- •Мазмұны
- •8. Пәннің күнтізбелік-тақырыптық жоспары
- •Тақырыптардың мазмұны
- •9. Лекциялық, практикалық (семинар), зертханалық сабақтар жоспары
- •10. Соөж жүргізу жоспары
- •11. Сөж тапсырмаларын орындау және өткізу графигі
- •12. Курстық жұмыстардың тақырыптары (пән бойынша курстық жұмыс қарастырылмаған)
- •13. Негізгі және қосымша әдебиеттер тізімі Негізгі әдебиеттер:
- •Қосымша әдебиеттер:
- •Нормативтік-құқықтық база
- •Мерзімдік әдебиеттер
- •Интернет-көздер
- •8. Пәннің күнтізбелік-тақырыптық жоспары
- •9. Лекциялық, практикалық (семинар), зертханалық сабақтар жоспары
- •10. Соөж жүргізу жоспары
- •11. Сөж тапсырмаларын орындау және өткізу графигі
- •12. Курстық жұмыстардың тақырыптары (пән бойынша курстық жұмыс қарастырылмаған)
- •13. Негізгі және қосымша әдебиеттер тізімі Негізгі әдебиеттер:
- •Қосымша әдебиеттер:
- •Нормативтік-құқықтық база
- •Мерзімдік әдебиеттер
- •Интернет-көздер
- •14. Студенттің оқу бойынша жетістіктерін бақылау сұрақтары
- •15. Студенттің білімін бағалау жүйесі
- •15.1 Студенттің рейтингін қою шкаласы
- •15.2 Қорытынды бағаны есептеу
- •15.3 Студенттің оқу жетістіктерінің балдық- рейтингтік әріптік жүйе бойынша бағалау және сәйкесінше бағалаудың дәстүрлі шкаласына аудару
- •1. Банктік қызметтегі маркетингтің мәні, түсінігі және қажеттілігі.
- •2. Банк қызметіне маркетингті енгізу алғышарттары. Банктік маркетингтің спецификасы.
- •3. Банктік маркетингтің қағидалары, функциялары мен міндеттері. Банкте маркетингті ұйымдастыру.
- •Тақырып 2. Банктік қызмет нарығын зерттеу
- •1. Банк саласындағы маркетингтік зерттеулердің бағыттары мен ерекшеліктері.
- •2. Нарық субъектілерін талдау, банктің сыртқы ортамен байланысы.
- •3. Бөлшек нарығындағы тұтынушылардың мінез-құлқын модельдеу.
- •4. Банктік өнімді бөлшек және көтерме нарығында сатып алу туралы шешім қабылдау үрдісі.
- •Тақырып 3. Банктік қызмет нарығын сегменттеу
- •1. Банктік қызмет тұтынушыларының ерекшелігі және сегменттеу үрдісі.
- •2. Ұсынылатын қызметтер сипаттамасы бойынша сегменттеу. Кредиттік қызмет. Салымды операциялар. Инвестициялық операциялар. Басқа да қызметтер.
- •3. Тұтынушылар тобына қарай сегменттеу. Бөлшек және корпоративтік нарықты сегменттеу критерилері мен принциптері.
- •4 Тақырып. Банктік қызметтің нарықтың мүмкіндіктерін талдау
- •1. Ішкі есеп және сыртқы ақпарат жүйесі.
- •2. Маркетинг зерттеулер жүйесі және талдау.
- •Тақырып 5. Өнім қатарын жоспарлау
- •1. Банктік қызмет, банктік өнім және оның деңгейлері. Банктің инвестициялық және басқа да қызметтері.
- •2. Банктегі ассортиментті жоспарлау.
- •3. Қызмет көрсету стандарттары. Өнім қатарын талдау. Ассортиментті жоспарлау.
- •Тақырып 6. Пасcивтер мен активтерді басқару
- •1. Коммерциялық банктердің ресурстары.
- •2. Активтер мен пассивтердің құрылымы.
- •3. Банктің несиелік әлеуеті.
- •4. Қазақстан Республикасының несиелік жүйесі.
- •5. Активтер мен пасcивтерді басқару әдістері.
- •6. Активтер мен пасcивтердің даму стратегиясы.
- •Тақырып 7. Банктік қызметтегі баға саясаты
- •1. Банктік қызмет бағасының түсінігі. Банктік өнімдер мен қызметтердің баға белгілеу ерекшеліктері.
- •2. Баға деңгейіне әсер етуші факторлар.
- •3. Баға белгілеу стратегиялары.
- •Тақырып 8. Банктік қызметті өткізуді ұйымдастыру
- •2. Өткізу нүктелерін анықтау, бөлімшелер және филиалдар саны туралы шешім қабылдау үрдісі.
- •Тақырып 9. Банктің коммуникациялық саясаты
- •1. Банктік коммуникацияның ерекшеліктері. Банктегі маркетингтік коммуникацияның элементтері. Коммуникацияның стратегиялары.
- •2. Коммуникация стратегияларын өңдеу үрдісі.
- •3. Банктің жарнамалық қызметі.
- •4. «Public relations». «Public relations» мақсаттары мен міндеттері. «Public relations» әдістері.
- •5. Банктегі жеке сату мен өткізуді ынталандыру.
- •Тақырып 10. Банктегі маркетингті жоспарлау және бақылау
- •1. Банктегі маркетингті жоспарлаудың мақсаты, міндеттері мен кезеңдері. Маркетингті жоспарлаудың түрлері.
- •2. Статегиялық жоспарлаудың мазмұны. Стратегиялық жоспарлаудың кезеңдері.
- •3. Маркетингтік бақылау.
- •1 Тақырып. Банктік саладағы маркетинг.
- •2 Тақырып. Банктегі қызмет нарығын зерттеу.
- •3 Тақырып. Банктегі қызмет нарығын сегменттеу.
- •4 Тақырып. Банктің нарықтық мүмкіндіктерін талдау.
- •5 Тақырып. Өнім қатарын жоспарлау.
- •6 Тақырып. Пассивтерді және активтерді басқару.
- •7 Тақырып. Банктегi баға саясаты.
- •8 Тақырып. Банктiк қызметтердi өткiзудi ұйымдастыру.
- •9 Тақырып. Банктiң коммуникациялық саясаты.
- •10 Тақырып. Банктегі маркетингті жоспарлау және бақылау.
- •3. Студенттің оқытушымен өздік жұмысын рәсімдеуге қойылатын талаптар.
- •1 Тақырып. Банктік саладағы маркетинг.
- •2 Тақырып. Банктегі қызмет нарығын зерттеу.
- •3 Тақырып. Банктегі қызмет нарығын сегменттеу.
- •4 Тақырып. Банктің нарықтық мүмкіндіктерін талдау.
- •5 Тақырып. Өнім қатарын жоспарлау.
- •7 Тақырып. Банктегі баға саясаты.
- •8 Тақырып. Банктік қызметттерді өткізуді ұйымдастыру.
- •9 Тақырып. Банктің коммуникациялық саясаты.
- •10 Тақырып. Банктегі маркетингті жоспарлау және бақылау.
- •3. Сөж тапсырмасын рәсімдеуге қойылатын талаптар
- •2013-2014 Оқу жылына 4 курс Маркетинг мамандығының кп циклындағы таңдау бойынша компоненті «Банктік маркетинг» пәнінің оқу-әдістемелік қамту картасы (бакалавриат)
9. Лекциялық, практикалық (семинар), зертханалық сабақтар жоспары
№ т/б |
Лекция жоспары |
Практикалық сабақ жоспары |
1 |
Банктік саладағы маркетинг. 1. Банктік қызметтегі маркетингтің мәні, түсінігі және қажеттілігі. 2. Банк қызметіне маркетингті енгізу алғышарттары. Банктік маркетингтің спецификасы. 3. Банктік маркетингтің қағидалары, функциялары мен міндеттері. Банкте маркетингті ұйымдастыру. |
Банктік саладағы маркетинг. 1. Банктердің типтері. 2. Банктік саладағы маркетингтің дамуы. 3. Банктік қызметтің сипаттамасы.
|
2 |
Банктегі қызмет нарығын зерттеу. 1. Банктік саладағы маркетингтік зерттеудің ерекшеліктері мен бағыттары. 2. Банктің сыртқы ортасымен байланысты нарық субъектілерін талдау. 3. Бөлшек және көтерме нарықтардағы тұтынушының мінез-құлқы. 4. Бөлшек және көтерме нарықтардағы банктік өнімді сатып алу туралы шешім қабылдау үрдісі. |
Банктегі қызмет нарығын зерттеу. 1. Банктегі қызмет нарығын зерттеу әдістері. 2. Маркетинг ортасының факторлары. 3. Бөлшек және көтерме нарықтардағы банк қызметі.
|
3 |
Банктегі қызмет нарығын сегменттеу. 1. Банк қызметтерін тұтынушыларды сегменттеудің ерекшеліктері мен үрдісі. 2. Ұсынылатын қызметтер сипаттары бойынша сегменттеу. Несиелік қызметтер. Салымдар операциясы. Инвестициялық операциялар. Басқа да қызметтер. 3. Тұтынушылар топтары бойынша сегменттеу. Бөлшек және корпоративтік нарықтарды сегменттеу принциптері мен критерилері. |
Банктегі қызмет нарығын сегменттеу. 1. Банктегі қызмет нарығын сегменттеудің мәні мен мазмұны. 2. Банктегі қызметті тұтынушыларды сегменттеу. 3. Мақсатты нарықты таңдау. |
4 |
Банктің нарықтық мүмкіндіктерін талдау. 1. Ішкі есеп берудің және сыртқы ақпараттың жүйесі. 2. Маркетингтік зерттеудің жүйесі және оны талдау. |
Банктің нарықтық мүмкіндіктерін талдау. 1. Қызмет көрсетілген нарықты анықтау. 2. Бәсекелестерді талдау. Банк қызметтерін функционалды талдау. Банк қызметін құрылымдық талдау. 3. Нарықтың тартымдылығын бағалау.
|
5 |
Өнім қатарын жоспарлау. 1. Банктік өнім, банктік қызметтер және олардың деңгейлері. Банктік өнім мен қызметтердің негізгі түрлері. Инвестициялық және банктің басқа да қызметтері. 2. Банктегі ассортиментті жоспарлау. |
Өнім қатарын жоспарлау. 1. Банктік өнім мен қызметтердің негізгі түрлерінің сипаттамалары. 2. Банк қызметтерінің ассортименті. 3. Банк қызметтерін жетілдіру.
|
6 |
Пассивтерді және активтерді басқару. 1. Пассивтер мен активтердің құрылымы. 2. Пассивтер мен активтерді басқару әдістері. 3. Пассивтер мен активтердің даму стратегиялары. |
Пассивтерді және активтерді басқару. 1. Коммерциялық банктердiң ресурстары. 2. Банктiң пассивтi операциялары және олардың нысандары. 3. Банктiң активтi операциялары және олардың нысандары.
|
7 |
Банктегі баға саясаты. 1. Банктiк қызмет бағасының түсiнiгi. Банктiк өнiмдер мен қызметтерге баға қоюдың ерекшелiктерi. 2. Баға деңгейiне әсер ететiн факторлар. 3. Баға белгілеудің стратегиялары. |
Банктегі баға саясаты. 1. Банк қызметiндегi бағаның рөлi. 2. Баға құру мақсаттары және стратегиясы. 3. Баға құру әдiстерi. |
8 |
Банктік қызметттерді өткізуді ұйымдастыру. 1. Банктiк қызметтердi өткiзу ерекшелiктерi. 2. Бөлiм және филиалдар санына өткiзу орындарын орналастыру туралы шешiм қабылдау үрдiсi. |
Банктік қызметттерді өткізуді ұйымдастыру. 1. Банктiң өткiзу жүйелерiнiң түрлерi. 2. Өткiзу жүйесiн таңдауға әсер ететiн факторлар.
|
9 |
Банктің коммуникациялық саясаты. 1. Банктік коммуникацияның ерекшеліктері. 2. Банктегі маркетингтік коммуникацияның элементтері. 3. Коммуникация стратегиялары және оны өңдеу үрдісі. |
Банктің коммуникациялық саясаты. 1. Банктiң жарнамалық қызметi. 2. Банктегi өткiзудi ынталандыру және жеке сатулар. 3. Банктегi «Public relations», мақсаттары мен мiндеттерi.
|
10 |
Банктегі маркетингті жоспарлау және бақылау. 1. Банктегі маркетингті жоспарлаудың мақсаты, міндеттері мен кезеңдері. Маркетингті жоспарлаудың түрлері. 2. Статегиялық жоспарлаудың мазмұны. Стратегиялық жоспарлаудың кезеңдері. 3. Маркетингтік бақылау. |
Банктегі маркетингті жоспарлау және бақылау. 1. Банктегі маркетингті жоспарлаудың мәні мен мазмұны. 2. Банк стратегиясына әсер ететін факторларды бағалау. 3. Маркетингтік бақылау және олардың түрлері. |