Анкета для заполнения

1. Персонал предприятия
Сильные стороны	Слабые стороны
2. Опыт, навыки и знания
Сильные стороны	Слабые стороны
3. Информация о ситуации в бизнесе (достаточно ли хорошо знают своих клиентов, рынок, конкурентов и др.)
Сильные стороны	Слабые стороны

Задание №9.

Сформулируйте цель маркетинга страховой компании, выступающей на рынке страхового продукта N (выберите наиболее известную вам услугу), и разработайте перечень конк­ретных задач маркетинга данной компании на определенную перс­пективу. Одновременно дайте краткую характеристику (монополь­ный, конкурентный, рынок продавца или рынок покупателя), определите масштаб операций (объем поступления страховых платежей) и долю дан­ной компании на этом рынке.

Задание №10.

При возникновении мирового финансового кризиса руководство страховой компании столкнулось с необходимостью решения принципиально новых проблем. Промышленный спад кризисного периода и снижение доходов населения привел к резкому сокращению спроса на страховую продукцию. Перед руководством встала задача выработки новой страте­гии развития компании, соответствующей новым экономиче­ским реалиям.

- оцените ситуацию, сложившуюся в страховой компании в период финансового кризиса.

-какую стратегию развития компании, с вашей точки зрения, сле­довало бы принять руководству в изменившейся внеш­ней среде.

Задание №11.

Страховая компания столкнулась с необходимостью принятия стратегического решения о дальнейших путях развития. Эксперты рассматривали два основных варианта. Первый состоял в продолжении функционирования компании при сохранении тра­диционных страховых продуктов. Второй — в достаточно кар­динальной реорганизации компании, предполагающей внедре­ние принципов гибкого реагирования на запросы страхователей и одно­временного сокращения занятости работающих на фирме специа­листов.

Оцените оба решения. Какое из них вы считаете более правильным.

Задание №12.

Руководство страховой компании решило освоить новый для себя вид страховой продукции: страхование профессиональной ответственности. В компании был разработан продукт и рассчитан тариф, который, по мнению специалистов, должен вызвать спрос на страховом рынке. Одной из наиболее актуальных проблем, вставших перед руко­водством компании, оказалась реализация новой продукции. Приглашенные на специальное совещание представители марке­тинговой службы подготовили план мероприятий по продвиже­нию на рынки сбыта продукции, производство которой осваива­ется компанией.

- действительно ли актуальна проблема реализа­ции нового для компании вида страховой продукции.

- что должен включать комплекс мероприятий по продвижению но­вого для компании вида страхования на рынки сбыта.

Задание №13.

Молодая, находящаяся на стадии выхода на рынок страховая компа­ния имеет четырех главных конкурентов, кото­рым в совокупности принадлежит более 70 % регионального рын­ка страховых услуг.

- какую стратегию выхода на рынок и продвиже­ния должна выбрать компания.

- за счет чего она может получить преимущества.

Задание №14.

Группой специалистов сформирована страховая компания. Для ее выполнения компания привлекает как внутренние, так и внешние ресурсы на договорной основе.

- какую стратегию выхода на рынок и продвиже­ния должна выбрать компания.

- какие цели и задачи она должна перед собой поставить в контексте организации продаж, каким принципам необходимо следовать.

Задание №15.

ОАО СК «РОСНО» получило лицензию органа государственного страхового надзора на проведение операций по страхованию средств наземного, железнодорожного, воздушного и водного транспорта. В дальнейшем, по истечении 1 года с момента получения лицензии, страховщик ОАО СК «РОСНО» в силу различных причин решил отказаться от осуществления некоторых видов страхования, указанных в лицензии, в связи с чем было подано соответствующее заявление в государственный орган страхового надзора.

Допускается ли отказ страховщика от права проведения отдельных видов страхования, предусмотренных лицензией. Какие в указанной ситуации необходимо совершить действия и предоставить документы.

Задание №16.

Страховая компания планирует вывести на рынок новый страховой продукт. Продукт

ориентирован на молодежную аудиторию, характеризующуюся позитивным настроем, думающую о будущем и ведущую активный образ жизни – старшеклассников и студентов вузов из семей со средним и выше среднего уровнем дохода.

Разработайте название страхового полиса для нового продукта. Обоснуйте свои предложения.

Задание №17.

Составьте схему взаимодействия следующих элементов маркетингового ценообразования: страхование цены, разработка ценовых стратегий, постановка целей ценообразования, выявление факторов ценообразования, выбор метода ценообразования, выбор тактических приемов цены.

Задание №18.

ОАО страховая компания «Росгосстрах» открыла сайт www.rgs.ru – онлайн офис для привлечения дополнительных клиентов .Разработать маркетинговую коммуникацию для продвижения сайта среди пользователей (потенциальных покупателей страховых продуктов).

Задание №19.

Какие виды маркетинга характерны для маркетинга услуг согласно модели Ф. Котлера?

Приведите примеры маркетинговых действий для каждого вида маркетинга в сфере услуг, заполнив таблицу

Виды маркетинга услуг по Ф. Котлеру
1____________________	2___________________	3____________

Задание № 20.

Три страховые компании продвигали свой страховой продукт на рынок. Первая фирма, благодаря своему уникальному продукту, оказалась монополистом. Вторая фирма действовала в условиях конкуренции, но продукт, продвигаемый на рынок большой емкости, пользовался значительным спросом и беспрепятственно продавался. Третья фирма попала в условия ожесточенной конкуренции на рынке покупателя.

В какой степени нужна маркетинговая служба на этих фирмах. Какие функции маркетинг мог бы выполнять на каждой из фирм.

Задание № 21

Менеджер страховой компании ОАО «РОСНО» отвечает за внедрения нового страхового продукта для привлечения новых клиентов . Многие потребители привержены конкурентам – ОАО «Россгострах» и ОАО «Согласие». Какую стратегию изберет менеджер ОАО «РОСНО» для проникновения на рынок. Поясните, почему вы выбрали эту стратегию. Каковы ее преимущества и недостатки перед другими стратегиями.

Задание № 22

Гражданин N заключил договор страхования загородного дома типовой постройки в садово-дачном кооперативе. Договор страхования заключался без осмотра здания, с предоставлением фотографии. Страховая сумма была установлена по заявлению страхователя в размере 400 тыс. руб. Через 2 месяца в результате пожара в садово-дачном кооперативе дом полностью сгорел. При урегулировании убытков эксперт страховщика оценил ущерб в 350 тыс. руб. (действительная стоимость на основе справочника типовых проектов) и заявил данную сумму к выплате страхователю. Страхователь не согласился, т.к. по его мнению, страховая компания должна произвести страховую выплату в размере страховой суммы по договору страхования. Кто прав в данной ситуации.

Задание № 23

Крупная страховая компания планирует открыть филиал городе Улан-Удэ. Для привлечения новых клиентов менеджеру страховой компании поручено изучить страховой рынок, провести анкетирование и выявить потребительские предпочтения, телефонных продаж, рекламные акции, выявить конкурентов.

- какую стратегию выхода на рынок и продвиже­ния должна выбрать компания.

- какие цели и задачи она должна перед собой поставить.

- какие основные трудности ждут компанию в будущем

Задание № 24

Для внедрения новой услуги представитель страховой компании, в казино «Шанс» заключал со всеми желающими договоры страховая на случай проигрыша денежной суммы в размере более 1 500 тысяч рублей..

Имела ли право страховая компания заключать такие договоры, выбирать Сделал ли агент какие- нибудь ошибки в реализации технологии агентских продаж.

Задание № 25

Страховая компания заключила с ОАО «Карат» договор страхования от несчастных случаев на производстве своих сотрудников сроком на один год. В течение года 15 работников по различным причинам были уволены и на их места приняты новые сотрудники. Страхователь обратился к страховщику с заявлением о замене в договоре застрахованных (взамен уволенных). Страховщик отказал в выполнении этой просьбы в связи с отсутствием согласия на замену уволенных сотрудников.

Правомерен ли отказ страховщика. Как должна происходить замена застрахованного лица по договору личного страхования.