13. Деякі особливості етикету дипломатичних візитів

Категорія: Дипломатичний протокол та етикет-2

Опубліковано: Понеділок, 14 січня 2008, 00:00

Протокольний візит ініціюється візитером. Про день і час нанесення ві­зиту домовляються заздалегідь. Візити прийнято замовляти за 4-6 днів по телефону. Тривалість протокольних візитів - 15-25 хвилин. Оптимальний час для проведення візитів і бесід - від 10-ї до 12.30, та від 16-ї до 18-ї години. Важливим правилом дипломатичного етикету є точне дотримання часу прибуття на візит. Запізнення - ознака невихованості та відсутності культури - не може бути виправдане жодними об'єктивними причинами.

 

Необхідно підготуватися до бесіди, однак ініціатива її проведення на­лежить господарю. На аудієнції в глави держави ставити йому питання не прийнято, бесіду веде він сам. Ділові питання, як правило, під час протокольного візиту не порушуються, бесіда має загальний характер. Наприклад, тематикою бесіди можуть бути національні традиції, звичаї, пам'ятки, місто й околиці, погода тощо. Під час бесіди господарі не від­волікаються на телефонні розмови.

 

Якщо посол наносить візит без дружини, то місцем його проведення може бути службовий кабінет того, кого відвідують. Якщо ж із дружиною, то зустріч відбувається в резиденції. Необхідно правильно зустріти гостя: співробітник установи зустрічає візитера біля входу і проводить його до кабінету, біля дверей кабінету гостя вітає господар. Супроводжуючи відві­дувача, співробітник установи повинен підійти до дверей першим, відкрити та притримати їх для гостя. Через вхідні двері, які обертаються, першим проходить господар, показуючи візитеру напрямок подальшого руху.

 

Відвідувачів бажано приймати в спеціальному приміщенні, мебльо­ваному гостинним гарнітуром (диван, крісло, стіл). При цьому почесним місцем для гостя вважається диван. Господар сідає у крісло, яке стоїть під кутом з лівої сторони від дивана. Можна сісти на диван поряд із гос­тем, який повинен знаходитися обов'язково по праву руку від господаря.

Місце перекладача - зліва або за спиною. Гість сідає після того, як сів господар. Неприпустимо саджати гостя за свій письмовий стіл.

Перед початком ділових зустрічей присутні ведуть неформальну бесі­ду, яка триває, як правило, 3-5 хвилин, і її тематика не пов'язана з ділови­ми питаннями. Під час бесіди слід пам'ятати, що посмішка - знак друже­любності, приязності та відкритості. Деякі забувають про неї й очікують, що інша особа буде вести з ними щиру розмову, незважаючи на байду­жий, відсторонений, а часом і ворожий вираз обличчя. Під час розмови необхідно дивитися на співрозмовника, інколи схвально кивати, що сприймається як прояв згоди або просто розуміння. Якщо під час розмови співрозмовник трохи нахиляється вперед, це підкреслює його увагу й заці­кавленість розмовою. Під час розмови варто зайняти відкриту позу, що є невербальним сигналом відкритості для сприйняття ідей співрозмовника. Не слід схрещувати руки перед собою - цей жест може бути розцінений як вияв закритості, навіть агресивності. Доцільно запропонувати візитеру каву або чай, інші напої. Пригощення доцільне лише у резиденції.

 

Завершення візиту ініціює візитер. Винятком є аудієнція в глави держа­ви, який сам дає знати про її завершення. Пауза в розмові під час візиту може бути сприйнята гостем як знак завершення візиту. У резиденції гос­подарі проводжають гостей до вхідних дверей, зупиняючись на сходах. Гості сідають в автомобіль, обмінюючись уклонами з господарями.

 

Протокольний візит дипломатичного представника має велике зна­чення і грає суттєву роль у його подальшій роботі, оскільки під час пер­шої бесіди зазвичай складається враження про людину.

 

Протокольні характеристики ділових візитів: можуть ініціюватися з обох сторін; не існує обмежень щодо часових рамок візиту, який може тривати і 15-20 хвилин, і кілька годин; під час візиту обговорюються кон­кретні питання дво- і багатосторонніх відносин; візитеру можуть бути запропоновані кава, чай, інші напої.

Правила проведення візитів ввічливості й ділових візитів