14. Студенттің оқу бойынша жетістіктерін бақылау сұрақтары

1. Қызмет саласындағы маркетингтің мәні, мазмұны және ерекшеліктері

2. Банктік маркетингтің түсінігі және мәні

3. Банктік маркетингтің мақсаттары, міндеттері және тәсілдері

4. Банктік маркетинг кешенінің мазмұны және ерекшеліктері

5. Банктік саладағы маркетингтің дамуы

6. Қазақстан Республикасының банктік маркетингтің дамуы

7. Бəсекелестер туралы ақпарат жинау əдістері

8. Қазақстанның банк жүйесіндегі бəсекелестік

9. Банк өнімі саясатының мəні

10. Банк өнімін дамыту стратегиясы

11. Баға құру саясаты

12. Банк өнімдерін жеткізу саясаты

13. Клиенттік базаны талдау жəне оны сегменттеу принциптері

14. Клиенттік базаны кеңейтудің негізгі бағыттары

15. Персоналды менеджерлер типі бойынша клиенттерге қызмет көрсету технологиясы CRM технологиясы (клиенттермен байланысты басқару)

16. Банк қызметіндегі маркетингтік коммуникация түсінігі

17. Жеке сатулар, банк қызметіндегі коммуникацияның негізгі түрі ретінде

18. Іскерлік қарым-қатынас коммуникация элементі ретінде

19. Брендинг банктің маркетингтік коммуникациясын құру негізі ретінде

20. Банк саласындағы жарнама

21. Қоғаммен байланыс

22. Өткізуді ынталандыру

23. Банктегі стратегиялық жоспарлаудың мəні

24. Банктік маркетинг пен стратегиялық жоспарлаудың өзара байланысы

25. Стратегиялық басқару жүйесіндегі стратегиялық жоспарлау

26. Коммерциялық банктегі стратегиялық жоспарлаудың ерекшелігі

27. Стратегиялық жоспарлаудың кезеңдері

28. Банктегі миссия, мақсаттар жəне стратегиялық талдау

29. БКГ моделі

30. И. Ансоффтың «өнімдер-рыноктар» моделі

31. М. Портердің бəсеке стратегиясының басты нұсқалары

32. Shell/DРМ моделі

33. Ұйымдастырушылық стратегиялар

34. Банктегі маркетингтік аудит

35. Маркетингтік аудиттің қолдану бағыттары жəне əдістері

36. Маркетингтік аудитті қолдаудың ақпараттық жүйелері

37. Банктегі реинжиниринг

Емтиханға дайындалу сұрақтары.

1. Банктік маркетингтің мәні мен мазмұны

2. Маркетингтік зерттеу процесінің негізгі кезеңдері

3. Қаржы және несие институттарын сегменттеу принциптері мен қағидалары

4. Банктік маркетинг кешені және оның элементтері

5. Қаржы-кредиттік институттар нарығын сегменттеу

6. Жаңа банктік өнім мен қызмет ерекшеліктері

7. Коммерциялық кәсіпорын ретінде банктің ерекшеліктері мен спецификасы.

8. Пассивтермен басқару әдістері

9. Банктiк өнiмдер мен қызметтерге баға қоюдың ерекшелiктерi

10. Банкте маркетингті ұйымдастыру

11. Банктік өнім мен қызметтердің негізгі түрлері және олардың сипаттамалары.

12. Активтермен басқару әдiстерi

13. Банк қызметiндегi бағаның ролi

14. Банктiк қызметтердi өткiзу ерекшелiктерi

15. Банк қызметтерін тұтынушыларды сегемнттеу ерекшеліктері мен процесі

16. Банктік маркетинг принциптері мен қызметтері

17. Банктегі стратегиялық маркетинг

18. Баға құру мақсаттары және стратегиясы

19. Бөлшек және көтерме нарықтардағы банк қызметі

20. Банктің тұтынушылар топтары бойынша сегменттеу

21. Банк қызметінің әлсіз және күшті жақтарын талдау

22. Банк қызметінде маркетингті ендіру алғышарттары

23. Банктегі стратегиялық жоспарлау

24. Баға құру әдiстерi мен стратегиясы

25. Банктік сферадағы маркетингтік зерттеу ерекшеліктері мен бағыттары

26. Банктік өнім және қызмет деңгейлері

27. Банктiк қызметтердi өткiзу шарттары

28. Бөлшек және көтерме нарықтардағы банктік өнімді сатып алу туралы шешім қабылдау процесі

29. Таңдалған стратегия негізінде маркетинг кешенін жоспарлау

30. Баға деңгейiне әсер ететiн факторлар

31. Коммерциялық кәсіпорын ретінде банктің ерекшеліктері мен спецификасы

32. Банк қызметтерін функционалды талдау

33. Банктiк қызмет бағасы түсiнiгi

34. Бөлшек және көтерме нарықтардағы банк қызметі

35. Банктегі стратегиялық жоспарлау

36. Баға деңгейiне әсер ететiн факторлар

37. Банктік маркетингтің мәні мен мазмұны

38. Банктiк қызметтердi өткiзу ерекшелiктерi

39. Банктiк коммуникация ерекшелiктерi

40. Банктік маркетинг принциптері мен қызметтері

41. Банктiк қызметтердi өткiзу шарттары

42. Банктегi маркетингтiк коммуникация элементтерi

43. Коммерциялық банктерде маркетингті ұйымдастыру

44. Маркетингтік зерттеудің әдістері

45. Банктiң жарнамалық қызметi

46. Коммерциялық банктерді басқарудағы маркетингтің рөлі

47. Қаржы-кредиттік институттар нарығын сегменттеу

48. Банк, банктiк өнiм, банктiк қызмет жарнамаларын қабылдау ерекшелiктерi.

49. Банктік маркетингтің мәні , мазмұны және атқаратын қызметтері

50. Банктің тұтынушылар топтары бойынша сегменттеу

51. Банктiң жарнамалық iс-әрекетiнiң философиясы және қағидасы

52. Коммерциялық кәсіпорын ретінде банктің ерекшеліктері мен спецификасы

53. Баға құру мақсаттары және стратегиясы

54. Жарнамалық әсердiң тиiмдiлiгiн бағалау

55. Банктік маркетинг кешені және оның элементтері

56. Сату пунктерiндегi электронды төлемдер жүйесi карточкаға негiзделген жүйелер

57. Банктегi өткiзудi ынталандыру және жеке сатулар

58. Банктік сферадағы маркетингтік зерттеудің мәні мен мазмұны

59. Бөлшек және көтерме нарықтардағы банк қызметі

60. Банктiк коммуникация ерекшелiктерi

61. Банктік маркетинг принциптері мен қызметтері

62. Банктiк қызметтердi өткiзу ерекшелiктерi

63. Банктегi өткiзудi ынталандыру және жеке сатулар

64. Сату пунктерiндегi электронды төлемдер жүйесi карточкаға негiзделген жүйелер

65. Банктегі стратегиялық жоспарлау

66. Жарнамалық әсердiң тиiмдiлiгiн бағалау

67. Банктік маркетинг кешені және оның элементтері

68. Өткiзу жүйесiн таңдауға әсер ететiн факторлар

69. Банктегi маркетингтiк коммуникация элементтерi

70. Банктік маркетингтің мәні , мазмұны және атқаратын қызметтері

71. Несиелiк ресурстар бағасы

72. Баға құру әдiстерi мен стратегиясы

73. Банктік сферадағы маркетингтік зерттеу ерекшеліктері мен бағыттары

74. Сату пунктерiндегi электронды төлемдер жүйесi карточкаға негiзделген жүйелер

75. Банк қызметінің әлсіз және күшті жақтарын талдау