4. Практическое задание

Вы можете воспользоваться, нормативно-технологической документацией: 

Время выполнения задания –  1. 30 час

Вариант № 1

1. Понятие и виды деятельности туроператора. Цели, задачи и миссия туроператора.

2. Назовите основные функции туроператора.

3. Роль оптовых туроператоров на международном туристском рынке.

4. Освобождается ли туристская фирма от ответственно­сти за нарушение договора после окончания срока его действия? И почему?

Вариант № 2

1. Развитие туроператорской деятельности в РФ и за рубежом.

2. С чем связано возникновение бизнеса туроперейтинга на туристском рынке?

3. Охарактеризуйте основные потребительские свойства туристского продукта.

4. Неожиданно, накануне выезда группы на маршрут, при­нимающая китайская турфирма сообщила, что не может обеспечить оговоренные в договоре условия прожива­ния: в гостинице, где должны были жить туристы, про­изошел прорыв канализационных труб. Туристам была предложена не четырех-, а трехзвездочная гостиница.

Какая реакция может последовать со стороны тури­стов? Что должна попытаться сделать турфирма? Обя­зана ли она платить неустойку?

Вариант № 3

1. Международное регулирование и развитие туристской деятельности в России.

2. Деятельность туроператора на туристском рынке.

3. Дайте определение понятий групповой и индивидуальный тур.

4. Когда начинается действие договора перевозки: в момент приобретения билета или в тот момент, когда пассажир вошел в салон автотранспортного средства, самолет или вагон?

Вариант № 4

1. Нормативно-правовая база туроператорской деятельности. Реестр туроператоров.

2. Типы туроперейтинга.

3. Охарактеризуйте основные классы обслуживания в туризме.

4. К указанному в памятке времени, за два часа до вылета самолета по внутреннему маршруту, один из туристов в аэропорт не явился. Его товарищи беспокоятся и гово рят руководителю, что турист должен приехать, они сегодня с ним виделись и обсуждали поездку. Время сбора он знает.

Какие действия предпринимает руководитель турист­ской группы?

Вариант № 5

1. Законодательная база.

2. Деятельность инициативного туроперейтинга.

3. Дайте определение понятия «пакет–услуг».

4. В

.

ъехав по приглашению в Польшу, может ли турист на арендованной машине пересечь границу Чехии? Если да, то какие документы необходимы?

Вариант № 6

1. Организационно – правовые формы функционирования туроператоров

2. Особенности рецептивного туроперейтинга.

3. Преимущества и недостатки заказных и инклюзив–туров.

4. Туристская фирма, отправляя в Китай супругов с ребен­ком, не имеющим заграничного паспорта, не обратила внимания на то, что данные о ребенке не внесены ни в один из паспортов родителей. Выезд ребенка за гра­ницу не состоялся, из-за чего оба родителя, уже нахо­дясь в зале пограничного контроля, отказались от поезд­ки.

Какие действия должна предпринять турфирма в дан­ной ситуации?

Вариант № 7

1. Документация туристской фирмы, ведение туристской отчетности.

2. Что такое – поставщик услуг?

3. Информационный листок к путеводителю туристского путешествия.

4. Клиент туристской фирмы попытался вывезти из ОАЭ ванну-джакузи. Однако в багажный отсек самолета она не поместилась. Вернувшись домой, турист обратился в туристскую фирму с требованием возмещения расхо­дов на покупку.

Как следует поступить руководству туристской фир­мы? Как будет развиваться ситуация при отказе турист­ской фирмы удовлетворить иск?

Вариант № 8

1. Понятие туроператорской деятельности.

2. Факторы ценообразования в туризме.

3. Что такое основные и дополнительные услуги?

4. Из-за ошибки работников туристской фирмы визу в США туристу Яшкину, оформили не на рождественские праздники, а на конец января, что не устроило туриста.

Каков размер компенсации, которую турист вправе требовать с туристской фирмы

Вариант № 9

1. Права и обязанности туроператора, турагента. Работа с агентскими договорами.

2. Основные правила и методика составления программ туров.

3. Памятка туриста.

4. Турист приобрел путевку в туристской фирме. В договоре было указано, что к ней должна прилагаться программа обслуживания, но турист не обратил внимания на ее отсут­ствие при получении договора. Устно ему было обещано наличие у принимающей стороны диетического питания, спутникового телевидения и многое другое. На самом деле этих услуг не было. Турист написал претензию принимающей стороне, которую та отказалась удовлет­ворить.

Может ли турист рассчитывать на возмещение поне­сенного морального и материального ущерба? Если нет, то почему? Если да, то куда ему следует обратиться и что за этим последует?

Вариант № 10

1. Технология оформления страхового полиса. Ведение туристской отчетности.

2. Организация транспортного обслуживания туристов.

3. Виды виз.

4. Кто должен нести ответственность за эпидемиологиче­скую безопасность туристов в экзотических странах?