3. Конкурентоспособность товара

Конкуренция - соперничество между отдельными субъектами рынка, заинтересованными в достижении одной цели.

Виды конкуренции:

1. функциональная конкуренция - любая потребность удовлетворяется разными способами (функциональные конкуренты).

2. видовая конкуренция - характеризуется наличием товаров одного и того же назначения, отличающихся каким-либо свойством.

3. предметная конкуренция - возникает между идентичными товарами разных производителей.

4. ценовая конкуренция - предполагает предложение товаров по более низким ценам, чем у конкурентов.

5. неценовая конкуренция - осуществляется по качественным характеристикам, сервисному обслуживанию, предоставлению большего объема услуг.

Конкурентоспособность - комплекс потребительских и стоимостных характеристик товара, определяющих его предпочтительность для потребления по сравнению с аналогичными товарами других отечественных и зарубежных предприятий.

Выделяют три группы критериев конкурентоспособности:

1. экономические показатели конкурентоспособности: цена, затраты на транспортирование, потребление электроэнергии, расход топлива, стоимость запчастей, стоимость доставки на дом и подключения на дому.

2. маркетинговые показатели конкурентоспособности - имидж марки, уровень рекламы товара, известность производите­ля, упаковка товара, система скидок, условия платежей, сроки и условия гарантий, организация сервисного обслуживания.

3. качество товара - это соответствие свойств товара требованиям нормативно-технической документации.

ИСО - международная организация по стандартизации, направляющая на предприятие своих экспертов и выдающая сертификат на 5 лет. Многие белорусские производители, получив такие сертификаты, увеличили число потребителей, обеспечили снижение энергоемкости, повышение производительности труда. Применение систем менеджмента качества, соответствующих требованиям международного стандарта ИСО 9000, на белорусских предприятиях становится «правилом хорошего тона».

Вопрос 5. Товарные знаки, упаковка и маркировка товара

1. Товарный знак, его использование на упаковке

Товарный знак - обозначение, способствующее отличию товаров или услуг одного лица от однородных товаров или услуг других лиц.

Брэнд - устойчивые образы, эмоции, ассоциации, возникающие в сознании потребителей при контакте с товаром.

Виды товарного знака:

• словесный – обозначения в виде слов, словосочетаний, сочетаний букв, имеющих словесный характер, предложений.

• буквенный – обозначения, состоящие из букв и не имеющие словесного характера.

• цифровой – обозначения, состоящие из цифр.

• изобразительный – обозначения в виде изображений живых существ, предметов, природных и иных объектов, фигур любых форм, композиций линий, пятен, а также слов, букв и (или) цифр в особом графическом исполнении.

• объемный – обозначения, включая форму товара или его упаковку, в виде объектов или фигур в трех измерениях.

• звуковой - позывные радиостанций;

• комбинированный - обозначения, представляющие собой комбинацию элементов разного характера.

Товарный знак должен быть простым, запоминающимся, оригинальным и привлекательным. Это лицо организации, которое служит его опознавательным знаком на упаковке и в рекламе.

Значение товарного знака для потребителя:

• определяет производителя;

• гарантирует качество;

• обеспечивает узнаваемость товара;

• предоставляет информацию;

• упрощает покупку.

Преимущества использования товарного знака для производителя:

• марка создает круг постоянных покупателей;

• имеет долговременное влияние на покупателя;

• увеличивает престиж продукции;

• рекламная функция.