- •Глава 1. Краткая характеристика производственно-хозяйственной деятельности организации………………………….……..……………………………5
- •Глава 2. Анализ системы управления организацией…………..................10
- •Глава 3.Совершенствование системы управления………………………..16
- •Глава 1. Краткая характеристика производственно-хозяйственной деятельности организации.
- •1.1 Характеристика компании оао «МегаФон».
- •1.2 Цели и предварительная оценка предприятия.
- •Глава 2. Анализ системы управления организацией.
- •2.1 Анализ организационной структуры.
- •2.2 Система мотивации в организации.
- •2.3 Анализ организационной культуры.
- •Глава 3.Совершенствование системы управления.
- •3.1 Вариант решения по совершенствованию системы мотивации в оао «МегаФон»
- •3.2 Проектирование мотивационной системы.
1.2 Цели и предварительная оценка предприятия.
По итогам III квартала «МегаФон» стал оператором номер два по выручке от мобильной связи в России. Это говорит, о том, что действия компании в конкурентной борьбе были правильными. Шесть лет назад они поставили перед собой задачу стать вторыми на рынке по выручке от мобильной связи, а три года назад появилась задача стать первыми. Но это не самоцель: они не стремятся добиться результата любой ценой и у компании нет конкретного срока. Важнее, чтобы люди, работающие в компании, были объединены общей целью, а для того чтобы ее достичь, необходимо расти быстрее рынка. То есть быть лучше в подходах к бизнесу, в системах управления, в маркетинговых инициативах. Конкуренты, видя цели, тоже не стоят на месте, но от этого выигрывают все: команды конкурирующих операторов между собой соревнуются, совершенствуя бизнес и предлагая новые продукты и услуги, а конкуренция – благо для абонентов. С учетом изменившихся рыночных условий компания начала поиск новых возможностей роста в смежных областях телекоммуникационной отрасли, а также в расширении географии бизнеса за пределы Российской Федерации. В настоящее время стратегическими целями компании являются: - лидерство по выручке среди операторов сотовой связи в России; - сохранение высокой эффективности бизнеса вопреки инфляционному фактору, сильной конкуренции и изменениям рыночной ситуации. Компания планирует достичь поставленных целей благодаря разработанной и утвержденной Советом директоров стратегии, основными элементами которой являются:
- тщательный контроль над операционными и капитальными затратами; - развитие сетей третьего поколения, продвижение услуги мобильного доступа в Интернет;
- существенное увеличение рыночной доли МегаФона в корпоративном сегменте рынка
- постоянное улучшение качества связи и высокого уровня клиентского обслуживания. - создания собственной розничной сети, делая акцент на качественном обслуживании.
Глава 2. Анализ системы управления организацией.
2.1 Анализ организационной структуры.
«МегаФон» придает большое значение системе корпоративного управления, считая прозрачность управленческих процессов и открытость информации о деятельности Компании важнейшим фактором эффективного роста и устойчивого развития. Система корпоративного управления «МегаФона» гарантирует равное отношение ко всем акционерам, обеспечивает им возможность принимать участие в управлении Компанией. Ключевыми элементами системы корпоративного управления Компании являются: 1)Общее собрание акционеров;
2)Совет директоров;
3)Правление;
4)Генеральный директор;
5)Ревизионная комиссия.
6)Департамент внутреннего аудита;
7)Внешний аудитор.
В целях эффективного функционирования системы корпоративного управления в «МегаФоне» действует институт Корпоративного секретаря, который обеспечивает соблюдение всеми органами управления Компании правил и процедур корпоративного управления, гарантирующих права и интересы акционеров.
Высшим органом управления МегаФона является Общее собрание акционеров. Путем принятия решений на общих собраниях акционеры реализуют свое право на участие в управлении Компанией. Годовое Общее собрание акционеров проводится один раз в год, не ранее чем через два месяца и не позднее чем через шесть месяцев после окончания финансового года. Помимо Годового собрания, акционеры имеют право проводить внеочередные общие собрания акционеров.
Совет директоров определяет стратегию развития Компании и осуществляет общее руководство в периоды между проведением Общих собраний акционеров. К компетенции Совета директоров относятся вопросы общего управления МегаФона, за исключением тех, которые в соответствии с Федеральным законом «Об акционерных обществах» являются исключительной прерогативой Общего собрания акционеров. Члены Совета директоров избираются Общим собранием акционеров на срок до следующего годового Собрания и могут быть переизбраны неограниченное количество раз. Правом выдвинуть кандидата в члены Совета директоров наделены акционеры, являющиеся в совокупности владельцами не менее чем 2% голосующих акций Компании.
Правление является коллегиальным исполнительным органом МегаФон и осуществляет текущее руководство деятельностью Компании. В сферу его полномочий входят все аспекты оперативного управления МегаФон, за исключением вопросов, отнесенных к компетенции Общего собрания акционеров и Совета директоров. Правление также организует выполнение решений вышестоящих органов управления Компанией и подотчетно им. Количественный и персональный состав Правления определяет ежегодно Общим собранием акционеров по представлению Генерального директора. Заседания Правления проходят на регулярной основе. Функции Председателя Правления осуществляет Генеральный директор Компании.
Для осуществления контроля над финансово-хозяйственной деятельностью МегаФон Общим собранием акционеров избирается Ревизионная комиссия. Члены Ревизионной комиссии не могут входить в состав Совета директоров и исполнительных органов Компании. Максимальное число членов Ревизионной комиссии не может превышать 3 человек. Ревизионная комиссия осуществляет регулярные проверки (ревизии, ревизионные проверки) финансово-хозяйственной деятельности компании, в том числе проверку финансовой документации компании, оценку соответствия порядка ведения бухгалтерского учета и подготовки бухгалтерской отчетности, исчисления налогов и сборов требованиям законодательства РФ, анализ исполнения МегаФон утвержденных планов, бюджетов, иных решений органов управления Компании, оценку соответствия операций МегаФон поставленным планам.
