18.Понятие структуры орг-ции. Новые формы орг-ций.

Организационная структура – это совокупность управленческих звеньев, расположенных в строгой соподчиненности и обеспе-чивающих взаимосвязь управляющей и управляемой системы.

Элементы орг-ной структуры: звенья (отделы), уровни (ступени), связи (вертик и горизонтальные)

Новые формы орг-ций:

1.Частные предприятия

2.Общества (ООО, ОАО, ЗАО, СП, Холдинг)

3.Товарищества

19.Линейная и функциональная структуры орг-ций.

Линейная: хар-ся тем, что во главе каждого структурного подразделения находится руководитель-единоначальник, Наде-ленный всеми полномочиями и осуществляющий единоличное руководство подчиненными работниками и сосредотачивающий в своих руках все ф-цииупр-ния.

+оперативность,+minзатраты,+гибкость

-при больших объемах работ руково-

дитель решает не свойственные ему

вопросы, что -> к ошибкам

Функциональная включает в себя спец подразделения при линейных руководителях (функц службы), кот помогают им выполнять задачи орг-ции.В этом случае решение готовится квалифицированно, но теряется оперативность, появл-ся много согласований, увеличиваются затраты на содержание структуры

20.Дивизиональная и матричная структуры орг-ций.

Дивизиональная:исп-ся тогда, когда предпр работает на неск рынках, выполняет большой объем работ, выпускает много видов товаров. В этом случае созд-ся отдельные филиалы, кот на своих местах оперативно, без согласований с корпоративным центром принимают решения. Но за общую стратегию и политику отвечает корпорат центр.

Матричная: исп-ся, когда на предприятии надо реализовать проект или целевую программу. После ее разработки назначается целевой руководитель на правах зама шефа, кот осущ-ет по горизонтали воздействие на исполнителя.

21. Принципы построения организационной структуры управления (осу) торговой организации.

ОСУ – взаимосвязь управленческих звеньев в строгой соподчиненности и представляют взаимосвязь между управляющими и управляемыми звеньями, связями (вертикальные, горизонтальные).

Основные принципы формирования ОСУ:

1.Первичность функции управления и вторичность самой структуры.

2.Единство распорядительства.

3.Централизация принятия стратегических решений при одновременной передаче на нижний уровень полномочий и ответственности при реализации тактических заданий.

4.Принцип разделения организации на производственные хозяйственные блоки, каждый из которых функционирует для достижения определенной цели.

5.Координация работы по мере специализации управленческих подразделений.

6.Принцип управляемости

7.Принцип соответствия задач, прав, обязанностей – ответственность.

8.Принцип гибкости организационной структуры управления.

9.Принцип экономичности.

Выделяют принципы формирования отдельных организационных единиц:

1.Группировка по знаниям, навыкам.

2.По рабочим процессам.

3.По времени

4.ПО клиентам

5.По методу осуществления деятельностью.

22.Мотивации и стимулирования их необходимость на предприятии

Мотивация — это совокупность внутренних и внешних движущих сил, которые побуждают человека к деятельности, задают границы и формы деятельности и придают этой деятельности направленность, ориентированную на достижение определенных целей.

Под мотивацией понимается процесс стимулирования самого себя и других

на деятельность направленную на достижение индивидуальных и общих целей

организации. Мотивация – это процесс побуждения себя и других к деятельности

для достижения целей организации. В состав мотивации входят 2 основных

понятия: потребность и вознаграждение. ПОТРЕБНОСТЬ – это физический или

психологический недостаток чего-либо. Они вызывают побуждения к действию.

Первичные потребности заложены генетически, а вторичные вырабатываются в ходе

обретения жизненного опыта. Потребности можно удовлетворить вознаграждениями.

ВОЗНАГРАЖДЕНИЕ – это то, что чел. считает для себя ценным. Руководитель имеет

дело с 2-я типами вознаграждения: •внутренним •внешним. Внутреннее

вознаграждение – это чувство успеха при достижении своих целей. Самоуважение –

наиболее простой способ обеспечить внутреннее вознаграждение. внешнее

вознаграждение – это вознаграждение не от работы, а то, что дает организация

(денежные выплаты, повышение по службе, соц. льготы).

Стимулы могут быть материальными и нематериальными.К первой группе относятся денежные (заработная плата, премии и т.д. ) и неденежные (путевки, бесплатное лечение, транспортные расходы и др.). Ко второй группе стимулов можно отнести: социальные (престижность труда, возможность профессионального и служебного роста), моральные (уважение со стороны окружающих, награды) и творческие (возможность самосовершенствования и самореализации).