отсеиваются неподходящие. Выбранные цели подразделяются на долгосрочные, краткосрочные и оперативные, в результате чего у каждого из отделов записаны конечные и промежуточные (если цель обозначает процесс) цели. (20-40 мин.).
5. Для каждой цели участники группы придумывают символы и прорисовывают их рядом с записанной целью (10 мин.).
6. Затем каждая группа в центре чистого листа бумаги рисует символ цели, которая является главной для отдела (3-5 мин.).
8. Затем на столе раскладываются рисунки всех отделов, чтобы получилась единая картина. При этом перемещать рисунки может только их автор (представитель отдела). Если кому-то некомфортно или не нравится, что чей-то символ лежит рядом с его собственным, это нужно сразу сказать, но руками не трогать. Если кто-то хочет рядом со своим символом видеть чей-то, он тоже должен сказать или назвать отдел, но его рисунок не трогать (15 мин.). Возникающие споры решают группы. При необходимости группы могут обратиться к ведущему.
9. Критерием выполненного задания является презентация единой композиции. Презентовать может один представитель компании или по 1 представителю из каждого отдела (5 минут).
10. Композиция фотографируется.
11. Участники разбирают её и садятся на свои места. По желанию студенты высказываются относительно составленной композиции и о том, что чувствуют и думают после того, как её разобрали (5 минут).
12. Ведущий напоминает, что помимо главных профессиональных целей, которые выделил каждый, существуют и другие, и в какой-то момент они тоже для человека могут стать главными. Задача - прорисовать на листе вокруг главного символа остальные (10 мин.).
13. По желанию 2-4 участника проводят презентацию своих рисунков.
14. Ведущий задаёт вопрос: «Все нарисованные символы обозначают профессиональные цели и что, по-вашему, это может означать?» Задача ведущего подвести к выводу: все цели взаимосвязаны и достигая одной цели, человек приближается или даже достигает другой (10 мин.).
15. Участники по очереди проговаривают, как одна цель взаимосвязана с другой (например, достигая цели 1, я получаю ... и таким образом, приближаюсь к цели 2, а достигая цели 2, я получаю ... и таким образом, приближаюсь к цели 3). На этом этапе – задача студентов разобрать все взаимосвязи между целями. Как только взаимосвязи разобраны, участники рисуют линии между взаимосвязанными целями. (30 мин.).
16. Подведение итогов тренинга, обратная связь (10 минут).
