
- •Тема 1.Поняття і сутність менеджменту
- •1.1. Сутність менеджменту та управління
- •1.3. Основні функції управління.
- •1.4. Принципи та методи управління
- •Тема 2. Розвиток науки управління
- •2.1. Основні наукові школи менеджменту.
- •2.2. Основні підходи у менеджменті
- •Тема 3. Прийняття управлінських рішень
- •1. Основи теорії прийняття рішень
- •2. Процес прийняття рішень
- •3. Методи обгрунтування управлінських рішень
- •Тема 4. Планування в організації
- •1.1. Сутність, завдання та функції планування.
- •1.2 Стратегічне планування
- •Тема 6: Організаційне проектування
- •А. Лінійна організаційна структура
- •Б . Функціональна організаційна структура
- •Д. Матрична організаційна структура
- •Тема 7: Мотивація як функція менеджменту
- •1.1.Сутність мотивації
- •1.2. Еволюція теорії мотивації
- •1.3. Змістовні теорії мотивації
- •Теорія ієрархії потреб Маслоу
- •2. Потреби у успіху
- •Тема 8. Управлінський контроль
- •8.2.Види контролю
- •8.3. Процес контролю і техніка його проведення
- •1. Сутність та види впливу і влади.
- •9.4. Поведінкові теорії лідерства
- •Ситуаційні теорії лідерство
- •Тема 10. Комунікації в системі менеджменту орагнізації
- •10.1. Процес комунікації
- •1. Процес комунікації
- •Управління комунікаційними процесами
- •Міжособові та організаційні комунікації
- •1. Поняття продуктивності організації
- •11.2. Ефективність системи управління, методичні підходи до її оцінки.
- •Розрізняють також поняття якості управління.
- •2) Забезпечує високу якість життя
- •Тема 11.: управління групами
- •Тема 9. Менеджмент як процес управлінської діяльності.
- •4.1.1 Типологія процесу управління
- •4.1.2 Розподіл операцій в процесі управління.
- •Список літератури
- •6.140103 “Туризм”
- •43018 М. Луцьк, вул. Львівська, 75
1.2. Еволюція теорії мотивації
У процесі світового історичного розвитку мотивація, як економічна категорія пройшла ряд етапів.
Найпершим засобом мотивації трудової діяльності моделі був метод “батога і пряника”. Він давав результати тоді, коли люди знаходились на гроші голоду. Приймалося за природнє, що люди будуть вдячні за все, що дозволить їм і їх сім’ям вижити. Це було звичайним явищем у країнах заходу наприкінці ХІХ ст. протягом майже всього переходу промислової революції. Економічні і національні умови життя у сільській місцевості Англії, що фермери переповнювали міста і майже випрошували можливість працювати по 14 годин на добу у брудних незабезпечених для нормальних умов роботи фабрикою за платню, якої ледь вистачало щоб вижити.
Коли у 1910 р. виникла школа наукового управління, життя трудящих суттєво не покращилось, незважаючи на досягнуті технології, однак Тейлор і його сучасники вже усвідомлювали безглуздість заробітків на межі виживання і вирішили вдосконалити теорію “кнута і пряника” ввести поняття достатньої денної виробітки за яку надавалась певна стаття і запропонували оплачувати працю тим, хто виробляв більше продукції пропорційно до їх внесків.
З часом змінювались умови праці і мотиви до неї. Запропоновані механізми мотивації не завжди оправдовували себе і виникала необхідність у пошуку нових шляхів.
Розвиток теорії мотивації перейшов на вищу сходинку вирішення проблеми мотивації через використання психологічних підходів.
Перші дослідження в цьому напрямку були здійснені в 20-ті роки ХХ ст. в США під керівництвом Ентала Мейо. Вивчались умови, що впливають на продуктивність праці і кліматом освітлення, колір робочих приміщень і машин, організація робочого місця тощо. Результат був зведений до формули: людям подобається відчувати свою значимість. Ця формула стала підгрунттям для підвищення продуктивності праці.
Висновки, до яких прийшла група Ентала Мейо, дали можливість заснувати новий напрям менеджменту – Концепцію “людських стосунків”.
Під впливом теорії “людських стосунків” виникли інші теорії мотивації трудової діяльності людини. Їх поділяють на дві групи: змістовні і процесуальні. Детальніший їх зміст буде розглянутий у наступних розділах.
Суттєвий внесок у розробку теорій мотивації внусли українські вчені. Так, Михайло Вольський (1834 – 1876 рр.) вважав необхідними поліпшувати фізичні моральні та інтелектуальні умови існування людини. Він підкреслював, що політекономія є наукою про діяльність людини, спрямовану на задоволення матеріальних і духовних потреб. Григорій Цехановський (1833 – 1889 рр.) виступав проти узагальнень Адама Смітта про людську поведінку. Він зробив висновок, що багато людей намагаються поліпшити свої становище не тільки завдяки своєї праці, а і за рахунок інших. Михайло Туган-Барановський (1865 – 1919 рр.) одним з перших у світі розробив іншу класифікацію потреб.
1.3. Змістовні теорії мотивації
Змістовні теорії мотивації описують структури потреб, їх зміст і механізм впливу на мотивацію діяльності людини. Ці теорії дають відповідь на питання які потреби і яким чином спонукають людину до діяльності.
До змістовних теорій мотивації належать:
Теорія і ієрархії потреб Маслоу.
Теорія Мак-Клепланда .
Теорія двох факторів Герцберга.
Теорія Тугана-Барановського.