2. Теория «7с»: краткая характеристика, значение.

Одной из наиболее популярных в 80-е гг. системных концепций менеджмента является теория "7-S'', разработанная исследователями консультативной фирмы "МакКинзи" (Томас Питерс, Роберт Уотерман, Ричард Паскаль и Энтони Атос). Исследования данных специалистов в области управления привели их к выводу, что эффективная организация формируется на базе семи взаимосвязанных составляющих, изменение каждой из которых с необходимостью требует соответствующего изменения остальных шести. Так как по-английски название всех этих составляющих начинается на "s", эта концепция называется "7-S". Ключевыми составляющими являются следующие:

стратегия - планы и направления действий, определяющие распределение ресурсов, фиксирующие обязательства по осуществлению определенных действий во времени для достижения поставленных целей;

структура - внутренняя композиция организации, отражающая распадение организации на подразделения, иерархическую субординацию этих подразделений и распределение власти между ними;

системы - процедуры и рутинные процессы, протекающие в организации;

штат - ключевые группы персонала, существующие в организации и охарактеризованные по возрасту, полу, образованию и т.п.

стиль - способ, каким руководители управляют организацией; сюда же относится организационная культура;

квалификация - отличительные возможности ключевых людей в организации;

разделенные ценности - смысл и содержание основных направлений деятельности, которые организация доводит до своих членов. В соответствии с данной концепцией, только те организации могут эффективно функционировать и развиваться, в которых менеджеры могут содержать в гармоничном состоянии систему, состоящую из данных семи составляющих.

3. Новая количественная школа: краткая характеристика, значение.

Ее представители — Р. Аккоф, С. Бир, Д. Экман, А. Энтховен, Э. Квейд — рассматривают управление как логический процесс, который может быть выражен математически.Становление этой школы относится к 50-м гг. ХХ века, и связано с развитием и применением в управлении математических и инженерных наук. Главный толчок данное направление получило благодаря широкому применению методов количественного анализа при решении военных задач во время Второй мировой войны. Когда война закончилась, многие исследователи увидели огромный потенциал в применении математических и логических моделей в управлении организацией. Важной предпосылкой также был бурный НТП послевоенных лет и значительное усложнение структуры рынка. Усложнение среды потребовало разработки и применения новых способов принятия решений в ситуации возникшей неопределенности.

Ключевая характеристика количественной школы управления - замена словесных рассуждений и описательного анализа моделями, символами и количественными значениями. Огромное значение для развития количественных методов в управлении имело появление компьютеров, которые позволили разрабатывать очень сложные модели, с большим количеством переменных, весьма приближенные к реальности. Яркими примерами использования наработок количественной школы в системе управления персоналом являются модели оценки социально-экономической эффективности управления персоналом и модели, основанные на теориях вероятностей и игр, а также некоторые модели, основанные на нейролингвистическом программировании. Для новой количественной школы характерны следующие черты:

- использование научного анализа для определения лучшего способа решения хоз.задач;

- целенаправленный отбор сотрудников, лучше других подходящих для выполнения задач; их обучение;

- равномерное и справедливое распределение обязанностей (ответственности) между работниками и менеджерами;

- обеспечение работников ресурсами;

- применение материального стимулирования;

- сотрудничество администрации с работниками в деле практического внедрения НОТ (научной организации труда).

В настоящее время, если в фирме соблюдаются все эти черты, то мы можем говорить о достаточно «совершенной» фирме.