29.Принципы менеджмента на предприятии.

Принципы - это основополагающие идеи, закономерности, правила, которые использует менеджер для повышения эффективности.

1.сочетание централизации и децентрализации.

Централизация - это принятие решения одним лицом, а децентрал- это коллективность.

2.плановость - предполагает наличие цели и основных направл по их достижению (план, целев програм)

3.научной обособленности - любое решение должно быть обособлено.

4.экономичности - любое решен должно приносить эконом или соц эффект.

5.равномерн распред прав, обязаност и ответствен - каждый работник должен знать свои права и обязанности и периодически за них отчитываться.

6.демократиз управл - предполагает привлечен подчиненных к управлению и поддержке их инициатив.

7. иерархичности и обратн связи- предполагает установл соподчиненности и получ инф-ции о трудовых коллек-вах.

30.Управление персоналом на предприятии.

Упр-ние персоналом - это комплексн, целенаправл процесс, по созданию благопр условий, по создан творчес, инициатив труда.

Цели управлен персоналом:

1.направленность на потребителя

2.ориентация на прибыль

3.ориентация на развитие

4.ответственность перед обществом

5.ориентация на работника.

Схема упр-ния персоналом:

1.Орг-ция упр-ния:

1)структура персонала:

-опред-ние квалификации работников,

-сложность труда,

-кол-во работников в основн, вспомог пр-ве,

-кол-во инженерных работников и т.п..

2)технология и стиль упр-ния:

-распредел-ся фун-ции упр-ния,

-опред-ся методы пр-ва работ,

-опред-ся стиль упр-ния

3)орг-ция труда:

-необходимо предусмотреть меры по совершенствованию орг-ции производственных процессов

- ~ по ликвидации простоя

- ~ по опред-нию режима труда и отдыха

- ~ по орг-ции бизнес-процесса как в производств подразделе-ниях, так и в аппарате упр-ния

2.Руководство персоналом:

4)планирование потребностей:

-выбор методов, опред-щих потребности работников в зависимости от выработки на 1-го рабоч

- ~ исходя из площади помещ

- ~ исходя из паспорт данных оборудования

5)подбор кадров:

-опред-ся методы подбора

-опред-ся методы расстановки и планирования карьер

6)адаптация кадров: помощь приспособиться новому работнику в новом коллективе

7)мотивация: исп-ть различ методы для мотивации и стимулир труда сотрудников

8)оценка персонала: предусматр-ть оценку труда сотрудников

9)инф-ция о персонале: обеспечить обратн связь о персонале

31.Руководство персоналом и организация управления персоналом

Руководство (и мотивация) – это побуждение себя и других к деят-ти для достижения поставленных целей.

Менеджеру необходимо выявить те потребности, кот наиболее сильно влияют на поведение сотрудников, и создать среду, способствующую мотивации.

Правила поведения руководителя при упр-нии людьми:

1.если вы хотите обратить внимание на ошибки подчиненных, то сначала отметьте «+» качества в его работе.

2.не говорите в приказном тоне, а представьте дело так, что это нужно для фирмы

3.чтобы лучше понять позицию оппонента, постарайтесь взглянуть на проблему с его точки зрения и оценить ситуацию

4.в беседе не перебивайте партнера, высказывайте дружеское отношение к нему

5.не следует полагать, что если вы шеф, то вы знаете работу лучше других. Считается обычным делом обращаться за консультациями к подчиненным, а не поучать их

6.менеджеру не следует выполнять работу за других. Его основная задача – планировать, орг-ть и контрол работу других

7.не следует все задачи решать одновременно; надо выделить 2-3 основные задачи, а остальные – делегировать подчиненным

8.критикуя, критикуем мнение, а не автора.

Орг-ция – это объединение ср-тв труда и людей; процесс взаимодействия людей для достижения поставленных целей.

Орг-ция включает:

1.построение организационной структуры упр-ния

2.подбор работников

3.опред-ние прав, обязанностей и ответственности

4.заключение контрактов и договоров

5.распределение работ м/у работниками

6.группировка заданий

7.создание взаимосвязей м/у работниками и отдельными службами

8.опред-ние подчиненности

9.распределение ресурсов