- •Мазмұны
- •8. Пәннің күнтізбелік-тақырыптық жоспары
- •Тақырыптардың мазмұны
- •9. Лекциялық, практикалық (семинар), зертханалық сабақтар жоспары
- •10. Соөж жүргізу жоспары
- •11. Сөж тапсырмаларын орындау және өткізу графигі
- •12. Курстық жұмыстардың тақырыптары (пән бойынша курстық жұмыс қарастырылмаған)
- •13. Негізгі және қосымша әдебиеттер тізімі Негізгі әдебиеттер:
- •Қосымша әдебиеттер:
- •Нормативтік-құқықтық база
- •Мерзімдік әдебиеттер
- •Интернет-көздер
- •8. Пәннің күнтізбелік-тақырыптық жоспары
- •9. Лекциялық, практикалық (семинар), зертханалық сабақтар жоспары
- •10. Соөж жүргізу жоспары
- •11. Сөж тапсырмаларын орындау және өткізу графигі
- •12. Курстық жұмыстардың тақырыптары (пән бойынша курстық жұмыс қарастырылмаған)
- •13. Негізгі және қосымша әдебиеттер тізімі Негізгі әдебиеттер:
- •Қосымша әдебиеттер:
- •Нормативтік-құқықтық база
- •Мерзімдік әдебиеттер
- •Интернет-көздер
- •14. Студенттің оқу бойынша жетістіктерін бақылау сұрақтары
- •15. Студенттің білімін бағалау жүйесі
- •15.1 Студенттің рейтингін қою шкаласы
- •15.2 Қорытынды бағаны есептеу
- •15.3 Студенттің оқу жетістіктерінің балдық- рейтингтік әріптік жүйе бойынша бағалау және сәйкесінше бағалаудың дәстүрлі шкаласына аудару
- •1. Банктік қызметтегі маркетингтің мәні, түсінігі және қажеттілігі.
- •2. Банк қызметіне маркетингті енгізу алғышарттары. Банктік маркетингтің спецификасы.
- •3. Банктік маркетингтің қағидалары, функциялары мен міндеттері. Банкте маркетингті ұйымдастыру.
- •Тақырып 2. Банктік қызмет нарығын зерттеу
- •1. Банк саласындағы маркетингтік зерттеулердің бағыттары мен ерекшеліктері.
- •2. Нарық субъектілерін талдау, банктің сыртқы ортамен байланысы.
- •3. Бөлшек нарығындағы тұтынушылардың мінез-құлқын модельдеу.
- •4. Банктік өнімді бөлшек және көтерме нарығында сатып алу туралы шешім қабылдау үрдісі.
- •Тақырып 3. Банктік қызмет нарығын сегменттеу
- •1. Банктік қызмет тұтынушыларының ерекшелігі және сегменттеу үрдісі.
- •2. Ұсынылатын қызметтер сипаттамасы бойынша сегменттеу. Кредиттік қызмет. Салымды операциялар. Инвестициялық операциялар. Басқа да қызметтер.
- •3. Тұтынушылар тобына қарай сегменттеу. Бөлшек және корпоративтік нарықты сегменттеу критерилері мен принциптері.
- •4 Тақырып. Банктік қызметтің нарықтың мүмкіндіктерін талдау
- •1. Ішкі есеп және сыртқы ақпарат жүйесі.
- •2. Маркетинг зерттеулер жүйесі және талдау.
- •Тақырып 5. Өнім қатарын жоспарлау
- •1. Банктік қызмет, банктік өнім және оның деңгейлері. Банктің инвестициялық және басқа да қызметтері.
- •2. Банктегі ассортиментті жоспарлау.
- •3. Қызмет көрсету стандарттары. Өнім қатарын талдау. Ассортиментті жоспарлау.
- •Тақырып 6. Пасcивтер мен активтерді басқару
- •1. Коммерциялық банктердің ресурстары.
- •2. Активтер мен пассивтердің құрылымы.
- •3. Банктің несиелік әлеуеті.
- •4. Қазақстан Республикасының несиелік жүйесі.
- •5. Активтер мен пасcивтерді басқару әдістері.
- •6. Активтер мен пасcивтердің даму стратегиясы.
- •Тақырып 7. Банктік қызметтегі баға саясаты
- •1. Банктік қызмет бағасының түсінігі. Банктік өнімдер мен қызметтердің баға белгілеу ерекшеліктері.
- •2. Баға деңгейіне әсер етуші факторлар.
- •3. Баға белгілеу стратегиялары.
- •Тақырып 8. Банктік қызметті өткізуді ұйымдастыру
- •2. Өткізу нүктелерін анықтау, бөлімшелер және филиалдар саны туралы шешім қабылдау үрдісі.
- •Тақырып 9. Банктің коммуникациялық саясаты
- •1. Банктік коммуникацияның ерекшеліктері. Банктегі маркетингтік коммуникацияның элементтері. Коммуникацияның стратегиялары.
- •2. Коммуникация стратегияларын өңдеу үрдісі.
- •3. Банктің жарнамалық қызметі.
- •4. «Public relations». «Public relations» мақсаттары мен міндеттері. «Public relations» әдістері.
- •5. Банктегі жеке сату мен өткізуді ынталандыру.
- •Тақырып 10. Банктегі маркетингті жоспарлау және бақылау
- •1. Банктегі маркетингті жоспарлаудың мақсаты, міндеттері мен кезеңдері. Маркетингті жоспарлаудың түрлері.
- •2. Статегиялық жоспарлаудың мазмұны. Стратегиялық жоспарлаудың кезеңдері.
- •3. Маркетингтік бақылау.
- •1 Тақырып. Банктік саладағы маркетинг.
- •2 Тақырып. Банктегі қызмет нарығын зерттеу.
- •3 Тақырып. Банктегі қызмет нарығын сегменттеу.
- •4 Тақырып. Банктің нарықтық мүмкіндіктерін талдау.
- •5 Тақырып. Өнім қатарын жоспарлау.
- •6 Тақырып. Пассивтерді және активтерді басқару.
- •7 Тақырып. Банктегi баға саясаты.
- •8 Тақырып. Банктiк қызметтердi өткiзудi ұйымдастыру.
- •9 Тақырып. Банктiң коммуникациялық саясаты.
- •10 Тақырып. Банктегі маркетингті жоспарлау және бақылау.
- •3. Студенттің оқытушымен өздік жұмысын рәсімдеуге қойылатын талаптар.
- •1 Тақырып. Банктік саладағы маркетинг.
- •2 Тақырып. Банктегі қызмет нарығын зерттеу.
- •3 Тақырып. Банктегі қызмет нарығын сегменттеу.
- •4 Тақырып. Банктің нарықтық мүмкіндіктерін талдау.
- •5 Тақырып. Өнім қатарын жоспарлау.
- •7 Тақырып. Банктегі баға саясаты.
- •8 Тақырып. Банктік қызметттерді өткізуді ұйымдастыру.
- •9 Тақырып. Банктің коммуникациялық саясаты.
- •10 Тақырып. Банктегі маркетингті жоспарлау және бақылау.
- •3. Сөж тапсырмасын рәсімдеуге қойылатын талаптар
- •2013-2014 Оқу жылына 4 курс Маркетинг мамандығының кп циклындағы таңдау бойынша компоненті «Банктік маркетинг» пәнінің оқу-әдістемелік қамту картасы (бакалавриат)
10. Соөж жүргізу жоспары
№ п/п |
Тапсырманы тақырыбы |
СОӨЖ жүргізу формасы |
1 |
Банктік саладағы маркетинг |
тапсырманы тексеру, сұрау жүргізу |
2 |
Банктегі қызмет нарығын зерттеу |
сұрау жүргізу |
3 |
Банктегі қызмет нарығын сегменттеу |
тапсырманы тексеру, сұрау жүргізу |
4 |
Банктің нарықтық мүмкіндіктерін талдау |
тапсырманы тексеру |
5 |
Өнім қатарын жоспарлау |
тапсырманы тексеру |
6 |
Пассивтерді және активтерді басқару |
тапсырманы тексеру |
7 |
Банктегі баға саясаты |
тапсырманы тексеру |
8 |
Банктік қызметттерді өткізуді ұйымдастыру |
тапсырманы тексеру |
9 |
Банктің коммуникациялық саясаты |
практикалық тапсырмаларды шешу |
10 |
Банктегі маркетингті жоспарлау және бақылау |
тапсырманы тексеру |
11. Сөж тапсырмаларын орындау және өткізу графигі
№ п/п |
Тапсырма тақырыбы |
Бақылау формасы |
Өткізу мерзімі |
1 |
Банктік саладағы маркетинг |
тапсырманы тексеру |
1-2 апта
|
2 |
Банктегі қызмет нарығын зерттеу |
практикалық тапсырмаларды шешу |
3-4 апта
|
3 |
Банктегі қызмет нарығын сегменттеу |
практикалық тапсырмаларды шешу |
5-6 апта
|
4 |
Банктің нарықтық мүмкіндіктерін талдау |
практикалық тапсырмаларды шешу |
7 апта |
5 |
Өнім қатарын жоспарлау |
практикалық тапсырмаларды шешу |
8 апта
|
6 |
Пассивтерді және активтерді басқару |
практикалық тапсырмаларды шешу |
9-10 апта
|
7 |
Банктегі баға саясаты |
практикалық тапсырмаларды шешу |
11 апта
|
8 |
Банктік қызметттерді өткізуді ұйымдастыру |
практикалық тапсырмаларды шешу |
12 апта
|
9 |
Банктің коммуникациялық саясаты |
практикалық тапсырмаларды шешу |
13-14 апта
|
10 |
Банктегі маркетингті жоспарлау және бақылау |
практикалық тапсырмаларды шешу |
15 апта |
12. Курстық жұмыстардың тақырыптары (пән бойынша курстық жұмыс қарастырылмаған)
13. Негізгі және қосымша әдебиеттер тізімі Негізгі әдебиеттер:
1. Акулич И.Л. Маркетинг : учебник / И. Л. Акулич. - 6-е изд., испр. - Минск : Вышэйшая школа, 2009. - 511 с.
2. Годин А.М. Маркетинг : учебник / А. М. Годин. - М. : Дашков и К, 2010. - 672 с.
3. Голубков Е.П. Маркетинговые исследования: теория, методология и практика: учебник. - 4-е изд., испр. и доп. - М. : Финпресс, 2008. - 496 с.
4. Демченко, Е. В. Маркетинг услуг [Текст] : практикум / Е. В. Демченко. - Минск : БГЭУ, 2009. - 134 с.
5. Есімжанова С.Р. Маркетинг : Оқу құралы / С. Р. Есімжанова. - Алматы : ЭКО, 2009. - 506 б.
6. Завьялов, П. С. Маркетинг в схемах, рисунках, таблицах [Текст] : учебное пособие / П. С. Завьялов. - М. : ИНФРА-М, 2010. - 496 с.
7. Кеворков, В. В. Практикум по маркетингу [Текст] : учебное пособие / В. В. Кеворков. - М. : КНОРУС, 2011. - 568 с.
8. Кислицына, В. В. Маркетинг [Текст] : учебник / В. В. Кислицына. - М. : ФОРУМ, 2012. - 464 с.
9. Маркетинг : учебник / ред.: А. А. Абишев, В. В. Герасименко, С. А. Каленова. - Алматы : Экономика, 2011. - 704 с.
10. Муравьева, Н. Н. Маркетинг услуг [Текст] : учебное пособие / Н. Н. Муравьева. - Ростов н/Д : Феникс, 2009. - 251 с.