- •Ответы к экзамену «Разработка управленческих решений» Преподаватель Глазырина с.В.
- •Понятие управленческого решения в системе управления.
- •Процесс принятия решений
- •Стадии процесса принятия решений
- •Управленческое решение в технологии менеджмента (три стадии)
- •Требования к управленческим решениям.
- •Классификация управленческих решений
- •Связь управленческих решений с личностью менеджера
- •Модели принятия управленческих решений
- •Основные этапы процесса моделирования.
- •I этап. Постановка задачи
- •II этап. Разработка модели
- •III этап. Компьютерный эксперимент
- •IV этап. Анализ результатов моделирования
- •Цель структуризации задач управления и методы решения слабо структурированных задач.
- •Принципы решения слабоструктуризованных проблем
- •Дать характеристику моделям принятия ур: «Теория игр», «теория очередей», «управление запасами».
- •Дать характеристику моделям принятия ур: Модель линейного программирования, Имитационное моделирование, Экономический анализ.
- •Виды имитационного моделирования
- •Дать характеристику моделям принятия ур: Платежная матрица, Дерево решений, Прогнозирование.
- •Дать характеристику моделям принятия ур: Анализ временных рядов, Каузальное моделирование
- •Дать характеристику моделям принятия ур, в которых учитывается мнение экспертов или других заинтересованных лиц.
- •Пояснить высказывание ф. Пананти «Уметь управлять - значит уметь выбирать»
- •Пояснить высказывание Герберт Саймона: «Принятие решений - суть управленческой деятельности»
- •Условия и факторы качества ур.
- •Стратегия формирования решений. Теория оптимальных решений.
- •Условия и подходы к принятию управленческих решений
- •Виды рисков при принятии ур.
- •Инструментарий снижения влияния рисков.
- •Циклический характер этапов и процедур в процессе принятия решений.
- •Методы принятия ур.
- •Организация и контроль выполнения решений.
- •Методы оптимизации ур.
- •Оценка эффективности ур.
- •Понятие управленческого решения в системе управления.
- •Процесс принятия решений
IV этап. Анализ результатов моделирования
Заключительный этап моделирования — анализ модели. По полученным расчетным данным проверяется, насколько расчеты отвечают нашему представлению и целям моделирования. На этом этапе определяются рекомендации по совершенствованию принятой модели и, если возможно, объекта или процесса.
Цель структуризации задач управления и методы решения слабо структурированных задач.
Целью структуризации множества задач управления является минимизация всех затрат на координацию их решения.
Согласно классификации, предложенной Саймоном и Ньюэллом, все множество проблем в зависимости от глубины их познания подразделяется на 3 класса:
хорошо структурированные или количественно выраженные проблемы, которые поддаются математической формализации и решаются с использованием формальных методов;
неструктуризованные или качественно выраженные проблемы, которые описываются лишь на содержательном уровне и решаются с использованием неформальных процедур;
слабоструктуризованные (смешанные проблемы), которые содержат количественные и качественные проблемы, причем качественные, малоизвестные и неопределенные стороны проблем имеют тенденцию доменирования.
Принципы решения слабоструктуризованных проблем
Для решения проблем этого класса целесообразно использовать методы системного анализа. Проблемы, решаемые с помощью системного анализа, имеют ряд характерных особенностей:
принимаемое решение относится к будущему (завод, которого пока нет)
имеется широкий диапазон альтернатив
решения зависят от текущей неполноты технологических достижений
принимаемые решения требуют больших вложений ресурсов и содержат элементы риска
не полностью определены требования, относящиеся к стоимости и времени решения проблемы
проблема внутренняя сложна в следствие того, что для ее решения необходимо комбинирование различных ресурсов.
Основные концепции системного анализа состоят в следующем:
процесс решения проблемы должен начинаться с выявления и обоснования конечной цели, которой хотят достичь в той или иной области и уже на этом основании определяются промежуточные цели и задачи
к любой проблеме необходимо подходить, как к сложной системе, выявляя при этом все возможные подроблемы и взаимосвязи, а также последствия тех или иных решений
в процессе решения проблемы осуществляется формирование множества альтернатив достижения цели; оценка этих альтернатив с помощью соответствующих критериев и выбор предпочтительной альтернативы
организационная структура механизма решения проблемы должна подчиняться цели или ряду целей, а не наоборот.
Системный анализ представляет собой многошаговый итеративный процесс, причем исходным моментов этого процесса является формулировка проблемы в некоторой первоначальной форме. При формулировке проблемы необходимо учитывать 2 противоречивых требования:
проблема должна формулироваться достаточно широко, чтобы ничего существенного не упустить;
проблема должна формироваться т.о., чтобы она была обозримой и могла быть структуризована. В ходе системного анализа степень структуризации проблемы повышается, т.е. проблема формулируется все более четко и исчерпывающе.
Рис. 1.5 — Один шаг системного анализа
постановка проблемы
обоснование цели
формирование альтернатив
исследование ресурса
построение модели
оценка альтернатив
принятие решения (выбор одного решения)
анализ чувствительности
проверка исходных данных
уточнение конечной цели
поиск новых альтернатив
анализ ресурсов и критериев
