1 Этап (устное обоснование результатов работы)

1.Организационная культура турфирмы.

2.Общая модель потребительского выбора.

3.Традиционные и нетрадиционные системы сбыта.

2 Этап (практическое задание)

Прав ли турист, требующий, чтобы его договор с тур­агентством был подписан директором или менеджером, но по доверенности. Рядовой сотрудник туристской фирмы, от лица которой заключается договор, не имеет доверенности и утверждает: «У нас менеджеры подписы­вают все договоры».

ЗАДАНИЕ ДЛЯ ЭКЗАМЕНУЮЩЕГОСЯ. Вариант № 7.

Инструкция:

Внимательно прочитайте задание.

Вы можете воспользоваться учебно-методической и справочной литературой, имеющейся на специальном столе

Время выполнения задания – 6 часов.

1 этап (устное обоснование результатов работы)

1. Концепции работы маркетинговой службы.

2. Рекреационные потребности человека.

3. Типы туристов.

2 этап (практическое задание)

Предложите политику ценообразования для туристской фирмы, если:

продажи на рынке подвержены сезонным колебаниям.

ЗАДАНИЕ ДЛЯ ЭКЗАМЕНУЮЩЕГОСЯ. Вариант № 8.

Инструкция:

Внимательно прочитайте задание.

Вы можете воспользоваться учебно-методической и справочной литературой, имеющейся на специальном столе

Время выполнения задания – 6часов.

1.этап (устное обоснование результатов работы)

1. Виды информационных ресурсов.

2. Группы туристов в зависимости от стиля жизни.

3. Характеристика основных форм продажи туристского продукта

2 этап (практическое задание)

Возьмите для примера два каких-либо туристских продук­та (тура) российского рецептивного туроператора и проведите оценку их потребительских свойств. Сделайте выводы по каж­дому туру и сравните их. Проанализируйте, от чего зависят кон­кретные потребительские свойства каждого продукта.

ЗАДАНИЕ ДЛЯ ЭКЗАМЕНУЮЩЕГОСЯ. Вариант № 9.

Инструкция:

Внимательно прочитайте задание.

Вы можете воспользоваться учебно-методической и справочной литературой, имеющейся на специальном столе

Время выполнения задания -6 часов.

1 Этап (устное обоснование результатов работы)

1. Способы доведения информации до потребителя туристских услуг.

2. Классификации путешествующих по возрасту.

3. Рыночные каналы продвижения продукта.

2 Этап (практическое задание)

Проанализировав рекламные объявления туроператоров, выделите из них инклюзивные туры. Объясните ваше решение.

Составьте набор основных услуг какого-либо инклюзив-ту­ра, включив дополнительные услуги.

ЗАДАНИЕ ДЛЯ ЭКЗАМЕНУЮЩЕГОСЯ. Вариант № 10.

Инструкция

Внимательно прочитайте задание.

Вы можете воспользоваться учебно-методической и справочной литературой, имеющейся на специальном столе

Время выполнения задания – 6 часов.

1 Этап (устное обоснование результатов работы)

1. Характеристика основных форм продаж туристского продукта.

2. Типология туристов по Квартальному В.А.

3. Каналы быта турпродукта.

2 Этап (практическое задание)

Составьте проект программы обслуживания туристов на условном туре по маршруту Москва - Владимир – Суздаль-Москва.

Определите:

маршрут путешествия;

перечень туристских предприятий - исполнителей услуг;

период предоставления услуг каждым таким предприятием;

перечень экскурсий и достопримечательных объектов,

комплекс досуговых мероприятий;

продолжительность пребывания в каждом пункте мар­шрут;

количество туристов, участвующих в путешествии;

потребность в гидах, экскурсоводах;

необходимое количество транспортных средств и вид

формы и количество рекламных, информационных мате­риалов, а также листков к туристским путевкам с описанием путешествия.

ЗАДАНИЕ ДЛЯ ЭКЗАМЕНУЮЩЕГОСЯ. Вариант № 11.

Инструкция:

Внимательно прочитайте задание.

Вы можете воспользоваться учебно-методической и справочной литературой, имеющейся на специальном столе

Время выполнения задания – 6часов.

Составьте проект программы обслуживания туристов на условном туре по маршруту Москва - Ярославль - Москва.

Определите:

маршрут путешествия;

перечень туристских предприятий - исполнителей услуг;

период предоставления услуг каждым таким предприятием;

перечень экскурсий и достопримечательных объектов,

комплекс досуговых мероприятий;

продолжительность пребывания в каждом пункте мар­шрут;

количество туристов, участвующих в путешествии;

потребность в гидах, экскурсоводах;

необходимое количество транспортных средств и вид

формы и количество рекламных, информационных мате­риалов, а также листков к туристским путевкам с описанием путешествия.