- •Ответы к экзамену «Разработка управленческих решений» Преподаватель Глазырина с.В.
 - •Понятие управленческого решения в системе управления.
 - •Процесс принятия решений
 - •Стадии процесса принятия решений
 - •Управленческое решение в технологии менеджмента (три стадии)
 - •Требования к управленческим решениям.
 - •Классификация управленческих решений
 - •Связь управленческих решений с личностью менеджера
 - •Модели принятия управленческих решений
 - •Основные этапы процесса моделирования.
 - •I этап. Постановка задачи
 - •II этап. Разработка модели
 - •III этап. Компьютерный эксперимент
 - •IV этап. Анализ результатов моделирования
 - •Цель структуризации задач управления и методы решения слабо структурированных задач.
 - •Принципы решения слабоструктуризованных проблем
 - •Дать характеристику моделям принятия ур: «Теория игр», «теория очередей», «управление запасами».
 - •Дать характеристику моделям принятия ур: Модель линейного программирования, Имитационное моделирование, Экономический анализ.
 - •Виды имитационного моделирования
 - •Дать характеристику моделям принятия ур: Платежная матрица, Дерево решений, Прогнозирование.
 - •Дать характеристику моделям принятия ур: Анализ временных рядов, Каузальное моделирование
 - •Дать характеристику моделям принятия ур, в которых учитывается мнение экспертов или других заинтересованных лиц.
 - •Пояснить высказывание ф. Пананти «Уметь управлять - значит уметь выбирать»
 - •Пояснить высказывание Герберт Саймона: «Принятие решений - суть управленческой деятельности»
 - •Условия и факторы качества ур.
 - •Стратегия формирования решений. Теория оптимальных решений.
 - •Условия и подходы к принятию управленческих решений
 - •Виды рисков при принятии ур.
 - •Инструментарий снижения влияния рисков.
 - •Циклический характер этапов и процедур в процессе принятия решений.
 - •Методы принятия ур.
 - •Организация и контроль выполнения решений.
 - •Методы оптимизации ур.
 - •Оценка эффективности ур.
 - •Понятие управленческого решения в системе управления.
 - •Процесс принятия решений
 
Дать характеристику моделям принятия ур: Анализ временных рядов, Каузальное моделирование
Количественные методы прогнозирования используются, когда есть основания считать, что деятельность в прошлом имела определенную тенденцию, которая может продолжиться и в будущем, и когда достаточно информации для выявления таких тенденций.
К количественным методам относятся:
− Анализ временных рядов. Он основан на допущении, согласно которому случившееся в прошлом дает достаточно хорошее приближение к оценке будущего. Проводится с помощью таблицы или графика.
− Причинно-следственное (казуальное) моделирование. Наиболее математически сложный количественный метод прогнозирования. Используется в ситуациях с более чем одной переменной. Казуальное моделирование – прогнозирование путем исследования статистической зависимости между рассматриваемым фактором и другими переменными. Из казуальных прогностических моделей самыми сложными являются эконометрические модели, разработанные с целью прогнозирования динамики экономики.
Дать характеристику моделям принятия ур, в которых учитывается мнение экспертов или других заинтересованных лиц.
Качественные методы прогнозирования подразумевает прогнозирование будущего экспертами. Существует четыре наиболее распространенных метода качественного прогнозирования:
1. Мнение жюри – соединение и усреднение мнений экспертов в релевантных сферах. Неформальная разновидность данного метода – «мозговой штурм».
2. Совокупное мнение сбытовиков. Мнение дилеров или предприятий сбыта очень ценно, так как они имеют дело непосредственно с конечными потребителями и знают их потребности.
3. Модель ожидания потребителя – прогноз, основанный на результатах опроса клиентов организации.
4. Метод экспертных оценок. Представляет собой процедуру, позволяющую группу экспертов приходить к согласию. По данному методу эксперты из различных областей заполняют опросник по данной проблеме. Затем им дают опросники, заполненные другими экспертами, и просят пересмотреть свое мнение либо аргументировать первоначальное.
Процедура проходит 3-4 раза, пока в результате не будет выработано общее решение. Причем все опросники анонимны, как и анонимны сами эксперты, т.е. эксперты не знают, кто еще входит в группу.
Пояснить высказывание ф. Пананти «Уметь управлять - значит уметь выбирать»
Менеджером можно назвать человека только тогда, когда он принимает организационные решения или реализует их через других людей. Принятие решений, как и обмен информацией, -- составная часть любой управленческой функции. Необходимость принятия решения пронизывает все, что делает управляющий, формулируя цели и добиваясь их достижения. Поэтому понимание природы принятия решений чрезвычайно важно для всякого, кто хочет преуспеть в искусстве менеджмента.
Принятие решений пронизывает всю управленческую дело, решения принимаются по широкому кругу задач менеджмента. Ни одна функция менеджмента, независимо от того, какой орган ее осуществляет, не может быть реализована иначе как посредством подготовки и исполнения управленческих решений. По существу, вся совокупность видов деятельности любого работника менеджмента так или иначе связана с принятием и реализацией решений. Этим, прежде всего, определяется значимость деятельности по принятию решений и определению его роли в менеджменте.
Известный американский специалист по управлению Герберт Саймон назвал принятие решений "сутью управленческой деятельности". Далее он отмечал, что любая практическая дело состоит из "решения" и "действия". Управление, таким образом, можно рассматривать как процессы принятия решений и как процессы, содержащие действия.
Эффективные управляющие не стремятся принимать множество решений. Они сосредоточиваются только на самых важных. Они мыслят стратегическими и масштабными категориями и не ставят себе поставленная проблема "решить текущие задачи". Они стараются принять те немногие важные решения, которые находятся на высшем уровне концептуального понимания. Они стараются найти постоянные величины в любой ситуации. Именно поэтому они не придают значения скорости принятия решения. Более того, они рассматривают виртуозное манипулирование множеством переменных как признак небрежного мышления. Они отчетливо представляют себе смысл решения как такового и те реальности, которые это решение призвано удовлетворить. Они отдают предпочтение воздействию, нежели технике исполнения; они стремятся быть здравомыслящими, а не хитроумными. Эффективные управляющие знают, когда решения должны быть основаны на принципах, а в каких случаях они должны приниматься прагматично, исходя из существа обстоятельств. Они знают, что самое сложное - это отбор верного компромисса, и поэтому стремятся научиться отличать необходимый компромисс от ненужного. Они также знают, что наиболее трудоемким по времени является не само принятие решения, а воплощение его в жизнь. До тех пор, пока оно не воплотилось в реальность, оно остается благим пожеланием. Это значит, что в то пора, как само эффективное решение основывается на высочайшем уровне концептуального понимания, действо по его практическому применению должно быть максимально простым и носить максимально оперативный характер. Целью данной работы является анализ процесса принятия и реализация управленческих решений. В связи с поставленной в работе поставленной задачей надобно решить ряд взаимосвязанных задач: проанализировать понятие управленческого решения; охарактеризовать сущность и характерные особенности решений; привести классификацию управленческих решений; проанализировать структуру принятия решения.
