46

Голубков Всеволод Владимирович

Основы менеджмента

Содержание

Тема 1. Введение в курс. Основные понятия. 2

Тема 2. Методологические основы менеджмента 5

Тема3. Инфраструктура менеджмента 9

Тема 4. Менеджер и его место в теории менеджмента 17

Тема 5. Делегирование полномочий. Модель Эйзенхауэра. 19

Тема 6. Функции менеджера 20

Тема 7. Решетка менеджмента 21

Тема8. Основные типы включения работника в организацию 23

Тема 9. Разделение управленческого труда 24

Тема 10. История менеджмента 25

Тема 11. Функции менеджмента 30

Тема 12. Методы принятия решений в менеджменте 35

Тема13. Власть и партнерство 40

Тема14. Стиль менеджмента. Имидж менеджера. 43

Тема15. Организационные отношения в системе менеджмента 45

Тема 1. Введение в курс. Основные понятия.

Менеджмент – заведование, управление, организация.

Управление персоналом – это целенаправленное воздействие на коллективы людей для достижения поставленной цели в заданный срок при оптимальных затратах материальных, финансовых и временных ресурсов.

Существуют четыре основных значения слова менеджмент:

1. Менеджмент – это совокупность принципов, методов, средств и форм управления коммерческим производством, прежде всего в массивах фирмы, осуществляемых на основе постоянного внедрения новых принципов, форм, структур и методов управления с целью повышения эффективности производства. (Определение менеджмента как процесса управления).

2. Менеджмент – это совокупность лиц, занятых управленческим трудом в сфере бизнеса. (Определение менеджмента как иерархии управления).

3. Менеджмент – это научная дисциплина, изучающая технико-организационные и социальные аспекты управления производством. (Определение менеджмента как науки об управлении).

4. Менеджмент – это систематизированная совокупность теоретических и практических знаний, в которой обобщен опыт лучших предприятий, а также данные, полученные социальными и техническими науками. (Определение менеджмента как передового опыта поколений).

Различия между понятиями менеджмент и управление

1. Термин «менеджмент» обычно используется применительно к управлению хозяйственной деятельностью. Под хозяйственной деятельностью понимается деятельность организации в любой отрасли экономики (промышленность, строительство, торговля) и в любой сфере деятельности организации (проектирование, производство и т.д.), если эта деятельность направлена на получение прибыли, т.е. менеджмент – это управление коммерческими организациями. Хотя, отдельные элементы концепции менеджмента могут использоваться и при управлении некоммерческой деятельностью (принятие управленческих решений).

2. Менеджмент – это крупнейшая социальная инновация 20 века, новый способ организации трудовых коллективов, т.е. эффективное и результативное управление.

Эффективность – делать вещи правильно.

Результативность – делать правильные вещи.

3. Термин «менеджмент», как правило, применяется к управлению социально–экономическими процессами на уровне предприятия, действующее в условиях рыночной экономики, т.е. это управление на микроэкономическом уровне. Именно на этом уровне наиболее полно реализуется концепция менеджмента.

4. Менеджмент – это самостоятельный вид профессионально осуществляемой деятельности по достижению заданных целей организации, действующих в условиях экономической свободы, т.е. в условиях свободной рыночной экономики (многообразие форм собственности, свобода принятия решений экономическими субъектами).

В основе менеджмента лежит новая рыночная философия, согласно которой успех организации определяется не столько внутренними факторами (рациональное разделение труда, использование резервов, снижение издержек производства), сколько умением своевременно реагировать на вызов внешней среды, т.е. учитывать запросы потребителей и поведение конкурентов.

Девиз:

Производить то, что можно сбыть, а не пытаться сбыть то, что произведено!

Таким образом, менеджмент следует рассматривать как процесс управления в условиях многообразного и интенсивного воздействия на объект управления факторов внешней среды.

Управленческий труд имеет ряд особенностей по сравнению с другими видами труда. Его специфика определяется целями, характером, средствами и продуктами труда.

Целью управленческого труда является создание условий для достижения целей организации, включая их постановку, организацию и координирование совместной деятельности.

Характер управленческого труда – это творческий и умственный труд, который отличается многообразием решаемых задач и рассматривает косвенный производитель.

Предметом управленческого труда является информация и трудовая деятельность людей.

Продуктом управленческого труда считаются управленческие воздействия на объект управления через принимаемые решения.