Тема 6. Функции менеджера

Различают 5 основных функций:

1. Менеджер устанавливает цели организации, определяет стратегию и приоритеты в каждой группе целей.

2. Организует и анализирует виды деятельности, решения и отложения, необходимые для выполнения поставленных целей, разбивает цели на конкретные трудовые задачи, формирует организационную структуру и подбирает исполнителей для решения поставленных задач.

3. Поддерживает мотивацию и коммуникацию, создавая и обеспечивая «качество трудовой жизни» своим подчиненным (безопасность труда, благоприятные условия труда, благоприятная психологическая, творческая атмосфера в коллективе).

4. Устанавливает систему измерения оценки результатов труда починенных, увязывая показатели труда каждого конкретного индивида с общими показателями деятельности организации. (Следует стимулировать результат, а не процесс).

5. Способствует служебному росту и повышению квалификации своих сотрудников.

К менеджеру, независимо от уровня, предъявляются следующие требования:

• наличие общих знаний в области управления предприятием,

• компетентность в вопросах технологии производства,

• владение навыками администрирования,

• умение активно перераспределять ресурсы предприятия в наиболее выгодные сферы применения,

• наличие знаний и практического опыта в области анализа экономических ситуаций на основных рынках,

• умение анализировать деятельность конкурентов,

• умение предвидеть тенденции развития рыночной конъюнктуры (специфику и динамику спроса),

• знание в совершенстве своих прямых подчиненных,

• умение защищать интересы своих подчиненных,

• умение подбирать нужные кадры, устранять неспособных работников.

Принято выделять следующие основные качества менеджера (в порядке убывания их значимости):

• концептуальное мышление – умение поставить и выбрать стратегию организации, т.е. разработать концепцию развития организации

• человеческое общение – мотивация и стимулирование персонала

• технические знания – знания основ технологии, инженерные знания

Тема 7. Решетка менеджмента

(Р. Блейк, Д. Мутон)

Цель решетки: подбор, обучение, переподготовка и оценка управленческих кадров.

Каждый менеджер должен знать свое место в решетке. Это поможет иметь правильную ориентировку, четче определить цели и пути своего самосовершенствования как руководителя, повысить свою квалификацию.

Концепция решетки: любой результат в управлении достигается в «силовом поле» между производством и человеком.

11.9								99.9
				55.5
11.1								99.1

1-ая силовая линия (горизонтальная) ориентирует на максимальный объем производства, который выражается в разнообразных формах товаров и услуг. Постоянные цели: максимально высокие прибыли, снижение издержек производства, повышение производительности труда. Мотивация развита слабо, основной способ мотивирования – размер оплаты труда.

2-ая силовая линия (вертикальная) направлена на человека. Постоянные цели: условия труда должны в наибольшей степени отвечать потребностям человека, у работников должно быть хорошее самочувствие, а в коллективе – доброжелательная и дружеская атмосфера.

Между этими силовыми линиями существует постоянное противоречие. В реальной практике управления следует уделять внимание обеим линиям, добиваясь их рационального сочетания.

Постановочные типы управляющих, согласно «решетке менеджмента» (стили управления):

1. [9.1] – автократ: жесткий курс администратора, высокие производственные показатели, без внимания к человеческим отношениям, потребностям сотрудников. Большую часть времени руководителя поглощают функции надзора и контроля. Серьезная угроза текучести кадров.

2. [1.9] –либерал: основное внимание уделяется человеческим отношениям, созданию удобной дружественной атмосферы, производственные вопросы оказываются на заднем плане, сотрудники, не имея стимулов, становятся малоинициативными, хотя часть из них может быть довольна сложившейся атмосферой благодушия.

3. [1.1] – получатель зарплаты: основное кредо – работать так, чтобы не быть уволенным, при этом полностью использовать услуги социальной сферы. Подобное отношение к делу может быть результатом [9.1].

4. [5.5] – середняк: надежный средний уровень. Удовлетворительные результаты, определенная удовлетворенность работой, склонность к компромиссам и укоренившимся правилам функционирования. Надежный руководитель низового и среднего звена. Хорошо работает в условиях стабильной внешней среды.

5. [9.9] – демократ: высокие результаты достигаются благодаря заинтересованности сотрудников, преследующих совместную цель. Умение так построить работу, чтобы сотрудники видели в ней возможность самореализации. Цели определяются совместно с сотрудниками, идет конструктивный учет различных мнений о путях достижения целей и обновления организационных структур.