- •1 Цели, задачи и принципы консультирования
- •2 Этапы консультативного процесса.
- •3. Основные приемы ведения беседы.
- •4 Специфика дистантного консультирования.
- •5 Гуманистически ориентированное консультирование.
- •6. Гештальт-ориентированное консультирование.
- •7. Бихевиорально-ориентированное консультирование.
- •8. Когнитивно-ориентированное консультирование
- •1. Когнитивно-аналитическое.
- •2. Когнитивно-поведенческое.
- •9. Базовые техники когнитивно-ориентированного консультирования.
- •10. Основные положения рационально - эмотивной терапии а.Эллиса.
- •11. Теоретические постулаты биоэнергетического анализа.
- •12. Основные принципы телесно-ориентированной психотерапии.
- •13. Основная процедура трансактного анализа.
- •14. Критерии личностных нарушений в концепции к.Хорни.
- •15. Сущность и этапы процесса индивидуации в аналитической психологии к.Г.Юнга
- •16. Роль сценарного анализа в процессе психодиагностики.
- •17. Типы психотерапевтических групп. Фазы развития психотерапевтических групп.
- •18. Психологическое консультирование как форма психологической помощи.
- •19. Социометрические техники работы психолога с семьей.
- •20. Структурная модель психологического консультирования семьи.
- •21. Психологическое консультирование семьи в опоре на теорию семейных систем м. Боуэна.
- •22. Коммуникационная модель психологического консультирования семьи.
- •23. Понятие об идеальной семье в концепции к.Роджерса. Роль семейного терапевта.
- •24. Психосинтез р.Ассаджиоли как концепция и метод оказания психологической помощи.
- •4) Психосинтез, формирование или перестройка личности вокруг нового центра.
- •25. Экзистенциальная психология в современном мире и её представители.
- •26. Гештальт-психология: основные направления исследований и применения. Гештальт-терапия.
- •27. Работа психолога - консультанта с супружескими конфликтами.
- •28. Работа психолога - консультанта с проблемами воспитания детей в семье.
- •29. Отечественные и зарубежные концепции профориентации.
- •30. Групповая и индивидуальная профконсультация: виды, методы.
- •31. Профпросвещение: задачи и методы работы. Модель принятия решения по выбору профессии.
- •32. Методы изучения профессиональных склонностей и направленности.
- •33. Основные направления деятельности службы управления персоналом,
- •34. Мотивация деятельности персонала и технология ее формирования.
- •35. Корпоративная культура. Основные пути и методы ее формирования.
- •36. Виды конфликтов на предприятии, пути их предупреждения и разрешения.
- •37. Понятие кризисных состояний. Виды кризисов. Патологические реакции на кризис. Принципы оказания психологической помощи.
- •Фрустрация
- •38. Посттравматическое стрессовое расстройство. Распространённость. Основные проявления. Стратегии оказания психологической помощи. Последствия птср.
- •39. Основные направления работы с людьми, пережившими психическую травму.
- •40. Девиантное поведение, определение понятия, типы, формы и структура. Возрастные и гендерные варианты.
- •41. Методы психологической диагностики основных форм девиантного поведения. Возможности психологической коррекции и психотерапии.
- •3. Методы изучения личности
- •4. Методы изучения мотивационной сферы учащихся и профессиональной направленности:
- •42. Аддитивное поведение и аддиктология. Формы аддиктивного поведения. Факторы, влияющие на его формирование.
- •43. Суицидальное поведение. Классификация его типов и форм. Факторы, влияющие на формирование суицидального поведения, его психологическая коррекция и психотерапия.
- •44. Девиантное поведение агрессивной направленности. Распространенность, причины, методы коррекции.
- •45. Дизонтогенез: определение, распространённость, основные типы. Основные формы и их клинические проявления. Методы психологической диагностики. Возможности психологической коррекции и психотерапии.
- •47. Аномальное развитие характера. Акцентуации характера и психопатии. Их типы.
- •48.Основные формы психических процессов и их значение. Основные виды нарушений познавательной деятельности.
- •49. Расстройства ощущений.
- •50. Расстройства восприятия.
- •2 Расстройства восприятия.
- •Психосенсорные расстройства (нарушения сенсорного синтеза)
- •51. Расстройства представлений.
- •52. Расстройства логического познания – нарушение мышления.
- •1. Расстройства формы мышления.
- •53. Структурно-функциональная модель мозга. Виды нарушений впф при локальных поражениях мозга.
- •54. Основные этапы становления психодиагностики: предыстория и история.
- •55. Психодиагностика как практическая деятельности и научная дисциплина.
- •56. Предмет психодиагностики.
- •57. Понятие надежности психодиагностической методики. Способы определения надежности.
- •58. Понятие валидности психодиагностической методики. Способы определения валидности.
- •59. Подходы к пониманию нормы в психодиагностике.
- •Адаптация личности к новой социокультурной среде (Тест л.В. Янковского)
- •60. Психодиагностическое заключение как результат деятельности практического психолога.
- •61. Психодиагностика личности.
- •62. Психодиагностика интеллекта.
- •63. Средства психодиагностической деятельности практического психолога.
- •64. Проективные техники в работе практического психолога.
- •65. Этические требования к работе психодиагноста
36. Виды конфликтов на предприятии, пути их предупреждения и разрешения.
1 вид- конфликт между отделами или подразделами предприятия -это конфликт функциональных обязанностей
— решается должностными инструкциями.
2 вид- конфликт внутри отделов или внутригрупповой - чаще всего возникает по поводу вопросов власти или зарплаты - решается работой с неформальным лидером, и прозрачность финансовой отчетности (но чаще отчетность является непрозрачной (комер. тайна) и становится достоянием всех).
3 вид - межличностный конфликт, особенности - переход делового общения на личностный уровень (не успел сделать - ты лентяй), решение — переход от взаимных привязанностей к основной проблеме.
Типы конфликтных личностей:
1тип - грубиян - танк - прет на пролом, не слышит окружающих, грубые формы общения.
2 тип - грубиян - крикун — все вопросы решает при помощи крика (разозлен, испуган и расстроен).
3 тип — граната — не известно когда взорвется (взорвется когда чувство беспомощности).
4 тип - пессимист — достает тем, что все видит в плохом свете.
5 тип - сверх покладистый - много обещает, но очень часто предлагает свою помощь, но не делает.
6 тип - жалобщик - постоянно информирует руководство обо всем.
7 тип — всезнайка — ощущает превосходство над окружающими.
8 тип - ложный альтруист - делает добро и в глубине души жалеет об этом (самый опасный тип).
Профилактика конфликтов и предотвращению в целом служат такие меры,:
- правильный подбор и расстановка кадров;
- постоянное совершенствование оплаты труда в соответствии с изменяющейся ситуацией;
- ритмичность работы, внимание к условиям труда и жизни работников;
- совершенствование методов управления организацией с учетом изменения ситуации;
- своевременное обеспечение ресурсами, их рациональное и справедливое распределение;
соответствие прав и обязанностей сотрудников, особенно руководителей, строгий контроль за уважением прав и выполнением обязанностей, поддержание высокой трудовой дисциплины;
четкое распределение обязанностей производственных заданий, полномочий и ответственности; создание формального и неформального авторитета руководителя; формирование благоприятных межличностных отношений;
укрепление коллективных норм саморегуляции поведения работников, сплачивание коллектива; уделение особого внимания слухам, сплетням, мелким ссорам, которые обычно являются показателями не загруженности работников и создают благоприятную для конфликтов почву; обеспечение равномерности загрузки всех сотрудников. ведущую роль в обращении с конфликтами играет непосредственный руководитель подразделения, в котором конфликт назревает или уже развивается.
37. Понятие кризисных состояний. Виды кризисов. Патологические реакции на кризис. Принципы оказания психологической помощи.
Кризис — это реакция на опасные события, которая переживается как болезненное состояние.
Кризис имеет определенную длительность, которую почти невозможно спрогнозировать, и может продолжаться от нескольких часов до многих месяцев. Можно выделить три стадии в формировании кризиса. Первая стадия.Нормальная реакция на фрустрацию. При столкновении с проблемной ситуацией человек вначале использует прошлый опыт для того, чтобы справиться с ней. На этой стадии используются привычные для человека способы решения и механизмы защиты. Задействуются знакомые, привычные и отработанные ресурсы, сохраняется гибкость в подходе к проблеме; напряжение и релаксация сбалансированы. Но если привычные способы не работают, то наступает вторая стадия. Вторая стадия. Тревога. У человека начинают возникать и нарастать ощущения неуверенности, страха, растерянности. На этой стадии пробуются новые способы решения проблемы, уменьшается гибкость, напряжение преобладает над релаксацией. Именно в этот период человек нуждается в помощи со стороны, он готов к восприятию новых идей. Если по тем или иным причинам он не может получить помощи, наступает новая стадия. Третья стадия. Кризис. Она характеризуется эмоциональной и интеллектуальной дезорганизацией, ощущением хаоса, человеку начинает казаться в этот период, что все ресурсы исчерпаны, и он не видит выхода из создавшейся ситуации. Здесь может возникнуть возможность неблагоприятного исхода — это злоупотребление алкоголем, наркотиками, психические нарушения, криминальное поведение, суицид. На этой стадии консультант может помочь человеку обрести контроль над ситуацией, обратиться к своим ресурсам, и если не решить проблемы, так как не все проблемы в принципе решаемы, то все же увидеть возможности выбора.
Кризис, как правило, неожидан и неконтролируем. Он может быть связан с потерей, неприятным открытием, унижением, обидой, привнести дополнительные ноты неопределенности и нарушений в повседневную жизнь. Кризис угрожает индивидуальному представлению о себе, идеальному образу Я и личным планам на будущее.
ВИДЫ