2. Оценка уровня качества продукции с помощью интегрального показателя.

Оценка уровня качества с помощью интегрального показателя – интегральный (обобщенный показатель) используется тогда, когда можно установить суммарный полезный эффект от эксплуатации или потребления продукции и суммарные затраты на создание и эксплуатацию продукции.

Для комплексной оценки качества продукции при сроке службы до 1 года можно применить интегральный показатель вычисляемый:

J=

где: Q – суммарный полезный эффект от эксплуатации или потребления продукции за весь срок службы, выраженный в натуральных или денежных единицах; (м., кг., т., шт., тенге и т.д.)

K₀ – суммарные капитальные (единовременные) затраты на создание продукции; (тенге)

S_T – суммарные эксплуатационные (текущие) затраты на весь срок службы (тенге);

При сроке службы продукции более 1 года интегральный показатель рассчитывают по формуле:

J=

где: Q и K₀ – тоже имеют смысл что в первой формуле, т.е. относятся к одному году эксплуатации;

t – срок службы продукции (лет);

φ(t)= , i=1,…,t;

где: E_H – нормативный коэффициент экономической эффективности равно 0,15

Уравнение справедливо при следующих допущениях:

- ежегодный эффект от эксплуатации продукции из года в год остается одинаковым;

- ежегодные эксплуатационные затраты также одинаковы;

- срок службы составляет целое число лет.

Для некоторых видов продукции (холодильников, радиоприемников, мебели и др.) определение величины полезного эффекта затруднено. Поэтому величина интегрального показателя качества базового образца условно принимается равной единице:

Q_δ=K_об φ(t)+ S_т.б.

Для нового образца, отличающегося от базового по числу свойств h, оцениваемым только экспертным методом и по числу свойств m, характеризуемым измеримыми показателями качества, при небольшом отличии от базовых значений, годовой эффект от эксплуатации можно рассчитать по формуле:

Q= Q_δ+

где: ΔQ_i и ΔQ_j – поправки к коэффициенту, вызываемые отличиями отдельных свойств образца.

где: γ_i, δ_j - находят экспериментальным методом.

ΔP_j – величина изменения показателей качества

Q=Q_δ(1+ )

Уровень качества новой продукции с помощью интегрального показателя J= , оценивают следующим образом:

- если J>1, то новый образец лучше того, значения показателей которого приняты за базовые;

- если J<1, то новый образец хуже того, значения показателей которого приняты за базовые.

3. Что такое маркетинговые исследования?

Маркетинговые исследования – регулярный сбор, регистрация и анализ всех фактов, связанных с проблемами относящимся к продаже, перемещению и распределению товаров и услуг, а также знаний о товаре и услуге. Проведение маркетинговых исследований с целью прогнозирование рынка – важнейшая составляющая маркетинга, первый шаг маркетинговой деятельности, от целостности, своевременности, правильности которого зависит дальнейшая деятельность фирмы, ее успех на рынке.

Исследуя маркетинговые показатели рынка, необходимо изучать его характеристики, замерять потециальные возможности рынка, производить анализ распределения долей рынка между фирмами. Маркетологи, проводящие рыночные исследования, должны быть достаточно хорошо знакомы с их спецификой, чтобы получить нужную информацию. В противном случае они могут допустить сбор ненужной информации или нужной, но с очень высокими издержками.

Билет № 4