37. Теории содержания мотиваций и их использование в практике управления

Теория содержания мотивации анализирует факторы, оказывающие влияние на мотивацию.

Наиболее известными теориями мотивации являются:

1. Теория иерархии потребностей, разработанная Маслоу

2. Теория ERG, разработанная Альдерфером

3. Теория приобретенных потребностей МакКлелланда

4. Теория двух факторов Герцберга

1. Пирамида Маслоу

Недостатки: Теория иерархического построения потребностей Маслоу не дает ответа на вопрос какова природа потребностей

2. Теория ERG

3 группы потребностей:

1. Потребность существования, к которым относятся безопасность и физиологические потребности

2. Потребности связи: общение, групповая принадлежность и социальная значимость

3. Потребности роста (самовыражение)

Альфред считал, что они могут возникать в двух направлениях, в отличии от Маслоу

3. Теория МакКлелланда

В процессе деятельности существуют также приобретенные потребности

3 потребности:

1. Потребность достижения проявляется в стремлении человека достичь стоящие перед ним цели более эффективно, чем он это делал раньше.

2. Потребность соучастия проявляется в виде стремления к дружеским отношениям к окружающим

3. Потребность властвовать – человек стремится контролировать ресурсы и процессы, протекающие в его окружении.

4. Теория двух факторов Герцберга

2 группы факторов:

Гигиенические факторы - заработная плата, безопасность и условия на рабочем месте, статус, правила, распорядок, режим работы, качество контроля со стороны руководства, отношения с коллегами и подчиненными.

Мотивирующие факторы - достижение целей, возможность успеха и признания, интересное содержание труда, высокая степень самостоятельности и ответственности, профессионально-должностной рост, возможность личной самореализации.

38. Теории процесса мотивации

4 теории:

• теория ожидания;

• теория постановки цели;

• теория равенства;

• теория партисипативного управления.

Теорию ожидания можно сформулировать как учение, описывающее зависимость двух моментов: как много человек хотел бы получить и насколько возможно для него получить то, что он хотел бы получить, в частности, как много усилий он готов затрачивать для этого.

Процесс мотивации по теории ожидания складывается как бы из взаимодействия трех блоков: (1) усилия; (2) исполнение; (3) результат. Теория ожидания изучает и описывает взаимодействие этих трех блоков. При этом усилия рассматриваются как следствие и даже результат мотивации.

Теория постановки целей исходит из того, что поведение человека определяется теми целями, которые он ставит перед собой, т.к. именно ради достижения поставленных перед собой целей он осуществляет определенные действия.

Теория постановки целей утверждает, что уровень исполнения работы зависит от 4 характеристик целей:

• сложность;

• специфичность;

• приемлемость;

• приверженность.

Теория равенства.

Согласно этой теории эффективность мотивации оценивается работником не по определенной группе факторов, а системно с учетом оценки вознаграждений, выданных другим работникам, работающим в аналогичном системном окружении.

Теория партисипативного управления исходит из того, что если человек в организации заинтересованно принимает участие в различной внутриорганизационной деятельности, то он тем самым, получая от этого удовлетворение, работает с большей отдачей, лучше, более качественно и производительно.