Добавил:
Upload Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз: Предмет: Файл:
ved_predpriatia_otvety.doc
Скачиваний:
0
Добавлен:
01.07.2025
Размер:
1.42 Mб
Скачать

5. Клиентоориентированная (по масштабности счёта клиента)

Все клиенты могут быть подразделены, например, на следующие группы:

  • особо важные клиенты,

  • бизнес-партнеры,

  • массовые клиенты.

Плюсы: возможность гибкого приспособления товаров и услуг к требованиям клиентуры, уделяется максимальное внимание отдельным важным клиентам, даёте возможность всем структурам предприятия учитывать важность клиента, обеспечивается точная информация о клиенте, что даёт возможность прогноза сравнения и учёта перспективного развития клиентов, более эффективная работа с дебиторской задолженностью, облегчается принятие решений по обслуживанию небольшие счетов.

Недостатки: излишне возрастает роль менеджеров, возникает опасность увода крупных клиентов за собой при уходе с предприятия; высоким потенциалом, чрезмерная ориентация на небольшое количество крупных заказов, возможность демотивации персонала по отношению к менее привлекательным клиентам, высокие расходы на получение информации о клиентах, очень высокая стоимость обслуживания особо важных клиентов.

Любой банк

6. По содержанию вэд (специализация подразделений или сотрудников по этапам процесса вэд)

Основа – подразделения службы, формируемые по принципу работы и ответственности за выполнение определенного этапа ВЭД определенным группам клиентов.

Плюсы: каждый этап работы с клиентом выполняется более профессионально, повышается скорость работы с клиентами, для выполнения некоторых операций; можно использовать менее квалифицированный или временный персонал или привлечённый персонал.

Недостатки: дополнительные затраты на персонал, сложно определить объективные критерии завершения этапа и оплаты результатов, исполнители, занятые на первых этапах могут быть не ориентированы на достижение результатов всего процесса ВЭД; необходимость координации работы подразделений.

7. Комбинированная структура

При построении организационной структуры управления внешнеэкономической деятельностью предприятия, как правило, происходит комбинирование различных типов и формирование уникальных, оригинальных структур управления, отвечающих условиям деятельности на внешних рынках именно данного предприятия именно на данном рынке и именно с данной продукцией.

Филипс. 13 отделений по продукту и широкая сбытовая сеть из дочерних ассоциированных компаний

При формировании внешнеэкономических отделов должны соблюдаться следующие основные принципы организационной оптимизации:

  • гибкость, мобильность и адаптивность системы организации внешнеэкономической деятельности, которая чаще всего достигается за счет так называемых временных рабочих групп или групп по проекту, создаваемых из числа сотрудников различных подразделений для решения текущей, актуальной задачи развития внешнеэкономической деятельности и подлежащих расформированию по завершении проекта и выполнении задания;

  • относительная простота структуры, позволяющая четко построить организационную схему управления и не допускающая дублирования функций, нарушения и усложнения логичности горизонтальных и вертикальных связей;

  • соответствие специфике ассортимента товаров, занятых во внешнеэкономической деятельности. Так, организационная структура управления внешнеэкономической деятельностью фирмы, занимающейся строительством за рубежом хозяйственных объектов, будет отличаться от структуры фирмы, занимающейся поставками за границу леса;

  • соответствие специфике внешних рынков. Если число зарубежных рынков велико, но они могут быть однородными по группам стран, мы будем иметь дело с одним типом построения организационной структуры управления, а если число рынков невелико — то другой тип и т.д.

Не существует убедительных доказательств преимуществ использования какого-то принципа перед другими: каждый имеет преимущества настолько, насколько полно позволяет учесть соответствие структуры специфике продукта и рынка; подчиненность службы, функциональные контакты с другими службами; персонал (количество, квалификация, стимулирование). Необходимо также оценить однозначно ли распределены ответственность и полномочия между сотрудниками; достаточно ли каждому конкретному сотруднику полномочий для достижения целей своей работы; каким образом в структуре будет происходить распределение ответственности в случае неэффективной работы по одному из направлений.

29.Функциональный принцип построения организационных структур оперативных внешнеэкономических служб на предприятия: понятие, схема организационной структу­ры, область применения, преимущества и недостатки, анализ практических примеров.

Соседние файлы в предмете [НЕСОРТИРОВАННОЕ]