Основні аспекти вивчення теми: Основні параметри якості, яким слід приділяти увагу при управлінні якістю
Нормативні |
Параметри призначення |
Естетичні |
Ергономічні |
Обов’язкові вимоги до товару: -ДСТУ; - вимоги норматив-них актів |
Характеризують функції, що виконує товар: - потужність; - вмістимість; - швидкість |
Характеризують: - зовнішній вигляд; - раціональність форм; - інформаційну ви-разність |
Відповідність товару людському організму, зручність використання |
Основні формули
Визначення показник конкурентоспроможності товару
Індекс технічних показників:
gi
– відносний параметр якості, визначається
–
ПЯ – параметр якості (оцінюваного та базового товару);
Кі – коефіцієнт вагомості і-го параметру.
Індекс економічних показників товару:
де:
Цсп. – ціна споживання товару (оцінюваного і базового)
визначається
де:
Цпр – ціна придбання товару;
ЕВ – експлуатаційні витрати, пов’язані із використанням товару.
Показники управління асортиментом
Творчі підходи до створення товарних марок
1. Використання існуючих термінів, слів
1а) – використання імен власних (імена, прізвища, географічні назви і т.д.): "Довгань", "Ford", "Philips", "Fisher", "Honda", "Buick", "Антонов", бритва "Харків", печиво "Одеса", пиво "Славутич", ресторан "У Вована";
1б) – символізм (назва містить вигоди від використання товару): зубна паста “32 НОРМА”, продукти "Смак", йогурт ”Растишка”, холодильник "Норд", молоко-продукти "Баланс", кафе-бар "Разгуляй";
1в) – залучення слів і термінів з інших мов: "Gold Future", “Prime”, "Global Ukraine", "Mega Trade", "Lucky Net";
г) – використання національно-історичних термінів: "Гетьман", "Чумак", "Козак", "Отаман", "Київська Русь", "Січь".
2. Створення нового, неіснуючого терміну
2а) – поєднання, декількох слів: "Домотехніка", "Електроленд", "Volkswagen", "Telefunken";
2б) – злиття частин слова, приєднання з скороченням: Nestle + Cafe = "Nescafe", Penta + ium = "Pentium", Tokio+Shibaura = "TOSHIBA", товари народу = "ТОНАР", ніжинська фарба = "НІФАР", азовські мастила та оливи = "АЗМОЛ", мо-локо коров’яче = "МоКо";
2в) – використання абревіатури: "IBM", "BMW", "BBC", "FIAT","А.В.К.", "UMC";
2г) – семантація (використання латинських, грецьких коренів для створення нового слова): гео, аква, альфа і т.д.
Рекомендована література:
Аакер Д. Создание сильных брендов. – М.: «Издательский дом Гребенникова, 2003 – 440 с.
Балабанова Л.В. Маркетинг. Підручник. – 2 –ге вид. доп. і перероб. – К.: Знання-Прес, 2004. – 645 с.
Джоббер Д. Принципы и практика маркетинга: Пер.с англ..: Уч. пособие. – М.: Издательский дом «Вильямс», 2000. – 688 с.
Кардаш В.Я. Маркетингова товарна політика: Підручник. – К.:КНЕУ, 2001. – 189 с.
Прингл Х., Томпсон М. Энергия торговой марки / Пер. с англ. под ред. И.В. Крылова. – СПб.: Питер, 2001. – 342 с.
Інтернет-ресурси:
www.4p.net.ua
www.marketing-ua.com
www.marketing.spb.ru