2. Оценка качества разнородной продукции

   Для комплексной оценки уровня качества совокупности видов продукции (разнородной продукции) применяют индексы качества продукции. Под индексом качества продукции понимают комплексный показатель качества разнородной продукции, выпущенной за рассматриваемый интервал, равный среднему взвешенному относительных значений показателей качества различных видов этапов продукции.

       Индексы качества продукции целесообразно применять:

• при оценке уровня качества разнородной продукции, выпускаемой одним предприятием;

• при оценке уровня качества продукции, выпускаемой несколькими предприятиями, объединениями и отраслями;

• при оценке качества уровня продукции, выпускаемой районом, областью, республикой;

• при анализе динамики качества разнородной продукции за несколько лет;

• при сравнении работы предприятий, объединений и отраслей по выполнению планов повышения уровня качества продукции;

• при подведении итогов соревнования и выборе мер стимулирования с учетом качества выпускаемой продукции;

• при обработке информации о качестве продукции в автоматизированных управлениях.

 

При оценке уровня качества разнородной продукции должны соблюдаться следующие общие правила: 

1. Уровень качества разнородной продукции целесообразно оценивать с помощью средних взвешенных геометрических индексов качества, для которых используются комплексные показатели качества продукции одного вида. Коэффициенты их весомости соответствуют удельным весам (доле) производства отдельных видов продукции в общей ее массе.

2. Комплексный показатель (индекс) качества продукции для вышестоящего звена управления должен определяться на основе аналогичных комплексных показателей (индексов) качества продукции для звеньев управления, непосредственно подчиненных данному звену.

3. Коэффициенты весомости, соответствующие удельным весам производства отдельных видов продукции, характеризуют плановое распределение общих затрат и является оптимальными с точки зрения потребностей народного хозяйства. При этом коэффициенты весомости должны оставаться стабильными в течение рассматриваемого промежутка времени.

3. Оценка уровня качества по главному показателю.

Главный показатель – показатель, который может, по мнению экспертов, в основном охарактеризовать качеством изделия.

Функциональная зависимость комплексного показателя от исходных единичных показателей находится определением математической модели процесса использования продукции по назначению. Примерами таких комплексных показателей могут служить коэффициент готовности и интегральный показатель качества продукции. Комплексные показатели, построены по этому принципу, являются состоятельными, если применяется математическая модель соответствует действительному процессу использования продукции по назначению.

Во всех случаях, когда это, возможно, следует определить и использовать для комплексной оценки качества продукции определяющий показатель, наиболее полно отражающим возможности продукции выполнять ее основное назначение.

При комплексной оценке качества продукции всегда следует определять такую зависимость комплексного показателя от исходных показателей, которая отражала бы физическую сущность рассматриваемого явления.

Билет № 3

1. Номенклатура показателей качества промышленной продукции. Порядок выбора номенклатуры потребительских свойств и показателей качества.

Единичные показатели, характеризующие одно из свойств продукции, могут относиться как к единице продукции, так и к совокупности единиц однородной продукции, например: наработка изделия на отказ (часы), удельный расход топлива, мощность, максимальная скорость движения.

Комплексные показатели характеризуют совместно несколько простых свойств или одно сложное, состоящее из нескольких простых. Примером комплексного показателя может служить коэффициент готовности изделия (К2), который характеризует два свойства – безотказность и ремонтопригодность.

Интегральные показатели отражают отношение суммарного полезного эффекта от эксплуатации продукции и суммарными затратами на ее создание и эксплуатацию.

Показатели назначения – характеризуют свойства продукции, определяющие основные функции, для выполнения которых она предназначена, включают основные характеристики продукции, отражающие уровень качества продукции с точки зрения ее основного назначения. (КПД, производительность, скорость, химический состав и компонентов). Группа показателей назначения включает, как правило, следующие подгруппы:

- классификационные показатели;

- показатели состава и структуры;

- показатели технического совершенства.

Классификационные показатели характеризуют принадлежность продукции к опреде-ленной классификационной группировке в выбранной системе классификации.

Показатели состава и структуры характеризуют продукцию по химическому составу, составу входящих в нее, комплектующих изделий и структуре.

Показатели технического совершенства характеризуют свойства продукции, определяющие, насколько удачным с точки зрения потребителя принятое при ее создании техническое решение.

Показатели надежности характеризуют безотказность, долговечность, ремонтопригодность и сохраняемость технических устройств в конкретных условиях ее использования, или определенные сочетания этих свойств.

Показатели экономного использования ресурсов – это показатели, характеризующие расход материальных ресурсов при изготовлении и эксплуатации продукции: масса изделия, расход топлива на единицу полезного действия, число операторов, обслуживающих агрегат.

Показатели экономичности определяют совершенство изделия по уровню затрат материальных, топливно-энергетических и трудовых ресурсов на его производство и эксплуатацию (потребление). Это в первую очередь себестоимость, цена покупки и цена потребления, рентабельность и т.д.

Эргономические показатели – показатели, характеризующие качество продукции с точки зрения приспособленности ее к эксплуатации (использованию) человеком.

Эргономические показатели можно разделить на 4 группы:

- антропометрические показатели; физиологические показатели; гигиенические показатели; психологические показатели.

Эстетические показатели – показатели, характеризующие эстетические свойства.

Эксперты определяют следующие подгруппы показателей:

- информационная выразительность; рациональность формы; целостность композиции; совершенство производственного использования.

Показатели технологичности - имеют отношение к таким свойствам конструкции изделия, которые определяют его приспособленность к достижению оптимальных затрат при производстве, эксплуатации и восстановлении заданных значений показателей качества.

К показателям технологичности продукции относятся:

- трудоемкость изготовления продукции; технологическая себестоимость продукции; удельная трудоемкость изготовления и (или) эксплуатации; относительная трудоемкость вида процесса изготовления и (или) эксплуатации; удельная технологическая себестоимость продукции; относительная себестоимость вида процесса изготовления и (или) эксплуатации; удельная материалоемкость; коэффициент использования материала; коэффициент сборности (блочности).

Показатели стандартизации и унификации - характеризуют степень использования в изделии стандартных составных частей (детали, сборочные единицы, комплекты, комплексы) и уровень их унификации.

Для единообразия в подсчетах показателей стандартизации и унификации при разделении составных частей изделия на группы принято относить:

- стандартные;

- унифицированные;

- оригинальные.

Показателями стандартизации и унификации являются: коэффициенты применяемости; повторяемости; взаимной унификации; унификации группы изделий.

Показатели транспортабельности – характеризует степень этой приспособленности.

Показатели транспортабельности продукции могут быть:

- прямые – средняя трудоемкость подготовки единицы продукции, стоимость укладки партии продукции в определенную тару, средняя продолжительность разгрузки партии продукции;

- косвенные – косвенные показатели первого вида (показатели надежности), косвенные показатели второго вида (масса, габаритные размеры, единицы продукции)

Патентно-правовые показатели – характеризуют степень патентной защиты патентной чистоты технических решений, использованных в изделии, определяющей ее конкурентоспособность на внутреннем и внешнем рынке.

- Показатель уровня использования изобретения Р_и.у зависит от того, являются ли технические решения, заложенные в изделие, изображениями, и если являются, меняется их значимость в зависимости от времени их жизни.

- Показатель патентной защиты Р_п.з. кроме факторов зависит еще от числа стран, в которых патентуется или запатентовано изобретение (с учетом значимости каждой отдельной страны патентования в предполагаемом товарообмене).

- Показатель патентной чистоты Р_п.ч. характеризует возможность реализующей продукции без нарушения патентных прав третьих лиц на территорий стран предполагаемого товарообмена.

Показатели однородности - характеризуют стабильность основных параметров продукции в случае ее массового или серийного производства.

Рассеивание значений случайной величины характеризуются обычно дисперсии D, средним квадратическим отклонением σ и коэффициентом вариации υ.

Показатели устойчивости продукции к внешним воздействиям – характеризуют способность продукции сохранять свойства, входящие в состав ее качества, при воздействии сопрягаемых объектов и окружающей среды.

Экологические показатели определяют уровень вредных воздействий на окружающую среду в процессе эксплуатации или потребления изделия.

Показатели безопасности продукции – характеризуют безопасность обслуживающего персонала и сопрягаемых объектов при обращении и эксплуатации или потреблении.

Для транспортных средств свойство безопасности рассматривается как сложное свойство. Так, для автомобиля свойства или элементами свойства безопасности являются свойства: активная безопасность, пассивная безопасность, послеаварийная безопасность.

Экономические показатели отражают отдельные виды затрат или суммарные затраты на разработку, изготовления и эксплуатацию или потребление продукции и таким образом характеризуют отдельные группы показателей качества продукции, входящие в общую номенклатуру показателей качества.

К экономическим показателям относятся: себестоимость единицы оцениваемой продукции; цена единицы оцениваемой продукции; приведенные затраты на единицу оцениваемой продукции; себестоимость единицы продукции, выпускаемой с помощью оцениваемого изделия; приведенные затраты на единицу продукции, выпускаемой с помощью оцениваемого изделия; величина затрат определенного вида на единицу продукции, выпускаемой с помощью оцениваемого изделия.